Últimas reclamaciones

Hola. Os cuento mi odisea con Revolut.Acabo de volver de vacaciones. Unas vacaciones donde intenté hacer un primer pago de 2020$ a la agencia de viajes mediante Revolut, ya que el banco donde debía llegar el dinero está fuera de la Unión Europea.Hoy día 16 de septiembre hace 54 días que ordené la transferencia y ni el dinero le llegó al beneficiario, ni Revolut me ha devuelto el dinero a mi balance.Estoy discutiendo con ellos cada día.La causa principal del problema es que por alguna razón el sistema informático de Revolut ha modificado un carácter del nombre del beneficiario, por lo que cuando la transferencia llegó al banco beneficiario, al no coincidir con el nombre del beneficiario final, y tras esperar como 10 días, durante los cuales yo estuve reclamando información a Revolut casi a diario, y ellos ni siquiera intentaron solucionar el problema, finalmente el banco beneficiario devolvió la transferencia. Es decir, yo ordené el pago el 26 de julio 2022 y el banco beneficiario devolvió el pago el 9 de agosto 2022.Desde entonces estoy peleando cada día para que me devuelvan mi dinero. Señores ya van 54 días. Y continua la cuenta.Finalmente tuve que hacer el pago a la agencia de viajes con mi banco tradicional. Que me cobra 36€ de comisión, cierto, pero que no falla. Y si falla resuelven el problema.Lo único que me dicen es que están preguntando a su partner bank para solucionar el problema. Así llevo 54 dias.Ahora lo siguiente será ver si me devuelven el importe íntegro, porque ya he visto mediante un documento proporcionado por banco que ha devuelto la transferencia, que hay costos asociados a todo este lio. Como 65$ que Revolut estoy seguro va repercutirme a mi.Por tanto en resumen, un problema que ha generado Revolut al modificar el nombre del beneficiario, añadiendo la total inoperancia demostrada durante todo este tiempo (que continúa...), y el calvario que me está haciendo pasar, aún así está por ver que no me cueste 65$, encima. Llegado a este extremo me conformo con ver el dinero en mi balance.DESACONSEJO al 100% Revolut. Al más mínimo problema estas vendido.Tengo documentos que apoyan todo lo descrito.Actualizaré cuando haya novedades.

Solicito que me bajen la prima del seguro Sanitas que pasa de 78,51€/mes a 91,85€/mes, es decir que me quieren aplicar una subida vergonzosa del 17%. Estimo que es descaradamente abusivo y no se puede justificar por un aumento/mejora similar en los servicios de Sanitas ya que ni siquiera incluye el servicio Blua, habría que pagarlo aparte.El año pasado la subida fue de un 4%, porqué ahora este 17%!!No me interesa una cobertura distinta, desde el Dpto de Contratación no me ayudan, tengo la máxima cobertura posible y así quiero seguir. Quiero poder entender cómo utilizar los servicios de Sanitas, si tengo que ir más o menos al médico o hacer más o menos pruebas diagnósticas para que la revisión de la prima resulte en un aumento razonable y justo. Un aumento del 17% es absolutamente intolerable e injustificable siendo que utilizo los servicios de Sanitas de forma similar de un año para otro y soy cliente desde el 2007 aproximadamente.En el Sº de Atención al Cliente solo me informan con frases tipo que no justifican esta subida, solo consigo entender que es una subida personalizada. Por este motivo quiero entender cómo utilizar los servicios de Sanitas para que los aumentos de primas sean razonables. Y de momento, solicito que me bajen esta prima para que el aumento sea aceptable. Al tratarse de un sector que afecta a la salud, considero que Sanitas abusa de su posición y del hecho que un paciente se fideliza con sus médicos y Sanitas se aprovecha de esta circunstancia para tensar la cuerda todo lo posible y hacer unas subidas de precios descaradas. Queda claro que lo primero es el negocio y no la salud del paciente, no nos engañemos.

