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No quieren dar de baja al titular, a pesar de presentar el parte de defuncion
Fui con parte de defuncion de mi madre (titular de la linia) a la tienda de Arenys y las dependientas ni me lo solucionaron ni pude darla de baja. Por telefono tampoco he podido, no hay manera, dicen que si no pago la deuda no me darán de baja. Sus cuentas estan bloqueadas y les devuelven los recibos. Me dicen que cuando pague, me daran de baja. Pero no puedo pagar algo que no he usado despues de su muerte. Ayuda, por favor...
Problema con reembolso y contrato
Hola, hace un mes me dirigí a comprar un teléfono a mi padre en la tienda HUBSIDE. Al comprar el móvil me ofrecieron un servicio de prueba gratuita durante 1 MES. En la cuál si no estaba interesado SOLO tenía que llamar a UN teléfono y dar de baja dichos servicios, al final no quería el servicio y realice la llamada antes de que acabase el mes de prueba y que me cobrarán.Pues bien, después de darme de BAJA en aquel ÚNICO SERVICIO que me habían inscrito, resulta que a las 2 semanas empiezan a llegarme a mi Banco, cargos de 25,99-44,99-9,99 euros de HUBSIDE. Cosa que me preocupo bastante porque yo ya me había dado de baja, pues realice una llamada a la tienda y me comentaron que estaba SUSCRITO a 3 SERVICIOS. Pues bien, a día de hoy, no he recibido NINGÚN contrato donde salga que yo haya querido dichos servicios. Me comentaron también que tenía que llamar a 2 NÚMEROS los cuales a día de hoy siguen sin responderme tanto en llamada como en correo. Ante ello, solicito el reembolso de todos los cargos que han adjuntado a mi cuenta y la BAJA definitiva de dichos contratos.
fraccionamiento de pago
HOLA,ENERGIA XXI ha estado dos años sin facturarme ni cobrarme, a pesar de estar reclamando continuamente su contestación era que tenían problemas informáticos no resueltos y que no era la única cliente en esas circunstancias que no me preocupase que llegado el momento formalizaríamos acuerdo de pago.Fui a la oficina de ENERGIA XXI y realice un acuerdo de pago tal y como me indicaron.Durante seis meses se han realizado los pagos según acuerdo pero de repente, lo han dejado de respetar.Quiero seguir pagando según acuerdo pero solo hago que recibirNOTIFICACIONES.Gracias
precio kw facturado abusivo en liquidación diferencia entre los importes pagados y facturados.
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la liquidación de luz, de la que adjunto copia, aparecen un importe a facturar 3.266,39€, y por la misma me comunican que realizarán un único cargo de 1.360,78 Eur. Este importe corresponde a la diferencia entre importes pagados, en cuota fija mensual de 167,13€, y los importes facturados, a un precio kwh de 0,47 Eur. Considero que dicho precio kwh es abusivo y fuera de toda lógica, por lo que les solicito la revisión y subsanación.También les solicito copia del contrato por el cual se ha facturado dicha liquidación.GraciasSin otro particular, atentamente.
Se niegan a entregarme o recoger yo el paquete
Estimados señores,Me dirijo a ustedes con referencia al contrato celebrado el 30 de julio de 2023, mediante el cual contraté los servicios de su empresa para el envío de un paquete a través de AliExpress.Lamento informarles que, hasta la fecha, dicho paquete no ha sido entregado debido a mi ausencia en el momento de la entrega programada. No obstante, me he percatado de que se me ha negado tanto la posibilidad de programar una nueva entrega como la facilitación de la dirección del almacén donde actualmente se encuentra el paquete, lo cual dificulta la posibilidad de su recogida por mi parte.Por lo tanto, por medio de la presente, solicito de manera formal que se me proporcione la dirección exacta del almacén donde se encuentra el paquete, o en su defecto, que se proceda a la entrega inmediata del mismo.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su pronta atención a este asunto.Sin otro particular, me despido atentamente.
Problema que pasan cuotas que no son por el banco y amenazan
Hola ,hice una financiación hace más de seis meses de una compra realizada en Leroy Merlín y la financie en 3 meses ,resulta que devuelvo un artículo de la compra financiada y la respuesta de Leroy Merlín que me la descontarán de la última cuota de la financiación de oney pero resulta que no fue así , pasándome la cuota íntegra y mi respuesta fue la devolución y explicar la situación durante muchas conversaciones telefónicas con oney y ellos su respuesta era volver a mandar la cuota y mensajes amenazantes , y queriéndome cobrar los gastos de devolución que yo no tengo que abonar debido a que la equivocación es dellos ,y a día de hoy di saldada mi deuda con ellos y siguen amenazando y pasando recibos que por supuesto no pienso pagar debido a que no es problema mío , el problema fue dellos y Leroy Merlín ,así que mi deseo es que me dejen de pasar recibos puesto que mi financiación está saldada
Problema con Reembolso
Hola, realicé un pedido de un aspirador con fecha 20 de junio y tras cancelar el pedido sin que el producto saliera del almacén, no se me ha realizado la devolución del importe.He realizado un total de 7 llamadas, la última hoy mismo. 21 agosto, se registra una reclamación (sin obtener respuesta)18 sept, en la llamada realizada se me indica que incluso el reembolso se ha realizado y que me iban a mandar un mail con el justificante de abono (sigo esperando).No he obtenido ninguna respuesta seria de cuando se me va a realizar el reembolso. Cada vez que llamo sólo abren incidencias y que me indican que se me realizara la devolución del importe en 14 días. Así llevo 3 meses, tras haber pagado 49,90€ por un producto que ni si quiera he recibido y no me realizan el reembolso.
El pedido comprado en la web www.primor.eu nunca llegó
Estimados/as señores/as:En fecha 22/09/23 hice un pedido a través de su web www.primor.euEl pedido es: 999962852978 enviado a través de SENDINGLa referencia de dicho pedido es: 000824348 en la web de PRIMOR.Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar 11 días desde la solicitud y compra del pedido a través de su web sigue sin llegarme ni tener razón de demora ni fecha estimada de entrega.La ultima comunicación que tube de ustedes fue el viernes 29/09/23 en donde me comunicaban que habian traslado el caso a la empresa de transportes y les aseguraban que estarían en reparto ayer 02/10/23, el pedido a dia de hoy sigue en transito (estado anterior al reparto y en el que estaba el mismo día 22/09/23) y por tanto, como consumir, sigo sin saber cuando llegará mi pedido ni tener respuesta por su parte.Solicito por favor, respuesta alguna, pues a dia de hoy el pedido está abonado por mi parte, y superado ampliamente el período de entrega de entre 3 y 5 días en la Peninsula y sigo sin saber si me llegará algun dia, o si me devolverán mi dinero.Sin otro particular, atentamente.
No han intentado no entregarlo y lo han devuelto
Estimados/as señores/as:Con fecha 24/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas, no llego nunca, habéis dicho durante 3 días que no estaba en casa, cosa totalmente falsa no habéis venido y decidís devolverlo, cuando hasta me puse en contacto con atención al cliente para que lo dejéis en algún sitio y me acercara yo a recogerlo, haciendo yo vuestro trabajo y ni con esas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FACTURACION INDEBIDA Y ERRONEA
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 617 28 08 02En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, EN CONCRETO CONSUMO DE NAVEGACION ROAMING USO DE DATOS ALBANIA VODAFONE cuando yo no he estado en Albania jamas!!Adjunto factura cuyo reembolso reclamoPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 60,50 euros correspondientes a los conceptos INDEBIDAMENTE FACTURADOS AL NO HABER ESTADO YO NUNCA EN ALBANIA !!!Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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