Solicitud de reembolso

Hola, realice el 2 de mayo 2024 una compra en la página de internet de Herbolario Medicinal de un producto llamado Vital Osea Oseofree de Debos. Aboné por bizum el importe de 61,04€ (así consta en el apartado cliente de la página web del Herbolario). Desde entonces nada. Solicité en varias ocasiones noticias al respecto y nada. Silencio por respuesta. Solicito pues el reembolso de la cantidad abonada de 61,04€ ya que no he recibido los productos comprados. Es un producto importante para mí salud ya que me han detectado osteoporosis en la columna y necesito empezar a la mayor brevedad posible el tratamiento. Me parece muy grave que se juegue no solo con el dinero ajeno pero también con la salud del prójimo.

Necesito recibir el reembolso a la mayor brevedad posible. Mi situación económica y de salud son muy delicadas.Gracias.

Estimado cliente,su pedido nos consta enviado con Nacex. El seguimiento es 2885/10951224Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-05-13 17:29, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016237-92[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/3c221e60-0f2d-45b9-baeb-592fc1a6beb4/def1fcbe-64b8-4c26-ba2e-8c1e59fdc6e6?sv=2023-01-03se=2024-11-09T15%3A29%3A57Zsr=bsp=rsig=DudJ8%2BjJyoNdu0Y9EGh%2Ft3mVThovQGK9iT3ADNm1P0g%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Buenos días,En su página web consta como que el pedido está en preparación no enviado como Ustedes indican e su respuesta.Confío en recibirlo a la mayor brevedad posible. Si no hubieran enviado el pedido les ruego me reembolsen inmediatamente la cantidad pagada de 61,04€.Un saludo,Ghislaine De Pascual de la Parte

Buenos días, en su respuesta del 15/05 Ustedes indicaban un número de seguimiento del envío que supuestamente me han remitido. Pero NACEX me indica que ese número corresponde a un envío ANULADO. Cuanto tiempo van a seguir mareando la perdiz. Les ruego pues no seguir por esta vía y les solicito el reembolso íntegro del importe pagado de 61.04€ a la mayor brevedad posible.Un saludo,

El seguimiento de su pedido con Nacex es 2885/10951224.Lo tiene que recibir en 24/48 horasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-05-15 11:12, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016237-92[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/3c221e60-0f2d-45b9-baeb-592fc1a6beb4/def1fcbe-64b8-4c26-ba2e-8c1e59fdc6e6?sv=2023-01-03se=2024-11-11T09%3A12%3A55Zsr=bsp=rsig=QPr%2FjFKNcpN%2Bt%2FW7zHnzr96yuGN0bxb37v26bLhSQEU%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-05-16 10:22, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016237-92[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/3c221e60-0f2d-45b9-baeb-592fc1a6beb4/def1fcbe-64b8-4c26-ba2e-8c1e59fdc6e6?sv=2023-01-03se=2024-11-12T08%3A22%3A41Zsr=bsp=rsig=itoXobmit9dYPyLx4i0Ni9mwHtEF7gzflzxGQuLV70k%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Buenos días,Acabo de recibir LA MITAD del pedido pagado el 02/05/2024.Exijo pues la devolución de la mitad pagada para unos productos NO RECIBIDOS por un importe de 30,52€.Tengo un video con la apertura del sobre para poder probar que solo me ha llegado la mitad de lo pagado.Un saludo,

Buenos días,el reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11].El 2024-05-17 14:37, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016237-92[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/3c221e60-0f2d-45b9-baeb-592fc1a6beb4/04bec5ca-3407-40b6-9983-7eb179447c08?sv=2023-01-03se=2024-11-13T12%3A37%3A48Zsr=bsp=rsig=ZQFLfQTll72WoGHROI3dsJwZNnQ4CrxbSwGGQyPLIgw%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/3c221e60-0f2d-45b9-baeb-592fc1a6beb4/def1fcbe-64b8-4c26-ba2e-8c1e59fdc6e6?sv=2023-01-03se=2024-11-13T12%3A37%3A48Zsr=bsp=rsig=kIOvBmtP0DYHydC1txbuTPwBUw6uB%2B2boQT%2BYJRpVUs%3D[9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[11] www.agpd.es

Buenas tardes,No puedo esperar tanto tiempo un reembolso. Necesito el dinero urgentemente.Les ruego pues hagan efectivo el reembolso hoy mismo por el medio utilizado para el pago, es decir un bizum.Mi número teléfono es el 630080069.Un saludo,