Anterior

Inundación de mi domicilio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. R.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

22/04/2024

Sufrí una inundación por parte de mi vecino de arriba el día 25 del mes pasado y su seguro que también es el mío todavía no se ha puesto en contacto conmigo para reparar los daños. Los he llamado 2 veces, les he mandado un correo a atención al cliente y he hablado con mi gestor de la Caixa para poner un reclamación y no ha servido para nada.Solicito que reparen mi vivienda o,que me indemnicen para poder repararlo yo.

Mensajes (1)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: O. R.

25/04/2024

Estimados Señores:En relación a su escrito de reclamación recibido en el Servicio de Atención al Cliente deSegurCaixa Adeslas, con fecha 11 de abril de 2023, le informamos que su expedientese encuentra en proceso de tramitación. Al ser un siniestro complejo, el plazo deresolución del mismo se está dilatando algo más de lo habitual.Por este motivo, le indicamos que el plazo de resolución de un mes escido porSegurCaixa Adeslas para la resolución de reclamaciones por el Servicio de Atención alCliente, será ampliado, remitiendo respuesta tan pronto como sea posible.Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente.Titular del Servicio de Atención al ClienteSegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y ReasegurosAviso legal: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Le agradecemos de antemano su colaboración.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma