Últimas reclamaciones

El pasado Viernes 19 de Agosto me puse en contacto con el equipo de atención al cliente para reclamar el acceso a los servicios de limpieza, curetaje y empaste dental que me aseguraron estarían incluidos de manera gratuita en el momento de la contratación del paquete de seguros ASISA SALUD + DENTAL FAMILIAR. La contratación del paquete de seguros se realizó el pasado 10 de Diciembre de 2020 y desde entonces llevo 20 meses abonando mensualmente el servicio con un coste total hasta la fecha de 2.021,43 € como puede apreciarse en el extracto bancario que os adjunto “Resumen recibos ASISA.xls”. El motivo de mi queja se debe a que cuando realicé la contratación me indicaron que aunque ciertos servicios complejos, como podría ser una cirugía dental, tendrían coste adicional pero que los servicios básicos de limpieza, curetaje o un empaste estarían incluidos de forma gratuita. Sin embargo, cuando he ido por primera vez a una clínica de ASISA DENTAL me han presentado un presupuesto de 770,00 € después de pedirles que me hicieran una limpieza y unos empastes de unas caries pequeñas visibles en unas muelas. Por lo tanto, les reclamo que por favor procedan a prestar el servicio que me prometieron en el momento de la contratación o de lo contrario que me reembolsen el valor del importe pagado hasta la fecha por el servicio.

Buenas tardes, tenía un seguro de salud con la compañía Vivaz seguros, y me llamaron de DKV para ofrecerme un seguro mejor a un buen precio. Les dije que tenía permanencia con Vivaz y me dijeron que no había problema, que ella (la comercial) me daría de baja de Vivaz y se encargaría de todo, que no pagaría dos seguros a la vez. Pues bien, ya he pagado dos meses de doble seguro, lo cual o es una estafa, o es un error de la comercial que me está costando de momento 50€ más el mes que me queda será un total aproximado de 75€, así que exijo que, DKV me devuelva de alguna manera el dinero que he tenido que pagar a Vivaz para nada por su error/estafa. Tengo conversaciones de Whatsapp con la comercial donde se ve claramente como dice, Para la baja (de vivaz) mándame X datos. Yo sólo espero que se me devuelva lo que estoy pagando de más.

Buenos días,En Agosto de 2019 me puse en contacto telefónico con la compañía GENESIS AUTO (grupo Liberty Seguros) para dar de baja la póliza que contraté para un automóvil. Me indicaron que la forma de hacerlo era enviando un email con mi DNI y solicitando la baja a la dirección baja@genesis.esA pesar de que hice los pasos que me indicaron (tengo la copia guardada del email que envié), no me han cargado los recibos de los tres años siguientes (2020, 2021 y 2022). Todo ese tiempo he tenido y tengo en vigor otro seguro, por lo que evidentemente este ni me interesa ni lo he disfrutado.Al devolver el recibo de este año (los de 2020 y 2021 no los devolví porque no me enteré cuando me los cargaron). Me han enviado un email reclamándome la devolución.Solicito la anulación definitiva que debería de haber sido efectiva desde el 06/08/2019. Así como el reembolso de los cobros que se me han realizado sin consentimiento.