Hace unos días les informé de un incumplimiento del servicio asistencial que ustedes ofrecen por medio de la empresa OXIMESA.El compromiso del servicio ofertado por Oximesa a los pacientes que como yo padecemos de apnea del sueño es renovar el equipo de cpap que proveen (mascarilla,...) cada 6 meses así como la supervisión del equipo con cierta frecuencia. En mi caso les reclamé que llevaba un año sin que se hubiera renovado ni supervisado ( en caso del tubo y filtros es peor porque nunca se habían renovado desde más o menos 3 años ). Después reclamar , Oximesa se ha limitado a cambiar el tubo del equipo y suministrar varios filtros pero no una mascarilla nueva con lo cual sigo utilizando una que está muy deteriorada ( como he dicho de un año de antigüedad cuando de debería haberse renovado hace 6 meses).Este hecho desmiente su compromiso de atención ofertando al paciente además de suponer un perjuicio grave para mi salud.Por ello les pido, una vez más, la renovación inmediata de mi mascarilla por parte de la empresa responsable.Queda pendiente una posible reclamación por daños a mi salud derivados de esta negligencia ( a valorar por un médico especialista ).

Envío de facturas el 1 de julio de 2022 y después de 2 reclamaciones la respuesta a la última creo que no es de recibo : Los expedientes que se están resolviendo son del mes de mayo, este expediente es de julio cuando se recibió la documentación, hay que esperar a que por fecha sea gestionado, al menos dos meses todavía. ¿Esta es la atención de una aseguradora?

Buenas,Llevo mas de dos semanas solictando a ONEY datos para proceder a la amorticación TOTAL de mi prestamo con ellos. Es imposible que me den una respuesta, me pasan de un departamento a otro y nadie me responde. Cuando contacto con ellos via email me remiten al numero de telefono y me siguen mareando. Necesito me den los datos bancarios o como proceder para poder realizar la amortización TOTAL de mi prestamo.

Hola, He recibido una carta en la que la empresa Kruk me reclama un importe de 1134.94e debido a una deuda que, supuestamente, adquirí previamente con Servicios Financieros Carrefour. Digo supuestamente porque el día de la firma de dicho contrato yo no estuve en ningún establecimiento Carrefour y, sobre todo, no he firmado ningún tipo de contrato con su empresa. Tras ponerme en contacto por vía telefónica con Servicios Financieros Carrefour, me han facilitado los supuestos datos de contacto que se muestran en el contrato y ninguno de los datos que aparecen en dicho contrato coinciden con los míos. Únicamente coinciden nombre y DNI. He realizado la correspondiente denuncia en la comisaría sobre estos hechos ya que, además, Servicios Financieros de Carrefour ha vendido mi supuesto caso a la empresa externa anteriormente citada (Kruk) sin ningún tipo de permiso o aviso previo. Considero que, desde la empresa Servicios Financieros de Carrefour, no solo se ha violado la ley de protección de datos al traspasar mis datos sin mi consentimiento, si no que, además, no se han cerciorado al firmar dicho contrato de si la persona que decía ser yo, lo era realmente. Gracias a la llamada con su empresa, me han recomendado en primer lugar poner la denuncia y, en segundo lugar, reclamar a través de la OCU ya que, según ellos “este procedimiento me va a provocar quebraderos de cabeza”. Recalco esto porque debido a la venta de este caso a la empresa Kruk, Servicios Financieros Carrefour no puede darme los datos del supuesto contratado contraído, por lo que sigo sin saber a qué producto/servicio pertenece dicha deuda. Por último, me gustaría exponer mi disconformidad ante la falta de soluciones aportada por su empresa, ya que sin yo haber hecho nada, todo el peso de la deuda y las acciones a realizar para denunciar este hecho recaen sobre mi persona.Quedo a la espera de su respuesta, Araceli

Estimados señores,Me he puesto previamente en contacto con ustedes en Relación a un apunte que consta en el fichero del Asnef a mi nombre.No tengo constancia alguna de que la citada deuda me haya sido comunicada en ningún momento, cosa que la ley dispone que es obligación del acreedor notificar al interesado la deuda antes de ser incluidos en el citado fichero.Al igual informarles que tengo financiación pre aprobada por mi banco de la que no puedo disponer por el ya mencionado apunte gracias a la cual podría llegar a cancelar la deuda cosa que creo sería conveniente para ambas partes.Les solicito me cancelen cautelarmente el apunte por un plazo máximo de 15 días para así poder regularizar la situación de inmediato.Esperando sus noticias y agradeciendo de antemano su interés me despido con un cordial saludo

El día 4 de Septiembre, pasaron por mi tarjeta un cargo de 595,05€, cargo que yo NO he autorizado. Guardaron los datos de mi tarjeta del cobro anterior, algo que en ningún momento autoricé, y que considero fraudulento.He remitido la correspondiente reclamación a su mail documentos@lineadirecta.es con asunto el n° de poliza 11160375.De no producirse el reembolso antes del 16 de Septiembre, procederé a interponer mi denuncia a través de la OCU.

