Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y esta empresa era la encargada de llevármelo a domicilio. Decir que NO he recibido el paquete A PESAR de que según ellos han estado 3 veces en mi puerta intentando entregármelo. Es rotundamente falso, pues siempre ha habido alguien en casa en todo momento. No se han puesto en contacto conmigo en ningún momento y encima a la “tercera” vez que han intentado venir (falso) han decidido devolver el paquete a la empresa de origen. Tampoco han dejado el paquete en ningún punto de recogida ( tal y como dicen que hacen en su web). Encima la empresa de origen me ha comunicado que, tras analizar el paquete de vuelta, me van a devolver el dinero SALVO los costos de transporte. Es decir no recibo el paquete y encima tengo que pagar aparte una cantidad de dinero. SURREALISTA. Por favor indíquenme como proceder.

Llevan más de. 3 meses cobrando me de mi tarjeta sin mi actorizacion y necesito que me devuelvan con urgencia que hacen en tres días dejaré en manos de mus abogados

Hola, hice una compra de unas zapatillas la vendedora me comentó que esas zapatillas no se podían lavar en lavadora y que tendría que adquirir un producto para su limpieza en ningún momento se me informó que este producto no se podía devolver en el Stand donde aparece el producto, adjunto en imágenes tampoco hay ningún cartel que indique que no es apto para devolución, dado que este producto no es para limpieza, es únicamente impermeabilizante actuaron de mala fe y con engaños.

Hola, Hace un año y unos meses compré unos auriculares de Apple y tras varios fallos Apple me ha reemplazado con unos nuevos, pero estos nuevos no tienen una garantía nueva, sino que se acoplan a la garantía de los anteriores. Si el producto es nuevo la garantía debe ser nueva. Esto es como si me devolvieran el dinero, comprase unos nuevos, estos tendrían una garantía nueva.

Buenas tardes, Mi pedido fue cancelado en su sitio web . Como no he recibido respuesta por correo electrónico, quisiera saber cuándo se procesará el reembolso? Realicé el pedido el 22 de octubre y nunca lo enviaron ni lo recibí. Intenté comunicarme con ustedes, pero no obtuve respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su página web el producto: Falda larga a cuadros vichy marrones, con el número de pedido: 1009601058. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15 de octubre. El producto fue recogido en fecha 15 de octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 101,98 euros. Sin otro particular, atentamente.

El día 16 de Abril de 2025 en el taller HERAS PALENCIA de Laguna de Duero (Valladolid), taller oficial Renault, me cambiaron entro otras cosas el compresor del coche, un Gran Scenic matrícula 2262HCX. El 30 de Julio de 2025 llevé el coche al taller porque dejó de funcionar el Aire Acondicionado y me dijeron que era el compresor, se había estropeado el que me habían instalado. Estaba en garantía, pero tenían que pedirlo a fábrica y tardaría un mes. Pasó el mes y no había llegado. He puesto una reclamación en Atención al Cliente de Renault por teléfono, y la solución después de unos días fue que le darían prioridad. A día de hoy, 9 de Noviembre de 2025, el compresor no ha llegado y sigo con el coche estropeado. Es por eso que pongo esta reclamación. Dado que la pieza cambiada en la reparación de Abril está en garantía no se explica que no existan disponibles piezas de recambio, con el consiguiente perjuicio que causa para el consumidor. Por lo que solicito el envío y reparación inmediata de la pieza o un vehículo de sustitución similar al mío. Gracias.