Buenos tardes, el 28 de abril de este año 2022 hable con una comercial de SegurCaixa Adeslas respecto a las condiciones de póliza de salud para mi hijo. Me gustaron las condiciones y dije que si me gustaría contratar la póliza con estas condiciones. Pero mi hijo tiene póliza en vigor (todavía), como lo contrate en el julio del año 2021 dije a la comercial que intentare darme de baja para 1 de julio. Quedamos con la comercial en que me llamaba a finales de junio para confirmar que la póliza está dada de baja y para hablar sobre regalo de la promoción que iba a contratar. Mientras tanto SegurCaixa Adeslas me manda un burofax informándome que MI póliza de salud ha sido extinguida con la fecha de ayer, dejando me fuera en un momento difícil de mi vida. En seguida informe a la comercial que no voy a hacer póliza para mi hijo, que la tarjeta de salud a nombre de mi hijo que ya había llegado en aquel momento yo ya había entregado en la oficina de Adeslas. No me llamo nadie como se había acordado con la comercial. Y yo pensé que todo se había acabado, pero de repente empecé a recibir los recibos de prima de Adeslas. Y hace dos semanas a mi correo físico me llego un resguardo, gracias a cual descubrí que a la póliza de mi hijo le dieron alta y intentan cobrarme por el servicio que yo no contraté. No tenia ni idea ni qué número tiene la póliza, no me mandaron ninguna documentación, ningún contacto conmigo salvo los recibos que no tardan en llegar. La comercial con que hablé ya no está en la empresa, otra persona que contesta a este número me dice que no puede hacer nada para facilitarme la baja. Y yo de nuevo tengo que vivir la pesadilla en la que me dejo Adeslas. Según clausulas abusivas articulo 82 de Real Decreto Legislativo el alta de la póliza de mi hijo ha sido ilegal.

Señores,Desde el 11 de agosto tienen ustedes todos los documentos (copia simple notarial de la venta, Hoja del ingreso del cheque en mi cuenta ING del 11 del corriente, Certificado de Titularidad de la cuenta francesa), para proceder a la Transferencia Internacional que solicité el 15 y que fue rechazada sin que nadie me avisara, de lo que me di cuenta el 17 de agosto.Ese mismo día remití una reclamación al servicio Defensa del Cliente y tuve finalmente una llamada el viernes 19 presentándome disculpas y asegurándome que esta vez, todo iría bien. Tuve que volver a solicitar la transferencia y me aseguraron que el lunes 22 de agosto los 117.000 estarían en mi cuenta francesa.El mismo viernes sacaron de mi Cuenta Nómina el dinero de la transferencia. Y HOY 22 de agosto.....¡¡¡¡¡OH SORPRESA, EL DINERO NO HA LLEGADO!!!!! En mi cuenta ING la transferencia figura como PROGRAMADA pero no ORDENADA. ¿A qué esperan?He tratado de hablar con Atención al cliente pero es misión imposible.No puedo describirles mi estado de ánimo, MI INDIGNACIÓN Y SOBRE TODO MI IMPOTENCIA.NO PODER HABLAR CON NINGÚN RESPONSABLE Y TENER QUE PASAR POR atención al cliente que implica tener un interlocutor cambiante que no puede aportar ninguna solución, es realmente DESESPERANTE.Creo que desde el 11 ya está bien de que mi dinero esté haciendo turismo en beneficio de ING !!!!Ingresar dinero es facilísimo, disponer de él ...... es cuando ustedes quieran. INACEPTABLE.Qué razón tenía Bernard Shaw cuando dijo Todos los maleantes del mundo tuvieron su revancha el día que se autorizó a los bancos a tener sucursales.Les exijo que los 117.000€ lleguen a mi cuenta francesa de inmediato.Reciban mis más indignados saludos

Ayer estuve mirando en plataformas informándome de los créditos online (por el tema del coche) y se me redireccionó a una página en la cual yo buscaba información.Pues bien, de repente, al introducir un sms que me envian, me ingresan 50 euros a devolver en 4 cuotas de 23,08, es decir, casi un 90% de interés.Inmediatamente me leo el contrato (que solo facilitan después de hacer el ingreso), no facilitan opción de devolución y desestimiento.Al informarme en internet parece una estafa masiva. No ofrecen número de teléfono, les he mandado un email y en mi cuenta tengo 50 euros que no pedí y quiero devolver. En la página ofrece opción de pago por tarjeta (que cobra comisión), pero no he devuelto los 50 porque según he leído por internet hay quien lo ha echo así y luego le han pedido el restante lo los intereses. Cosa que yo no quiero hacer, porque lo único que quiero es devolver el dinero y acogerme a mi derecho de desistimiento de 14 días, ya que NO SOLICITE ese crédito y SOLO me estaba INFORMANDO

