Buenos días,
En respuesta al email enviado, les informamos que en fecha 1 de julio de 2021, Philips a nivel mundial, procedió a la venta de su rama de negocio dedicada a los productos electrodomésticos a la entidad PHILIPS DOMESTIC APPLIANCES, que posteriormente fue adquirida por el Grupo VERSUNI, quien fabrica, comercializa y repara los productos bajo licencia de Marca Philips. Cualquier reclamación en relación con la cafetera debe realizarse poniéndose en contacto con la empresa Versuni.
Por lo tanto, no teniendo desde dicha fecha ninguna actividad de fabricación, comercialización, o atención a los clientes en relación con la venta o reparación de productos electrodomésticos, como tampoco existe un control de Philips Ibérica sobre el departamento de atención al cliente de Versuni Spain S.L., no es posible a nuestra entidad, realizar comprobaciones ni acciones tendentes a solventar el problema del consumidor reclamante.
La referida entidad VERSUNI SPAIN S.L. con CIF B01872001 y domicilio en Calle Francisco Silvela nº 42, 28028 de Madrid es la entidad que debe atender el requerimiento. Por nuestra parte el Expediente (mi ref. 008-26) ha sido cerrado, por nuestra parte.
Quedamos a su disposición,
Reciban un cordial saludo,
Legal, and Compliance Iberia
Calle María de Portugal, 1, 28050 Madrid
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