Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
04/08/2022

Devolución gastos hipotecarios

Buenos días: solicito que me reembolsen los gastos generados por la constitución de la hipoteca cobrados indebidamente tal y como Caja Rural de Navarra ha reconocido en su respuesta a mi petición realizada en octubre de 2021.

Cerrado
F. A.
04/08/2022

extorno prima no consumida

En el mes de mayo comuniqué a linea directa la venta de mi vehiculo.Contacté por telefono con Linea Directa, y pedí el extorno de la prima, porque no me interesaba las tarifas ofertadas para el nuevo vehiculo ( excesivas). La operadora me comunicó que la devolución de la prima consumida era posible en Linea directa. Transcurrido el tiempo y no tener comunicación con la Aseguradora, les envio un correo electronico, solicitando el acuse de recibo , pero el resultado fué negativo.Tambien lo solicité al defensor del asegurado de Linea directa, y tampoco ha acusado recibo.Pido la devolución de la prima no consumida, ya que en las condiciones generales del seguro, no hace mención alguna de que la Aseguradora no devuelve la prima, si decido no continuar con ellos. Por otro lado, no he recibido confirmacion de la recepcion de los correos electronicos de atencion al cliente y defensor del asegurado

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El sábado 16 de julio tuve un problema con la cerradura de casa, se quedó la llave por dentro y tuve que llamar a un cerrajero.Esta es la cláusula de la póliza de mi seguro contratado que hace referencia a la cerrajería: Cerrajería de emergenciaEn los casos en que el ASEGURADO no pueda entrar o salir de la vivienda asegurada por cualquier hecho accidental, como pérdida, extravíoo robo de llaves o inutilización de la cerradura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la misma, el ASEGURADOR sehará cargo no sólo de los gastos de desplazamiento sino también de los de mano de obra para la apertura de la puerta, pero no serán acargo del ASEGURADOR, los eventuales costos de reposición o arreglo de la cerradura, llaves u otros elementos de cierre. He enviado la factura al seguro y me han denegado el reembolso alegando: Al estar la llave puesta dentro de la puerta no se considera robo ni extravío de llaves,pero es que la cláusula de Cerrajería no solo incluye el robo y extravío, sino otra causa accidental que impida abrir la puerta:Cito: otra causa que impida la apertura de la misma.¿Por qué mi caso no entra en la casuística de otra causa y se me niega el reembolso? Me parece que esa cláusula no está bien formulada porque induce a error, es confusa e incluso diría que roza el engaño.Tal y como está redactado debería cubrir el incidente que tuve.Por eso solicito el reembolso de la factura del cerrajero.

Resuelto
J. M.
04/08/2022
whiteBIT

Reclamación 150 euros obtenidos mediante engaño

Instale la app de vinted,compra venta de ropa, cuando tenía algo vendido y con el dinero retenido,le di a transferir dinero y se abrió una ventana emergente que me pedía una tarjeta de crédito con saldo de 150 euros para hacer una comprobación de que yo efectivamente era el titularEn el enunciado ponía que esto era normal y la transacción sería de 3 segundos y luego la operación devolvía el dinero(crédulo de mi).La devolución no se ha producido y había un cargo más que no han cobrado porque no había saldo en la tarjeta Por consiguiente reclamo ese dinero a whiteBIT que es la emisora del recibo y me explique en concepto de que se me ha cobrado eso

Cerrado
A. P.
04/08/2022

RECLAMACION DEUDA PAGADA

HOLA, ING BANK NV, A TRAVES DE PROMONTORIA ARES DAC, ME RECLAMA UNA DEUDA POR PRESTAMO CON ESA ENTIDAD YA PAGADA POR EMBARGOS EN NOMINA A TRAVES DEL JUZGADO Y POR RETENCION EN DEVOLUCION RENTA 2021, LES INSTO A QUE CESEN EN SU COMPORTAMIENTO O DE LO CONTRARIO LES DEMANDARE JUDICIALMENTE Y PUBLICARE TODO EL SUCESO EN REDES SOCIALES Y ORGANISMOS DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, GRACIAS Y UN SALUDO

Cerrado

No solución baja seguro pass Carrefour

Hola, después de muchos intentos de contactar con ustedes solicitando la baja del seguro asociado a la tarjeta pass, y ante la falta de respuesta por su parte, denunció y les solicito por este medio la baja inmediata del citado seguro.Un saludo

Cerrado
C. B.
03/08/2022
PPRO Financial Ltd (Viabuy)

Reclamación contra Viabuy

Me dirijo a la OCU para comunicarles que he reclamado el reembolso de los intereses y las comisiones abusivos que me han cobrado en Viabuy y me han indicado que estoy fuera de plazo para el reembolso de los importes cobrados, queel plazoeran 21 días hábiles. Ruego a la OCU me ayuden con esta reclamación para que Viabuy me haga el reembolso total de los cargos en mi cuenta. Gracias de antemano.

Resuelto
P. M.
03/08/2022

Seguro protección de pagos

Hola,Tengo un préstamo con Cetelem y un seguro de protección de pagos contratado. Estoy de baja y he estado hospitalizado 8 meses. Me pongo en contacto con ellos y me remiten a la aseguradora Cardif para iniciar la gestión pero ésta me dice que son desde Cetelem los que inician los trámites. No me han dado ninguna solución y ya son muchas llamadas a unos y otros sin aclararme la situación

Resuelto
M. F.
03/08/2022

Me niegan autorización para una resonancia

Hola, tengo dolor en la mandíbula y el cirujano maxilofacial ha pedido q me realicen resonancia magnética de ATM para descartar que haya alguna patología como artrosis. Tras solicitar a mi compañía de seguros Aegon la autorización para hacerla, me la deniegan indicando que la patología es anterior a la contratación del seguro porque hace 6 años por la seguridad social, me hicieron una resonancia de la misma zona (ATM).El resultado de la resonancia de hace 6 años es negativo en ninguna patología, todo valores normales.Entiendo que no pueden denegarme la nueva prueba cuando no hay diagnosticada ninguna patología anterior, solo dolor .

Cerrado

Problema recobró comisiones impagadas

Buenas noches, tengo una cuenta en el Banco Santander donde me domicilian la nómina y luego otra cuenta que no usaba que se llama Santander One, había decidido meter una parte del dinero como ahorro en esa segunda cuenta y al hacerlo me han cobrado 100€ en concepto de recobro de comisiones impagadas (10 cobros de 10€, los 10 meses que lleva sin usarse la cuenta entiendo). Esa cuenta lleva sin usarse mucho tiempo, podría entender que me cobrarán 10€ pero no 100€ cuando esa cuenta NO SE HA ESTADO USANDO, tampoco tiene domiciliado recibos ni ABSOLUTAMENTE NADA.Por favor podría ayudarme? Gracias de antemano.

Cerrado

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