Hola, hice una compra en vinted de una crema facial, la persona vendedora no me avisó de que la misma estuviese caducada, solamente en una foto se podía apreciar pero acercando para ello la imagen y fijandose bastante. Cuando me llegó la crema a casa olía mal y fue cuando me percaté de que ponía fecha exp. 05/2025. Contacté con la plataforma y les dije que el vendedor aceptaba la devolución pero que no me daba la app opción a devolverla solamente pagando yo los gastos de envio. La respuesta de ésta ha sido que para devolver el producto tengo yo que pagar los gastos de envio.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Compra del vehículo El día 26 de agosto de 2025 realicé la compra de un vehículo en el concesionario de Flexicar en Cádiz capital. El proceso de compra se desarrolló inicialmente sin incidencias con el comercial Daniel, la entrega del coche se retrasó dos semanas, bajo el argumento de que estaba en taller para su revisión y entregármelo en optimas condiciones. 2. Falta de transparencia en la revisión del vehículo Durante dicho período solicité información sobre los trabajos que se estaban realizando al vehículo, así como el taller donde se encontraba, pero se me negó ambas informaciónes bajo el pretexto de “política de empresa”. Únicamente 2 días antes de la entrega se me indicó que el coche estaba “enchufado a una máquina durante 24 horas” '' porque habían visto algo en el coche'', lo cual resulta poco verosímil y carece de explicación técnica clara, y hay que decir que aun así, eso que habían visto en el coche tampoco me decían nada. 3. Entrega del vehículo sin documentación de revisión. El coche me fue entregado el día 10 de septiembre de 2025. Volví a solicitar un informe detallado de la revisión, ya que en su página web Flexicar anuncia la comprobación de hasta 100 puntos de control antes de la entrega. Inicialmente se me negó de nuevo el documento, y únicamente tras insistir mucho se me entregó un escrito muy escueto en el que solo se indica cambio de aceite, cambio de filtros y sustitución de los neumáticos delanteros. No se especifica taller, mecánico responsable, ni ningún otro detalle. 4. Deficiencias detectadas tras la entrega Tras la entrega, detecté varias anomalías graves: Las luces traseras derechas no funcionaban. La correa auxiliar presentaba desgaste evidente y chirriaba. El motor cabeceaba de manera anormal, posiblemente por falta de tacos de sujeción. El retrovisor derecho, que según la venta se arreglaría, se había limitado a ser pegado de forma precaria (antes de la compra del coche me dijeron que se cambiaría y que pedirían uno nuevo), desprendiéndose dicho retrovisor finalmente el día 13 de septiembre de 2025 mientras conducía. 5. Reparaciones posteriores en Flexicar El 15 de septiembre dejé el coche en la sucursal para reparar las incidencias señaladas. Me lo devolvieron al día siguiente con: Luces reparadas. Retrovisor provisionalmente pegado y a la espera de sustitución. La correa auxiliar seguía chirriando, pese a un “apaño” temporal. 6. Diagnosis externa y nuevas anomalías El 22 de septiembre de 2025, un mecánico de mi confianza realizó una diagnosis que reveló varios fallos adicionales, además de manchas de aceite sospechosas en el motor. 7. Falta de información y retención del vehículo El 23 de septiembre de 2025 entregué de nuevo el coche en Flexicar, con cita previa, para que se llevara a su taller. El vehículo ha estado en el taller mas de un mes y una semana sin saber nada sobre su estado ni tampoco en el taller que se encontraba, lo que considero un trato inaceptable e impropio de un servicio postventa profesional. 8. Entrega del Coche despues de mas de un mes y una semana en el taller, el 29 de Octubre me devuelven el coche, no me entregan informe ninguno de lo que se le ha hecho, y al día siguiente vuelve a chirriar de nuevo la correa auxiliar, una vez mas han hecho un apaño temporal, cuando deberían de haber puesto una nueva. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN -Según la publicidad de la empresa, cada vehículo pasa por una revisión de 100 puntos antes de la venta. Sin embargo, los defectos encontrados tras la compra demuestran que dicha revisión no fue realizada o que no se actuó con la diligencia prometida. Esto supone un incumplimiento de las condiciones anunciadas al público -Falta de transparencia sobre el estado y las reparaciones del vehículo. -Negativa reiterada a entregar un informe completo de la revisión inicial, y a su segundo paso por el taller. -Entrega de un vehículo con defectos graves tras haber asegurado que se encontraba en óptimas condiciones. -Reparaciones deficientes y provisionales, sin solución definitiva a los problemas detectados. -Ausencia de comunicación e información sobre su reparación y localización del vehículo. SOLICITO 1. La entrega inmediata de un informe técnico completo y detallado de todas las reparaciones, revisiones y diagnósticos realizados al vehículo desde su compra hasta la fecha. 2. La reparación integral y definitiva de todos los defectos detectados en el vehículo, garantizando que cumple las condiciones de seguridad y calidad ofrecidas en el momento de la venta. 3. En caso de que los defectos persistan o no se pueda garantizar un estado óptimo del vehículo, la devolución del importe abonado o un acuerdo de resolución contractual conforme a la legislación de consumo vigente. 4. Una mejora inmediata en la comunicación, recibiendo información periódica y veraz sobre el estado del vehículo. 5. La próximas reparaciones de lo que queda de garantía se reparen en mi taller de confianza. 6. Recuperar el tiempo perdido sin tener mi coche que me lo devuelvan de garantía. 7. Al momento de la compra se acordó un precio que asumí bajo la creencia de que el vehículo se encontraba en buen estado. Sin embargo, posteriormente se detectaron múltiples fallos y desperfectos que no fueron advertidos por el vendedor. Por ello, considero que el importe pagado resulta injustificado y no corresponde al estado real del coche. 8. Entrega de factura de mi compra,

Hola buenas tardes yo realice un pedido de un generador de luz solar de 300w que en principio tendría que pesar mínimo unos 17 kilos y me mandaron una freidoras de aire que no llegar ni a 1 kilos se pagó contrareembolso 203,80 intento de llamar y no me contestar le mando correo electrónico y tampoco me responde veo cualquier publicación y lo pongo cosa pero tampoco me responde nadie.