Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de luz y gas suscrito con su compañía des hace muchísimos años. He estado hablando con ustedes vía teléfono a atención al cliente y dado que no me aportan solución alguna a mi problema procedo a presentar una reclamación.En las facturas que les adjunto, aparece un incremento del precio kwh del gas al doble cada vez que se ha renovado mi contrato con ustedes.Enero 2022 0,047 €/kwh Febrero 2022 RENOVACIÓN CONTRATO 0,076 €/kwhFebrero 2023 RENOVACIÓN CONTRATO 0,15 €/kwhTeniendo en cuenta que se trata de un incremento abusivo cada vez que se renueva el contrato y que NUNCA se me ha comunicado el incremento con antelación tal y como debería haber sido,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la revisión de la última factura (importe de 439,95€) y que se mantenga al menos en ella el precio de 0,076 €/Kwh, manteniéndose dicho precio para el próximo año a fin de llegar a un acuerdo de regularización del incremento abusivo no comunicado previamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.Recibí hace un par de días una factura por valor de 1700 euros. Al preguntar por el motivo de este importe tan elevado, me indican que la distribuidora UFD Naturgy ha detectado que mi contador ha sido manipulado fraudulentamente y que está tomando lecturas por debajo de la lectura real. El técnico realizó esta comprobación sin estar nadie presente y sin avisarme ni antes ni después de la misma. Sobre la base del informe del técnico, se me aplica un cálculo muy desfavorable para estimar mi consumo durante el último año y de ahí la elevadísima suma de la factura.Me gustaría señalar:1. Soy inquilina y no tengo llaves del cuarto de contadores ni conocimientos de electricidad, por lo que no he podido manipular dicho contador de ninguna forma.2. Pago todos los meses mis facturas, que incluyen una cuota de alquiler por el contador. Con esta factura ustedes (que son los dueños del contador y tienen acceso al mismo) me están penalizando por la manipulación de un contador al que no tengo acceso y que ni siquiera es mío.No he podido solucionar el problema en las diversas llamadas telefónicas que he mantenido ni con ustedes ni con UFD Naturgy.

Hola, el dia 9 de marzo realice un envio de un paquete de Alicante (España) a Berlin (Alemania), se supone que el paquete llegaria de 2 a 4 días, pasó una semana y llamé y me dijeron que al pasar 10 días lo tienen que comunicar a la sede en Francia para que lo intenten identificar y encontrar, pasan los días y nadie me comunica nada, llamo otra vez y me dicen que ya han abierto una investigacion en Francia para encontrar mi paquete, y me dicen que si no se encuentra me hacen una indemnización del paquete, pienso que por lo menos me pagarán más de lo que cuesta el paquete para compensar la espera y el gasto del dinero y tiempo , pero no, me dicen que solo me indemnizarán 25 euros ya que no cotraté ningún seguro, algo que a mi me indigna demasiado ya que encima de que comenten un error me van a hacer perder dinero a mi.Entonces la conclusión es que necesito un tipo de solución real y que se haga cargo de los errores que comete la empresa ella misma no yo, que a mi 25 euros no me paga ni el 3% de lo que cuesta el paquete.

Compre un coche y se suponía que estaba todo perfecto, para disfrutarlo, el día que me entregan el coche, vez que tiene desperfectos que no se me habían mencionado y por sino fuera poco con diversas averías mecánicas y defectos, con advertencia en el cuadro y con mensajes, que me engañaron.desde el 16 de enero del 2023 el coche vuelve a estar en el taller, por otra avería grave, el coche lleva 9 semanas en el taller sumando un total de más de 4 meses en el taller y hace 6 meses que lo compre, menos de 2 meses conmigo, no me facilitan un coche de sustitución. Y yo sin coche. En noviembre les puse una denuncia en consumo, que al final retire por qué se comprometieron a reparar el coche, pero el coche no sale del taller. Los quiero denunciar por fraude, daños y perjuicios, es factible

Hola, ayer a las 21:16 recibí una llamada del 933802985 por parte de una comercial. Desde el inicio se mostró agresiva en el tono, sin permitirme hablar, Cuando lo hice, correctamente, indicándole que según la Ley de desconexión digital no debería de llamarme a esas horas, comenzó a gritar literalmente, a decirme que esa ley se había tirado a la basura y que yo no tenía ni idea de lo que decía y demás cuestiones. Le pedí que me dijese de qué compañía llamaba, y me gritó una compañía que obviamente no era desde la que se me estaba acosando de forma agresiva.Le exijo a Jazztel que si van a llamar a las casas a horas en las que no deberían de hacerlo, pauten a sus comerciales que en ningún caso se muestren no ya agresivos en los tonos y contenidos, sino que griten y maltraten verbalmente a los posibles futuros clientes. Gracias.

