Últimas reclamaciones

Desde el día 28 de Junio, Uproject Firm y/o Upifymobile me ha estado cobrando 3,99€ semanalmente a través de mi factura de Orange, hasta ayer que me di de baja desde Orange, cargándome un total de 47,88€ en mis facturas.Me dicen que me he dado de alta a un servicio llamado Comedy Factory, servicio del que yo no he disfrutado ni al que me he dado de alta expresamente ni firmando/aceptando ningún tipo de contrato.Les solicito que me envíen información, capturas o algún registro de cómo me he dado yo de alta en este servicio y del uso que alegan le he dado yo al servicio, lo único que me dicen es la fecha de alta y de baja (que me di yo de baja a través de Orange de manera unilateral).Solicito que me hagan una devolución del dinero que se han apropiado indebidamente a través de la factura teléfonica.ESTO ES UNA***

Envié 2 cajas y llegó solo una y todo roto

Hola,aprincipio del mes de mayo tuve una incidencia con ustedes sobre el Internet de casa ya que no puedo disfrutar de los servicios contratados y la respuesta que me dieron es que se me solucionaría pero no fue así...luego de esto los volví a llamar y me dijeron que hera una avería masiva que hasta la fecha del día de hoy no se me ha solucionado pero aun así les sigo pagando sus servicios.En estos días me llama un compañero de la empresa a ofrecerme un servicio lo cual le esplico que no lo quiero porque tengo un problema con la compañía y el agente empezó a insultarme y esto no es justo ya que nadie se merece ser insultado,tras no poder disfrutar de los servicios tuvimos problemas ya que mi pareja tele trabajaba y al estar mal el Internet perdió su trabajo,creo que es injusto ya que la mayoría de los agentes no te dan una respuesta clara solo te pasan de departamento en departamentos y nadie tiene una solución solo prometen en solucionar pero no es asíEspero tener una solución. Muchas gracias...

ref:_00D3X1tm5n._500MIABiKvHola, La compañía no le puede cobrar por desistir del contrato, si lo hace antes de 14 días naturalesIntentar cobrarle cualquier servicio seria fraudulento.Indiqueles como debe devolver el router sino sera lo siguiente que le reclamaran

Me cambie de compañía en una línea que no tenía permanencia y sin embargo me han cobrado la permanencia…

Solicitada la portabilidad de Movistar a Orange, y ese mismo día anulada, entrego en su tienda de Elda (Alicante) el mismo dia las tarjetas sim que me dieron y les pregunto , tanto a la persona que gestiona las anulaciones de portabilidad en Orange una vez anulada que si está todo resuelto, en la tienda física se quedan las tarjetas y a mi pregunta de si está todo resuelto me dicen que si. Ahora me encuentro con la sorpresa que me están facturando la línea de la sim que se suponía regalo asociado y me dicen que no di de baja esa línea en su día y que me tenia que haber leído bien el contrato que había firmado para la portabilidad. Les explico que les insistí, tanto a la persona que tramitó la anulación como a la que me atendió en la tienda física , si estaba todo anulado y me dijeron que si, no dándome más información ni diciendo nada de la baja de la línea asociada que se suponía era gratuita.

Hola, realicé un pedido y me lo tenía que enviar SEUR, a pesar de muchas reclamaciones, no encontraron mi pedido, y SEUR no me ha dado respuesta. A pesar de quedarme sin mi pedido, me encuentro la sorpresa de que se han cobrado todas las llamadas que he realizado a SEUR. Antes de llamar busqué en internet un telefono movil que pusiera gratis y así llamé, al teléfono que me salía gratis, pero mi sorpresa es que me han cobrado las llamadas a pesar de poner gratis. Exijo el importe de la factura de las llamadas o el importe del pedido, y aque no me han dado el servicio que me tenian que haber dado.

Hola, realicé un cambió de domicilio de la fibra que tenía contratada con vodafone que se hizo efectivo en julio de 2023. En la solicitud, gestionada por teléfono, se me indicó que el coste era gratuito. El problema que he encontrado ahora es que era gratuito pero siempre que permaneciera en la compañía durante al menos 12 meses más, de lo que no se me informó en ningún momento.En consecuencia, en caso de cancelar el contrato con vodafone antes de 12 meses tendría un coste por la instalación de más de 100€.Solicito que se elimine el coste por instalación al dar de baja el contrato antes de Julio de 2024.

Hola, mis padres realizaron una portabilidad a otra empresa y no se cortó el servicio móvil del anterior, nos dimos cuenta al cabo de casi un año de que estaban cobrando las dos empresas por el mismo servicio. Llamamos para reclamar y nos dijeron que sí, que se haría un reembolso, pero al cabo de 1-2 meses reclamaron los equipos que había que llevarlos a 60 km de aquí o enviarlos por correo con unas instrucciones que mis padres no comprendieron porque tienen 75 años. Ahora quieren cobrar 150 euros por los equipos que es más o menos lo que tienen que reembolsarle a mis padres.

Estimados/as señores/as:En la factura que adjunto, verán que el teléfono a plazos que lo debía pagar en 24 meses, desde el día 13/02/2021 ya está pago. De hecho me dijeron que faltaban 100€ y ya los pagué También decirles que yo les comuniqué tanto por teléfono, como en una tienda física a finales de diciembre del 2022 que no podía seguir con ustedes y sigo recibiendo facturas suyas, sin tener ni fibra, ni líneas de teléfonos con Yoigo.He realizado varias reclamaciones y siguen llamándome para amenazarme que me llevaran a juicio por algo que ya pagué.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y dejen de amenazar y faltarle el respeto a mi mujer.Sin otro particular, atentamente.