Últimas reclamaciones

Día 23 de agosto, en el vuelo de vuelta del viaje a Cuba.Cuando bajé del avión (T3 Madrid), cogí un bus interno del avión hasta la terminal ya que aparcó un poco lejos. En este transcurso de tiempo me puse las gafas de sol e introduje las gafas graduadas dentro de la funda de las gafas de sol (un movimiento común). Las guardé al bolsillo exterior de la mochila y cerré la cremallera. Cuando llegamos al control de pasaporte (5 minutos más tarde) hice el movimiento contrario. Quise coger las gafas graduadas y ya no estaban. Busqué por todos sitios que no se hubieran caído pero no estaban.Imagino que alguien las sustrajo pensando que eran unas gafas de sol.Las gafas graduadas tenían apenas 6 meses, eran muy nuevas.El seguro no me lo ha cubierto porqué no era robo con violencia.

Buenos días,Es la cuarta vez que me dirijo a Vds. a través de Ocu y sigo sin tener ninguna contestación.Solo recibo email y sms, con amenazas de incluirme en Asnef.(Adjunto los mensajes que me llegan)Por favor, necesito comprobante de la deuda y documentación que la acredite. Con saldo y movimientos.Espero que algún día me llegue, muchas graciasun saludo,

El Lunes 5 de septiembre la vecina de abajo me comunica que la estoy mojando su cuarto de baño. Como parece que proviene de mi inodoro, y no tengo acceso a la llave de paso del mismo, ya que es de loza y se encuentra detrás, cierro las dos llaves de agua (caliente y fría) del cuarto de baño y procedo a dar un parte al seguro de hogar que tengo contratado con la Mutua Madrileña Automovilística ese mismo día. Eso significa tener fuera de servicio el inodoro, la ducha, el lavabo y el bidet.El Martes 6 de Septiembre recibo la visita de un fontanero que se limita a hacer fotos a mi cuarto de baño y al de la vecina de abajo el Viernes 9 me llama un perito desde Barcelona, y realizamos una video peritación el Sábado 10 de Septiembre.El Lunes 12 de Septiembre vienen unos carpinteros a desmontar el armario que se encuentra encima del inodoro. El martes 13 de Septiembre me envían un fontanero que como favor especial, me desmonta parte de la cisterna para tomar de nuevo unas fotos a mi cuarto de baño y al de la vecina de abajo.Desde el Miércoles 13 de Septiembre estoy solicitando que hasta que me lo arreglen, tengan a bien enviarme un fontanero a desmontar la loza y cerrar la llave de paso del inodoro, para poder abrir las llaves y utilizar ducha, lavabo y bidet.Llamo a diario y la respuesta es que está catalogado como en Seguimiento y que el tramitador me llamará (jamás me ha devuelto la llamada), echando balones fuera con distintas excusas: que la culpa es del perito (que es externo), del fontanero de Multiasistencia, que no quiere desmontar el inodoro por si se rompe....También me comunico a diario con un wasap que tienen habilitado para comunicarse con clientes (transcribo todas las conversaciones en el archivo adjunto) siempre me responden con un mensaje estándar, indicando que consultan el expediente, que pasan mi consulta y que se pondrán en contacto conmigo (nunca lo hacen). Al cabo de unos minutos, cortan la conversación si sigo escribiendo, sale una persona nueva a la que tengo que informar de nuevo de todo. El Lunes 19 de Septiembre abrí una reclamación a través de la web de la MMA, por supuesto no he recibido ninguna respuesta. He escrito a Consumo (me dicen que no tienen competencia sobre Seguros), he llamado a la Dirección General de Seguros, donde me han dado el teléfono del servicio de Atención al cliente el Miércoles 21 de Septiembre llamé y me piden envíe un burofax / carta certificada y que me responderán en un mes (aunque me dicen que al ser cliente Platino, me toman nota y me llamarán sin respuesta aún).El Viernes 23 de Septiembre me dicen que esa misma mañana han solicitado los repuestos de la cisterna y que tardarán dos semanas en llegarles si el inodoro se rompe durante la manipulación, el arreglo tardará cuatro semanas más.El Domingo 25 inesperadamente me llama un fontanero para venir a cerrar la llave de paso, cuando le explico que hay que desmontar el inodoro para llegar a la llave, me dice que él no sabe hacer eso, y que va a buscar alguien en su empresa que sepa, y que me llamará (sin noticias de él).El Lunes 21 de Septiembre llamo por teléfono como todos los días, y una persona que no se identifica, me empieza a cuestionar si es que no tengo otro baño en mi casa la respondo de buenas maneras que no es su cometido investigar si tengo más baños o no en mi casa, o si vivimos 2 personas o 15 que lo que debe de procurar es atenderme como asegurado que soy y que por favor me pasa con el tramitador. Me dice que el tramitador me llamará y la respondo que tanto ella como yo tenemos claro que no va a llamarme nunca. Lamenta no poder ayudarme y corta la conversación.Por supuesto, los intentos diarios de comunicarme por wasap resultan totalmente inútiles.En resumen, 21 días después de abrir el parte: 3 personas que han venido el pasado fin de semana a mi casa, han tenido que irse a alojar a un hotel, la vecina de abajo sigue con su techo mojado (al menos no cae más agua desde que corté las llaves de paso) y yo cada día pierdo una hora de mi tiempo en intentar contactar con alguien que me dé una solución (cada vez que llamo, tengo que dar 3 veces todos mis datos personales).

Hola,tenemos una hipoteca con un seguro de vida que cubre muerte o invalidez. Hace 1 año que me reconocieron la invalidez absoluta. Hemos mandado todos los informes que nos han pedido, incluso alguno que por la ley de proteccion de datos no deberiamos haber mandado, y vuelven a pedir mas informes porque ,palabras textuales de la Sra Platon, es mucho dinero. Llevo 17 años pagando y nunca me han pedido ningun informe medico y ahora me piden hasta informes que no existen para buscar alguna pega y asi no tener que liquidar la deuda

Hola, hoy me he llevado la sorpresa que tengo un movimiento de retención por embargo y además de un movimiento de la tarjeta que no se de que es.Además tengo dos seguros de vivienda contratados con santander y no me han querido cubrir el hurto de mi teléfono movil, por eso he cancelado los seguros, pero no me esperaba esas represalias contra mi persona. despues de ser cliente y tener la hipoteca con vosotros, banco santander me esta cobrando comisiones por todo. La retención es Retencion Por Embargo 0000029753948 P2807900b

HolaCon fecha 06/05/2022 se me retiró una Provisión de Fondos, debido a la venta de un inmueble en concepto del registro de la cancelación de hipoteca. Hasta la fecha de hoy no tengo noticias del estado de dicha operación. He llamado en innumerables ocasiones al tfo facilitado por ustedes que corresponde al departamento de cancelaciones 954186509 y en todas ellas me dicen que van a dar parte a la notaría porque es muy raro que no esté firmado todavía. Ustedes mismos son los que me han alertado que dicha firma debería de estar ya realizada . Con fecha 15/09 recibo una llamada correspondiente al dpto de cancelaciones de Sevilla, donde me comentan que la notaría que lleva el caso le han contestado que durante la semana del 19 - 23 de Septiembre se firmaría. Hoy día 26/9 no he recibido notificación alguna. Ante esta situación me veo en la obligación de tomar las medidas legales necesarias puesto que considero y, así me lo han hecho saber ustedes, que ha pasado tiempo suficiente para que dicha operación estuviese ya solucionada.Nº Expediente Gestoria: MAL - FIBA /22 -01968

Llevo 6 meses ( desde que mi médico de cabecera me lo dijo) intentando conseguir una cita con un dermatologo de los que ADESLAS dice tener en la provincia de Málaga por un tumor en la pierna. Hace unos 3 meses les mandé una queja ( a la que no contestaron) y todas las semanas intento volver a conseguir dicha cita. Solicito que se me dé dicha cita o bien quiten de su cuadro médico dicha especialidad ( ya que realmente no la tienen). Y por último decir que a pesar de llevar más de 20 años en esta compañía ( que casi no he usado, pero ellos han cobrado) para el próximo año probablemente cambiaré

Llevo varios días en los que intentan cobrar un seguro que nunca acepté. El día 09/09/22 estuve pidiendo presupuestos de seguro de coche en varias compañías. En una de ellas, Línea Directa, tras solicitar online que me llamaran me ofrecieron un buen precio, al cuál la operadora al teléfono que me llamo para dar presupuesto me insistió en que para mantener el precio debía dar mis datos, incluido los de tarjeta de crédito, ya que si no lo hacía en esa llamada la próxima llamada no dispondría de ese descuento , pero en caso que encontrará otra compañía aseguradora si no firmaba el documento de la póliza que recibí en mi correo antes de las 00:00 del 10/09/22, pasaría a invalidar la póliza y no habría mayor problema, dado que me resultó raro que me pidiera mi tarjeta para presupuestar.Tras esto encontré otra compañía que me interesó mas a con 100€ menos de precio por el mismo servicio y contraté con ellos ese mismo día, por tanto no presté más atención a firmar el documento de Línea Directa en el que firmaba mi póliza.Para mi sorpresa, no recuerdo bien si al siguiente día intentan cobrar desde Línea Directa en mi tarjeta aportada, que por supuesto estaba a 0 porqué no tenía intención de pagar nada en esa cuenta y desde entonces cada varios días me pasan un mensaje de mi banco en el que intentan cobrar dicho seguro, que no he firmado ni estoy interesado en contratar.Hoy he contactado con la compañía tras varios intentos, y la mujer que me atendió, me dice que mi póliza está dada de alta y en validez y no puede hacer nada ni darme de baja. Que yo firme de forma telefónica al proporcionar los datos de mi tarjeta a su compañera. Esto a supuesto una contradicción entre ambas llamadas, le he pedido las grabaciones de las llamadas y me han obligado a registrarme en la sección de usuarios para reclamar dichas grabaciones y tras esto tampoco encuentro la forma de obtenerlas.No quiero que está compañía intente cobrar nada, ni quiero ningún servicio suyo, en ningún momento hice uso de su servicio. Por tanto no veo motivo por el que tenga que darme de baja de un servicio que no contraté, además de ponerme impedimentos y obstaculos para cancelar el cobro a mi tarjeta

El pasado 16/08/2022 se nos averio el vehiculo camper en Austria mientras estabamos de vacaciones por las caracteristicas de la averia, la compañia aseguradora Allianz decidio repatriar dicho vehiculo, dieron de fecha maxima de llegada al taller donde se repararia el 22/09/2022. El vehiculo todavia no ha llegado con el perjuicio que nos provoca el no poder hacer uso de nuestro vehiculo. Porque ademas de ser un vehiculo recreativo lo usamos en el dia a dia como vehiculo principal.

Buenas noches, el día 20 de septiembre contraté un mini crédito en vivus, la solicitud ponía que el dinero podía tardar entre 15 minutos y 48 horas, llevo ya esperándolo unas 60 horas y no ha llegado nada, tampoco ninguna notificación ni mensaje pero el crédito esta aprobado y ya sale la cuenta atrás hasta el día de la devolución, intento contactar con ellos y no hay manera, no responden al e-mail y su numero solo deja hablar con un robot, no hay ningún otro numero que haya probado en el que pueda llegar a comunicarme con ellos.