El pasado 13 de marzo recibí varios cargos en mi visa, todos procedentes de Francia los primeros, por importe de 248,56 euros (tengo denuncia policial). Aquella noche cancele la tarjeta.Por sorpresa, pensé que se había terminado la pesadilla pero no, El lunes 20 mi sorpresa fue aún mayor cuando vi que el importe que me había entrado en la cuenta era de 1.750 euros (tengo denuncia de todo). la policía me comentó que tienen que devolver todo, esto me causó un estrés espantoso, esa altísima cantidad ha conllevado quedarme sin dinero, y desde entonces no duermo, no tengo apenas dinero, estoy mucha estrés, me ha caído redonda y hoy día 22 de marzo me he tenido que ir a urgencia con un ataque de ansiedad (encima soy enferma crónica…y esto es muy peligroso para mi salud) el banco no hace nada y me desestima las cantidades, y me dicen que no entienden. Porque aquella noche, deniegan una serie de cantidades, estaba viendo anomalías….incluso me salta una alarma y otras no?. Y lo preguntas en la oficina y no saben el porqué? Porque los ciudadanos estamos tan desprotegidos cuando estamos dejando nuestro dinero en sus manos? Es una vergüenza Ruego me ayuden lo antes posible, me va a dar un ataque. Gracias y en espera de sus comentarios y un saludo

Hola, he comprado tres billetes de avión con Volotea y prácticamente me vi obligada a adquirir la prueba gratuita de 15 días de Megavolotea, no recibí ningún aviso ni durante el proceso ni antes de realizar el cargo de que se cargaría esa cantidad de mi cuenta. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el día 17/03/2023 se cargaron en mi cuenta 69.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción.Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio.Ruego ser dada de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria.Aguardo una pronta respuesta.

Buenas, hace un año que compre un coche que he financiado con santander consumer y me han cobrado comisión de apertura y un seguro de vida con una prima única. Quiero reclamar estas cantidades ya que los tribunales han dictaminado que son abusivas. Gracias

Hola, hoy a las 20.10 realicé la compra de dos entradas en Yelmo Plaza Mayor Málaga y me confundí al elegir el día (quería elegir el dia 23/03, es decir, mañana) Lógicamente hoy no pude acudir con estas entradas debido a la poca antelación y al error de fecha Podéis reclamarselo a Yelmo para que pueda ir otro día o me hagan la devolución? Gracias. Número de confirmación:599305Cine:Plaza MayorPelícula:EL EXTRAÑOSala:3 Fecha:Miércoles, 22 de marzo de 2023 Sesión:20:20Butacas:119, 118Transacción de entradas:2732383ID del cine:790

Hola, realicé un pedido a Aliexpress en noviembre del 2022. El pedido fue enviado y se fue actualizando su estado en el seguimiento hasta que el estado pasó a ser entregado sin habérmelo entregado.Aquí comienzan los problemas: escribí al servicio del consumidor de esta empresa ya que en aliexpress al haber actualizado el estado a entregado daban el paquete por entregado. Sin embargo no recibí respuesta de ecoscooting sobre el estado de mi paquete.Volví a escribir al servicio de atención al consumidor ya en diciembre del 2022, alegando que no se me ha entregado el paquete y que de haberlo entregado me facilitasen el dni y la firma de la persona a la que se lo habían entregado. En esta ocasión recibí respuesta y me dijeron que trasladaban la reclamación a la zona correspondiente, que tuviera paciencia y que me darían solución.Pues bien, dos meses esperando sin respuesta. Les vuelvo a escribir en marzo y ahora me contestan que el paquete se ha demorado y está aún en sus instalaciones, que espere una semana y si no me lo entregan vuelva a comunicar con ellos para que me asignen un agente. Como se comprenderá ya estoy bastante harto de todo este tema, y pasados unos días les volví a escribir reclamando el paquete o bien un reembolso por el importe de este, aportando captura de la factura con el importe del paquete…lo sorprendente es que ahora me dicen que no me van a entregar el paquete ni compensación ya que se ha cumplido el plazo para reclamar!!!Vamos a ver, el único plazo que marca la ley es la entrega ANTES DE 30 días por su parte. No existe la prescripción de sus obligaciones contraídas por contrato por no cumplir unos plazos, además cumplidos por su propia mala Gestion.Si me hubieran entregado el paquete en noviembre no habría incidencia y si hubieran contestado y gestionado la incidencia en las 4 ocasiones que les insté a ello no hubiera pasado ese supuesto plazo.Me reitero en que no existe legalmente ningún fundamento para no entregar una mercancía por un retraso ocasionado por el propio transportista, esto es de hecho un delito ya que se incurre en incumplimiento de contrato. Además, de ser esta una práctica habitual como estoy viendo por las reseñas a la empresa y otras reclamaciones ya se daría un delito de estafa, por proceder así de manera habitual: marcando paquetes entrados sin estarlo y no respondiendo a las reclamaciones.El paquete no tenia un gran valor (28,88€) pero es increíble que haya gente con tan poca vergüenza que crea con la impunidad de estafar y robar a cara descubierta pensando que no se les va a denunciar ni reclamar.Por ello exijo un reembolso por el valor de mi paquete perdido ya que asumo que lo han perdido hace tiempo. Y pido también una disculpa por el modo de proceder tanto de la mensajería en sí como de la supuesta atención al cliente que descarta las reclamaciones por “pasar mucho tiempo” cuando ellos mismos originan esa demora en la gestión ee la reclamación.