Préstamo

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en contra de la empresa MoneyMan. La presente reclamación tiene como objetivo expresar mi profunda insatisfacción y preocupación respecto a las prácticas injustas y desleales que he experimentado como cliente de dicha entidad.El motivo de mi reclamación se fundamenta en una serie de acciones llevadas a cabo por parte de MoneyMan que considero contrarias a mis derechos como consumidora y que, además, han tenido un impacto negativo en mi situación financiera y emocional.En primer lugar, quiero señalar que he sido sometida a una imputación de deuda que no existe y cambio en las condiciones de mi préstamo, especialmente en lo que respecta al monto de la deuda. Esta fluctuación en la cantidad adeudada ha sido inconsistente y carece de una explicación clara por parte de la empresa prestamista. A pesar de mis intentos por entender el motivo detrás de estos cambios, no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de MoneyMan, lo que genera una profunda preocupación sobre la transparencia y la ética de sus prácticas comerciales.No obstante, lo más alarmante y perturbador de mi experiencia con MoneyMan ha sido el manejo negligente y poco profesional de mi pago realizado en tiempo y forma. En repetidas ocasiones, he cumplido con mis obligaciones financieras según lo estipulado en el contrato de préstamo, incluso proporcionando evidencia de dichos pagos tal como se me solicitó. Sin embargo, la empresa no ha sido capaz de registrar estos pagos de manera oportuna, lo que ha dado lugar a acusaciones infundadas de incumplimiento por parte de MoneyMan.A pesar de mis múltiples intentos por resolver esta situación de manera amistosa y cooperativa, he sido objeto de una campaña de acoso y amenazas por parte de MoneyMan, incluyendo la posibilidad de inclusión en registros de morosidad como ASNEF. Esta actitud intimidatoria y coercitiva por parte de la empresa prestamista no solo es inaceptable, sino que también constituye una clara violación de mis derechos como consumidora.Por lo tanto, solicito de manera enérgica y urgente que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) intervenga en este asunto y tome las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidora. Específicamente, exijo que se detenga de inmediato cualquier intento por parte de MoneyMan de imputarme deudas injustificadas y se me permita ejercer mi derecho a una resolución justa y equitativa de este conflicto.

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Buenos días, Hace mas de una semana recibí una propuesta por vuestra parte para solucionar este caso pero no fue nada claro. Necesito que me proporcionen una solución a la mayor brevedad. Gracias

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