Buenos días. Atendiendo a las condiciones publicitadas por MyInvestor, donde señala que las extracciones de efectivo en cualquier cajero del mundo son gratuitas hasta un límite de cuatro al mes (cumpliendo determinados requisitos) y una al mes para todos los clientes, utilicé mi tarjeta de débito de la entidad para realizar una extracción en julio y otra en agosto en cajeros de México. Al ponerme en contacto con la entidad para solicitar el reembolso de las comisiones, se han negado a las mismas aduciendo que las comisiones por uso del cajero no se reembolsan, cosa que no especifican en las condiciones que publicitan, las cuales son estas de forma literal: Puedes realizas una extracción gratis al mes en cualquier cajero nacional y de fuera de España. Ten en cuenta que si sacas dinero fuera de España, no sabemos el importe que te aplica el cajero, por lo que deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@myinvestor.es solicitando el reembolso de esta comisión.Si tienes una hipoteca en MyInvestor o 3.000 euros invertidos en productos de inversión (fondos, planes, roboadvisor) puedes realizar cuatro extracciones.Si realizas más disposiciones de efectivo al mes, sí se te repercutirá la comisión que cobre el cajero a nuestra entidad.Por todo ello, solicito el reembolso de los importes que he tenido que abonar por la retirada de efectivo en esos cajeros, que ascienden a las siguientes cantidades: 8,59 € (174 pesos) en la retirada del 27 de julio, y 1,72 € (34,80 pesos) en la retirada del 3 de agosto.Un cordial saludo.

Hola, el 16-08-2022 a las 14:22 y 14:27 se produjeron 2 cargos de 300 € cada cargo en mi tarjeta de crédito número 5167 9491 7068 0686 emitida por Revolut Bank, a cargo de Whitebit Internet. No soy usuario ni estoy registrado en esta plataforma, además se trata de una estafa en la que se ha robado mi número de tarjeta para hacerme cargos fraudulentamente. Adjunto extractos de su banco y denuncia policial. Solicito el reembolso integro de estos 2 cargos.

Hola,En días pasado me he comunicado con la empresa a través de su correo electrónico de soporte para informar sobre el pago realizado a la deuda que tengo con la compañía y lo que me han respondido es que no han recibido ningún pago y que mi deuda asciende a 42€ Por penalidad en la demora.El día 10 de agosto realicé el pago completo del préstamo por valor de 50€ y según la compañía a día de hoy 17 de agosto no han recibido el pago aún cuando se ha enviado el soporte del transacción del débito de mi cuenta, ellos siguen insistiendo que no he realizado el abono correspondiente y que me colocan una multa por no haber pagado en el día adecuado.

Hola. Tengo u coche asegurado con línea directa aseguradora a todo riesgo con franquicia. El caso es que tengo la luna delantera rota, logicamente e llamado y amablemente una señorita me dice que lleve el coche a cambiar la luna a carglass. Yo, como tengo contratado libre elección de taller, pues digo que lo voy a llevar a la Mercedes, a lo que la chica me dice, por qué??? Yo le contesto, pq es un Mercedes, si fuese un Ford, iría a la Ford. El caso es que me dice que si lo llevo al concesionario, tengo que pagar yo la reparacion y que luego me reembolsan el dinero de la factura. Que tengo que mandarles unas fotos de la luna, a modo de peritación y luego pagar la factura a lo cual les conteste, al igual que no soy perito para tasar mi coche, no soy un banco para anticipar dinero. En una ocasión, con ellos mismos, ellos (carglass) te instalan la luna que corresponde al número de chasis pero en caso de accidente, el perito va a pagar la que tenga instalada y la diferencia el cliente (esto, en la Mercedes) entonces ahí viene el problema, el cliente tiene que pagar la diferencia. Mi luna es original Mercedes, si carglass me instala la original perfecto pero el tener que pagar yo en la casa oficial, no lo veo logico