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portabilidad no realizada en fijo y fibra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

J. P.

A: MÁSMÓVIL

27/06/2024

Estimados/as señores/as: En la madrugada del día de hoy, 27 de junio de 2024, se ha portado la línea de telefonía móvil, telefonía fija y fibra desde su compañía a la compañía DIGI. No obstante, en mi área de clientes con ustedes todavía figuran la telefonía fija y la fibra. Adjunto la siguiente documentación (mi DNI). Solicito la extinción del contrato (relativo a fibra y fijo), pues ya está todo portado a otra compañía. Sin otro particular, atentamente.


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