Últimas reclamaciones

Buenos dias,Como habreis visto en vuestros sistemas he solicitado la portabilidad de todos mis servicios a otro operador por tener averias reiteradas y sin ningun tipo de solucion. Se me trato mal, se me mareo se me dijo que llamara al soporte tecnico, el soporte tecnico me indico que llamara a atencion al cliente para intentar solucionarme el problema. NUNCA SE SOLUCIONO. me he cambiado de compañia a lo que ustedes quieren cobrarme una PENALIZACION DE 105 € cuando son ustedes quien no me han arreglado el problema.Quiero que me deis de baja en todos los sistemas desde ya mismo dia 15/09/2023 y obviamente que la penalizacion quede anulada por ser ustedes quien no me ha ofrecido el servicio correspondiente.

Hola, reclamo que desde abril estoy pagando un servicio de internet en casa con Vodafone que no me dan. 2 intentos de cambio de domicilio que no son capaces de gestionar pero me siguen cobrando sin darme servicio. He tenido que contratar otra empresa que sí me da el servicio, sin dejar de pagar a Vodafone ya que no me dejan cancelar el contrato por una permanencia de un servicio que no me dan desde abril. Esto me está ocasionando no poder trabajar desde casa eficientemente y tener que recurrir a otras compañías. Contacto constantemente con ellos por teléfono, hasta que me di cuenta que lo que hablaba con unos no rezaba en ningún lado para otros y no valía de nada. Y por correo para que quede constancia, ya que se niegan a mandarme por correo lo que hablamos por teléfono, y si grabo la llamada dejan de hablar. Tras reiteradas quejas no consigo solución alguna y me está generando mucho estrés esta situación tan larga (casi 6 meses)

Hola. El 10/7/2023, en un número móvil adjunto al total de números unificados en mi factura mensual y q usa una persona de 83 años, llegó un mensaje de suscripción a un servicio premium a Unlimitedvids.com. Desde ese momento, y durante 5 lunes consecutivos (hasta el primer lunes de agosto), se incluyó un pago de 3'99€, con un total: 19'95€ entre dos facturas de julio y agosto. Los SMS de aviso llegaron a ese mismo teléfono, no al mío personal: de ahí que tardara en darme cuenta de este cobro semanal no consentido en ningún momento, pues yo, como titular de la cuenta, no he dado permiso ni datos para ningún servicio premium de este tipo. Tras abrir reclamación (ATC-1354953) del importe cobrado en atención al cliente, poco después, Yoigo, unilateralmente, la rechazó en un nuevo mensaje pq el cobro de suscripción es correcto, sin haberme dado NADIE NINGUNA EXPLICACIÓN de cómo se produce este suscripción no consentida sin ningún tipo de permiso por mi parte, donde Yoigo es tan culpable como dicha empresa de servicio premium no consentido, al dejar activos los ajustes que permiten q este tipo de situaciones se produzcan... Poco antes, di el sí a una permanencia de un año, algo en lo q no creo desde hace tiempo, pq llevo mucho tiempo como cliente de Yoigo, para que la factura mensual se mantuviera en un precio estándar, y está situación posterior ha hecho que ya no confíe en su empresa. Obviamente, todos esos ajustes ya están cerrados a este tipo de servicios premium no permitidos y consentidos, pero mi confianza en Yoigo es muy poca o nula directamente a estás alturas, más dandole la razón a este fraude, algo no contratado en ningún momento. Ya saben cuál es la única forma de volver a recuperar mi confianza en Yoigo. Y si la empresa no está interesada en la devolución de ese importe, mis días con ustedes están contados, ya que hoy ha sido este importe por estás maneras de proceder, pero en el futuro será otro importe por otras vías no consentidas, y empresas como Yoigo deben velar por el interés y la confianza de sus clientes, no dar la razón a fraudes no consentidos...

