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Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/06/2024

Hola buenas desde hace unos días atrás me an bloqueado el servicio de llamadas a atención al cliente de Vodafone y no se a que se deve y me dijeron que en 48h estaría todo arreglado y yo espere las horas y no pasó nada llevo así como 2 semanas así que por eso presento esta reclamación mi número es 666208792

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. J.

26/06/2024

Estimada Sra. Jimenez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que próximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente, le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo, lo que hace poner en riesgo la información de carácter personal, por lo que reiteramos se ha escalado al dpto. técnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atención al cliente, Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 26 de jun. de 2024 15:31Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone[Case: 0015DaK7MQAT36YT- 00]Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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