Últimas reclamaciones

Hola. Realizó la presente reclamación ya que se me ha cobrado el cargo por penalización de un contrato que fue incumplido por parte de la empresa al no prestar el servicio. Realice las reclamaciones pertinentes en tienda y atención al cliente y supuestamente había quedado resuelto y no me cobrarían la penalización por ser la empresa la responsable del incumplimiento del servicio y del contrato firmado. Pero a fecha 23 de diciembre de 2022 se me ha cargado en la cuenta el importe de 75,28 por concepto de APL. Reparos. Causando esto una situación desfavorable para mí en mi entidad bancaria. Solicito el reembolso del recibo y la finalización de la incidencia para evitar futuros cargos. Gracias!

El pasado 3 de diciembre realicé un pedido en la Apple Store online, valorado en 499,00 euros, que constaba de lo siguiente:- Apple Watch Series 8 (GPS) - Caja de aluminio de 41mm en color medianoche- Correa Loop deportiva en color medianocheEl pedido fue entregado por UPS en mi domicilio el pasado 9 de diciembre, y lo recogió mi madre, a pesar de que en el informe de UPS aparece que fui yo el receptor del paquete.Debido a que vivo en el extranjero, no pude abrir la caja hasta el 15 de diciembre, comprobando que la caja estaba vacía.En un primer vistazo, la caja no parecía tener signos de manipulación (el sello parecía original y estaba intacto), y así lo hice constar en la primera denuncia.Sin embargo, fijándome más detenidamente, me percaté de que el lado derecho de la caja había sido manipulado, y probablemente el producto fue extraído antes de haber sido entregado, así que amplié la denuncia con esta nueva información.Además, la Guardia Civil me informó de que otra persona en este municipio había sufrido un incidente parecido al mío en las mismas fechas que yo (pedido realizado a Apple y entregado por UPS, pero se le entregó un paquete vacío).En conversaciones con el servicio técnico de UPS me han confirmado que no realizan ningún tipo de comprobación con el peso del paquete, así que no tienen ninguna medida de seguridad para evitar manipulaciones del envío.

Buenas tardes estoy en la lista Robinson y me llaman constantemente a ofrecer cambio de compañia y me tienen cansado llaman a todas horas de los siguientes numeros930369767960254605932711573911981575621195521621195521621195521619356722por favor solicito que me dejen de llamar a ofrecer los servicios Gracias

Ofrecen una plantilla para tu currículum y cuando la confeccionas la pagina te indica que que si quieren descargarla te cuesta 0'50€. Eso hice pagar los 050€ que se me cobraron el día 15/12/22. Mi sorpresa fue ayer día 11/12/22 cuando vi retenido en mi banco una cantidad de 38'95€ por la suscripción a dicha página. He solicitado la BAJA, pero no quieren devolverme el dinero porque dice que sólo tenía 7 días para darme de baja. Así que he solicitado el DESESTIMIENTO en fecha 22/12/22. La empresa en mi primera reclamación al de la BAJA me informa que no es cierto que se ofrezca el pago de 0'50€, pero ese cargo sí lo han realizado. Así que es de genero dudoso inscribirte a un plan de 38'95€ por un currículum que ya has pagado con 0'50€.

Buenas tardes,como he indicado en repetidas llamadas de teléfono, tengo problemas con la conexión a la televisión (que no funciona correctamente), el wifi (que solo funciona si se está cerca del router y no llega casi a ninguna parte de la casa más allá del comedor por lo que no puedo usar la smart TV ni utilizar internet en la habitación) y la facturación (me han cobrado varios SMS que yo no he realizado y me han cobrado más de la parte proporcional del mes desde la fecha en la que se realizó la portabilidad).En las repetidas llamadas telefónicas, el operador con el que hablo siempre me dice que pasa el aviso y que un técnico se pondrá en contacto conmigo, pero llevo más de tres semanas esperando esa llamada que nunca se produce a pesar de haber dado el aviso en numerosas ocasiones.De no solucionar este problema a la mayor brevedad posible, me veré obligado a intentar subsanar el problema por las vías que estime oportuno.

Hola, A dia 21/12/2022, mi actual operador telefonico ( movistar telefonica de España SAU ) se pone en contacto conmigo para indicarme que se ha iniciado portabilidad a MASMOVIL, lo cual me alerta y me sorprende porque no habia solicitado dicha portabilidad. Tuve que ponerme en contacto con dicha operadora y, no sin una enorme dificultad , pude cancelar la portabilidad despues de multiples llamadas, con el consiguiente detrimento en tiempo innecesario para mi y con la consiguiente preocupacion de que vuelva a suceder.

Netflix en su primera factura me cobra el IVA de sus servicios aplicando por tanto un 21% de impuestos. El problema es que soy residente canario y entiendo que se me debería aplicar el 7% en vez de ese 21% al igual que lo hacen las empresas de telefonía fija, móvil, internet, televisión, etc. Quisiera confirmar que efectivamente el impuesto a aplicar a la factura por el servicio de televisión que me ofrece Netflix debe ser el 7% y no el 21%.

Hola, realice un pedido a través de una página web el 06/12/2022 y fue contratado el servicio de envío 48/72H de MRW.El pedido fue recogido por MRW el 07/12/2022 y a día de hoy 22/12/2022 no ha sido entregado.He tratado de comunicarme por los teléfonos de MRW de su pagina web más de 20 veces y sin éxito alguno, solo me han atendido un par de veces en la sucursal de Logroño y siguen sin solventar el problema.También me he intentado comunicar mas de 10 veces con la sucursal Plataforma Logística (02999) donde se encuentra el pedido según su página de tracking y nadie, absolutamente nadie me ha atendido.Todo ello representa un incumplimiento de contrato y servicio mas que flagrante, aunado a ello ya no necesito los productos del pedido, por lo que solicito el reembolso integro del pedido y como proceder por los daños y perjuicios generados ya que tuve que conseguir los productos por otra parte a un precio mas elevado por la ineficiencia de MRW.Para corroborar dicha reclamación tengo el registro de todas las llamadas a MRW, la reclamación generada a MRW en su plataforma y los emails con el proveedor web de los productos. Gracias.

Hola, he intentado adquirí un producto el cual se me ha denegado por estar incluida en el fichero asnef por una deuda de 187€, la cual desconocía, hace mas de un año solicite una portabilidad a mas móvil , la cual revoqué ya que en el sistema no constaba cuando hacia una reclamación de este servicio, lo único q recibí fueron los equipos de fibra, nunca las de telefonía movil, me decían que no existía tal operación, tomando la decisión en el plazo establecido para ello de anular dicha portabilidad, cual es mi sorpresa ahora que me reclaman 187€, de los cuales me entero de mi inclusión en el fichero de Asnef de rebote

Buenos días, el 14 de diciembre de 2022, realicé una llamada al 919.143.835 para preguntar por un objeto que había perdido en el metro de Valencia, y me pasaron la llamada a un 11827, que supuestamente era de atención al cliente del metro de Valencia, para que me pudiesen ayudar. Acabo de ver en el apartado de clientes de Vodafone que me van a cobrar por esta llamada de 9 minutos 23,92 € + IVA. Esto no puede ser legal.