Estimados/as señores/as: Era la titular de dos lineas con plan basico de de la compañia de lowi mi pago mensual era de unos 15€ siendo el 15 de septiembre me llega un cargo de agosto de un importe de 29€ por una llamada al nuemor 11887 siendo mi madre una persona mayor que disque realizo esta llamada la empresa se da por desentendida de todo esto sin embargo es por parte de ellos que se me cobra el importe colaborando en totalidad con dicha ESTAFA En la factura de la que adjunto copia

Estimados/as señores/as:Era la titular de dos lineas con plan basico de de la compañia de lowi mi pago mensual era de unos 15€ siendo el 15 de septiembre me llega un cargo de agosto de un importe de 29€ por una llamada al nuemor 11887 siendo mi madre una persona mayor que disque realizo esta llamada la empresa se da por desentendida de todo esto sin embargo es por parte de ellos que se me cobra el importe colaborando en totalidad con dicha ESTAFAEn la factura de la que adjunto copia

Buenos días.Llevo varios días intentando ponerme en contacto con la empresa a través del número gratuito de atención al cliente, bien llamando y por WhatsApp.No recibo contestación alguna, me quedo esperando 20min, sin embargo llamo a contrataciones y me cogen al momento.Simplemente quiero hacer un cambio de domicilio y es imposible gestionarlo con la empresa, ni por teléfono ni online.La solución que me dan desde contrataciones es contratar una línea nueva y ya daré la otra de baja, que es lo único que pueden hacer ellos.Espero una solución Urgente, gracias!

Hola, contrate fibra con yoigo el dia 3 septiembre 2023, y como fueron pasando los dias y no tenia buena conexion con internet despues de llamar varias veces al servicio de yoigo y ver que no me solucionaban la conexion decidí solicitar mi derecho de desistimiento pues llamé el dia 13 septiembre 2023 estando dentro de los 14 días que dice la ley para poder desestimar. yoigo me ha dado de baja el 14 septiembre 2023. y pretende cobrarme 190 euros por permanencia de un año. Reclamo que no me han dado un buen servicio de línea por lo que no he podido disfrutar de internet . Atentamente,

INTENTO SOLICITAR LA BAJA DE UN SERVICIO DE LÍNEA DE FIBRA Y NO ME PERMITEN DARME DE BAJA. HE LLAMADO 10 VECES A ATENCIÓN AL CLIENTE Y CUANDO SUPUESTAMENTE ME ESTÁN DERIVANDO AL DEPARTAMENTO DE BAJAS CUELGAN. SOLICIDO EN MI ÁREA PERSONAL QUE ME DEN DE BAJA, INTRODUZCO MI TELÉFONO Y NO ME LLAMAN PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO.

Hola, el pasado 10 de Agosto de 2023 contraté y pagué (57,93€) un servicio de hosting. El servicio no se activó y cuando les llamo para preguntar me dicen que me enviaron un correo solicitando información adicional y que como no la recibieron cancelaron la cuenta. Compruebo y efectivamente recibí ese email pero en el mismo me decían que tenía 14 días para aportar la documentación y sin embargo la cuenta la cancelaron en 2 días sin darme tiempo. Les vuelvo a llamar y les digo que no me han dado tiempo y les pregunto porque no han esperado los 14 días a lo que el agente no me sabe responder. Les digo, bien pues no pasa nada, quiero el reintegro del dinero a lo que me contestan que no hay problema que en breve recibiré el reintegro. A fecha 30 de Agosto les vuelvo a llamar ya que no recibí el reintegro a lo que me contestan que tienen hasta el día 15 del mes siguiente para reintegrarlo. Les digo que no lo entiendo pero que está bien, esperaré. Pues bien, hoy es 15 de Septiembre de 2023 y no he recibido el reintegro.Pongo esta reclamación para solicitar que me devuelvan el dinero inmediatamente. He pagado por un servicio que no he recibido porque lo han cancelado arbitrariamente, no tengo porque esperar más tiempo.Saludos

Buenos días, realicé una recogida de unos aparatos en Gijón para ser enviados a Las Palmas de Gran Canaria (Islas Canarias), con número de Albarán web: 9983000512631690y de recogida: 129121733Se ha recogido correctamente pero aparece en el seguimiento EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria. Si necesita más información por favor contacte con su remitente. El remitente soy yo mismo, y creo haber entregado correctamente la documentación. No hay forma humana de contactar con nadie y solo recibo respuestas genéricas de robots telefónicos.