.Con fecha 15-07-2022 realice vía telefónica una propuesta de seguro con la compañía Linea directa, facilite todos los datos personales y número de tarjeta bancaria, le pregunté si me iban a cobrar algo, su respuesta fue que no, que solo era para tenerlo y que si no firmaba la carta de cesión de derechos en 15 días SE ANULARÍA DICHA PROPUESTA . Pasado dicho tiempo YO no firmo nada .Con fecha 31 de agosto de 2022 observo en mi cuenta bancaria como me han cobrado un recibo por el importe de 402,89€ de linea directa .Con fecha 01-de septiembre del 2022 realizo llamada telefónica al telefono de atencion al cliente de línea directa , siendo este 917002002, me dice que el cobro es lícito, a lo que le contesto que voy a formalizar una queja ya que EL IMPORTE NO ES EL QUE HABÍAMOS ACORDADO y NO HABÍA FIRMADO NADA , a las pocas horas me vuelven a llamar y me dicen que me devuelven la mitad, le digo que NO, que no puedo tener mi inmueble con dos seguros.Procedo a realizar la queja detallando todo lo sucedido , tanto en la web como por correo electrónico reclamaciones@lineadirecta.es me dicen que ha sido dada de alta con número 04202209000180 en la web , por correo NO recibo contestación ( adjunto foto). Una vez formalizado la queja, me vuelven a llamar y me dicen que me devuelven todo excepto en CONTENIDO del seguro de la vivienda, que debería pagar 100€ y que llamara a mi banco para que en el seguro que tengo con ellos me dieran de baja todo lo contratado excepto el contenido.No me gusta esas ofertas y contacto con mi banco. El dia 02-09-2022 me persono en mi banco y solicito reclamación , siendo el numero de referencia 000726606.El día 09 de septiembre de 2022 solicito por correo electrónico las conversaciones telefónicas mantenidas con la compañía .A día de hoy no he recibido contestación alguna de la compañía , ni del banco.Hoy le he escrito al banco pidiéndole por favor que lo agilizaran, ya que me siento engañado y estafado, que emprenderé acciones legales de no solventar el problema.

En Abril falleció mi pareja, con la que llevaba 14 años de relación, 5 viviendo juntos, y una hija de 5 meses en común. A través de la funeraria contratamos los servicios de Hereditas abogados de Barcelona para gestionar la solicitud de la pensión de orfandad y la de viudedad. A pesar de no estar registrados como pareja de hecho, me aseguraron que justificando la convivencia, registro de nuestra hija, certificado de cuenta común, etc. se podía solicitar esta pensión, demostrando que éramos una pareja estable. Me comentaron también, que probablemente la seguridad social denegaría la solicitud, pero que en ese caso ellos se encargarían de reclamarla, que no era la primera vez que les ocurría. Tras unas semanas recibí una notificación de la seguridad social, efectivamente, denegando la solicitud. Llamé al despacho para preguntarles por qué no se me había informado y cuál era el siguiente paso. La abogada con la que hablé al principio estaba de vacaciones, y la persona que me cogió el teléfono me dijo que si me lo habían denegado no había nada que hacer, pero que lo consultaría con la encargada de pensiones y me llamaría de nuevo. No me llamaron, llamé despues de una semana y la misma persona me dijo que no había nada que hacer, no dándome ni la oportunidad de consultarlo con la abogada que en principio se encargaba de este caso. Ahora he consultado con otros abogados y me comentan que sí tendría derecho a esta pensión, que la ley contempla el caso en el que, no siendo pareja de hecho, se pueda demostrar que era una relación análoga a una relación marital (como me dijeron en Hereditas en un principio). Tristemente el plazo para recurrir la sentencia ha finalizado, y desde el punto de vista de la administración no se puede hacer absolutamente nada. Tengo 37 años y una hija a la que mantener yo sola, creo no es necesario explicar la diferencia que implica para mí tener una pensión a no tenerla. En ningún caso se han puesto ellos en contacto conmigo para notificarme la resolución, para comprobar si la había comprobado yo, para seguir el caso, para informarme de mis opciones, para preguntarme si quería recurrirlo.Cuando contratas un servicio de estas caracterísiticas, confías en que efectivamente estarán velando por tu bienestar y que tendrán las herramientas suficientes para gestionarlo adecuadamente, pues según me dijeron, eran muchos los casos de características similares los que habían llevado.