Buenos días. Llevo más de mes y medio con el vehículo parado en un taller de Renault en Barcelona, debido a una avería inmovilizante, y reclamando desde hace ya un mes a la central de Renault España. La única información que recibo, cuando yo mismo llamo cada semana, es que no hay fecha. No es admisible que en un mes no se ofrezca al cliente ni una previsión de fecha, ni tampoco se me haya ofrecido vehículo de sustitución mientras solucionan el problema, para tratar de minimizar el agravio de esta situación. Se trata de una avería inmovilizante que está suponiendo una enorme afección a nivel familiar.
