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Problemas para dar de baja el servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

13/05/2024

Llevo varios días intentando dar de baja el servicio de fibra y de lunes fija , no consigo que me atiendan, cuando me atienden me dicen que si pero el servicio sigue activo y cobrando.Me dan unos códigos para devolver los aparatos y me dicen en que oficina devolverlos pero no sirven y así sucesivamente...es imposible darse de baja.Es una tomadura de pelo, me tienen todo el día al teléfono para nada y yendo y viniendo con los aparatos, y facturando claro.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: E. R.

29/05/2024

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, comprobamos que ya se ha efectuado la baja de la Fibra tal y como nos has solicitado.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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