hola hice un contrato de prestamo el dia 28/03/24 el dinero nunca llego ya que la cuenta estaba cancelada, me puse en contacto con el banco y me dijeron que la cantidad esta devuelta, desde la empresa vivus me dicen que ellos no tienen nada he enviado certificado de cancelacion movimientos una trabajadora me pidio los movimientos de otra cuenta que tenia anterior no entiendo porque, y siguen sin cerrar el prestamo y subiendo intereses.hoy me han enviado un mensaje de equifax vulnerando mi honor necesito que se solucione esto ya