Últimas reclamaciones

stimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada en la plataforma latiendademama.es el 29 de octubre de 2025, que incluía los siguientes productos: Suavinex Starter Set ZERO ZERO – Referencia 307775, por un importe de 16,60 €. Suavinex Zero Pack Anticólico 270 ml – Referencia 306423, por un importe de 26,95 €. El 30 de octubre, recibí un mensaje de su colaboradora Mari, informándome de que el producto Suavinex Zero Pack Anticólico 270 ml no estaba disponible en stock, ofreciéndome la posibilidad de solicitar un reembolso o elegir otro artículo del mismo valor. Opté por el reembolso, el cual, según sus condiciones, debía procesarse en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Sin embargo, a la fecha de hoy, no he recibido el reembolso correspondiente de 26,95 €. Tras consultar con mi banco, me confirman que no se ha efectuado ningún ingreso relacionado con dicha devolución. Asimismo, solicité que, en caso de haberse realizado el reembolso, se me facilitara el número ARN (Acquirer Reference Number) de la transacción, pero su equipo me indicó que no podían proporcionarlo y que hiciera “lo que considerara oportuno”. Por todo lo anterior, presento formalmente esta reclamación solicitando: - El reembolso inmediato del importe de 26,95 € correspondiente al producto no disponible. - El código ARN del supuesto reembolso, en caso de haberlo efectuado. - La entrega del producto Suavinex Starter Set ZERO ZERO, ya que tampoco he recibido dicho artículo hasta la fecha. Adjunto a la presente las comunicaciones mantenidas y la información del pedido para su comprobación. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución.

Buenas, estaba esperando un paquete que me urge mucho, no indican el día reparto y en el mismo minuto me notifican el reparto y que no se ha podido hacer la entrega, cuando yo estaba a esa hora en el punto de entrega, llamo a atención al cliente y me dicen que el repartidor ha estado y que no ha podido entregarlo que lo marcan como urgente y que al día siguiente o el próximo volverá a reparto, no han cumplido, me pongo en contacto con ellos por el chat y me vuelven a decir que lo marcan como urgente, que ha habido un problema con el etiquetado y que no lo pudieron recibir los repartidores, cada uno te dice una excusa diferente, como no lo va a recibir el repartidor si ellos mismos marcaron en reparto? Estoy muy decepcionado con el servicio que ofrecen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver el pedido KRES2719, que recibí el 3 de noviembre de 2025 entregado por CTT Expresss. Desde el correo que os he enviado el 4 nov, a las 9:35, y sucesivas respuestas con excusas para retrasar el asunto, no consigo una dirección para devolver el producto. SOLICITO Instrucciones claras para la devolución del pedido, tal cual está escrito en vuestra web (korons.es) literalmente: " Korons acepta devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete". Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Desde el 5 de septiembre estoy residiendo en régimen de alquiler de larga estancia en un estudio del complejo residencial Be Casa San Sebastián de los Reyes. Desde el primer día observé que la TV que está incluida entre los servicios del alquiler, no funcionaba (no sintoniza los canales ni de forma automática ni manual) He reportado esta incidencia en numerosas ocasiones de forma presencial a las personas que atienden en la recepción, manifestando que es un problema generalizado y que está avisado a la empresa de mantenimiento, pero aún no ha habido solución al problema y han pasado ya más de 2 meses desde entonces Por todo ello ruego una solución inmediata o una compensación en la cuota del alquiler por un servicio no prestado que figuraba incluido Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 24 nov 2024 adquirí en la web de FNAC un Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 6.67" 256GB Negro Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmacion de compra, correo de tramitacion de envio, capturas del tramite realizado a traves de la plataforma de FNAC El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en agosto de 2025, que se activa sin contacto el boton de bajar el volumen sin poder mantener el sonido del telefono en ningun momento, y a partir de septiembre también le falla la recepción de la señal (una misma sim no recibe señal en ese telefono pero en el mismo sitio cambiandola de telefono si dispone de señal por la compañia). Puestos en contacto con el vendedor, no nos responde, la FNAC no se hace responsable i Xiaomi España nos denoega asistencia porque dicen que el telefono no tiene IMEI español. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparacion o sustitucion del producto por otro con funcionamiento adecuado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente

A la atención de La Maison Curée y Leroy Merlin, Por la presente, les comunico formalmente mi reclamación como consumidor en relación al pedido número 002-25282L40736-A, tramitado a través de la plataforma de Leroy Merlin y vendido por La Maison Curée. He recibido un producto incompleto y con defectos, lo que no se ajusta a las condiciones ofrecidas en la web. Esta discrepancia entre lo anunciado y lo recibido podría constituir una infracción de la normativa sobre información al consumidor. Tras varios intentos de resolución, no se me ha proporcionado una solución satisfactoria ni se me ha permitido ejercer correctamente mi derecho a desistimiento, conforme al artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 23/6/2023 compré una aspiradora Conga Wet&Dry Referencia: 05152 Tienda: Amazon. A los pocos meses se rompió, la mandé reparar y se me dijo que ya no estaba en garantía indicándome que me acogiera a un plan renove, cosa que hice para no entrar en largas reclamaciones. Compré el 04/06/2024 la aspiradora Conga Rockstar Multicyclonic Xl Animal Plus Referencia: 08586 que también se rompió y mandé reparar. Al rato se volvió a romper por lo que 10/09/2025 la devolví exigiendo que se sustituyera por una nueva. A fecha de hoy sigo sin tener ninguna noticia al respecto. SOLICITO que se me envíe a la menor brevedad una aspiradora Rockstar Multicyclonic XL Animal Plus nueva como reparación de el largo historial de fallos y los consiguientes perjuicios y molestias que se me han causado. Sin otro particular, atentamente Attilio Manzi.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa NATURALFEET.ES (Tienda online de zapatillas) debido a un cobro realizado sin pedido asociado y por la absoluta falta de comunicación y servicio. Resumen de los Hechos 1. Compra y Cobro (09/11/2025): El día 9 de noviembre de 2025, realicé una compra a través de la web de NATURALFEET.ES por un importe de 89,90€. El pago se realizó mediante tarjeta de crédito/débito y fue cobrado de manera inmediata en mi cuenta bancaria. 2. Ausencia de Confirmación y Pedido: A pesar del cobro, nunca recibí el correo de confirmación del pedido, ni de envío, ni ninguna comunicación posterior. Al intentar verificar el estado de mi compra en la web de la empresa, su sistema indica que NO existe ningún pedido registrado a mi nombre con esa fecha. 3. Contacto con la Empresa (12/11/2025): El día de hoy, 12 de noviembre de 2025, he enviado una carta formal a NATURALFEET.ES (correo electrónico naturalfeetcontacto@gmail.com) solicitando la aclaración urgente del cobro y el estado del pedido, con la advertencia de iniciar acciones legales y bancarias ante la falta de respuesta. (Se adjunta copia de la carta enviada a la empresa). Petición y Solicitud La situación actual es que la empresa NATURALFEET.ES ha cobrado un importe de [Menciona el importe exacto] sin haber generado la documentación de compra ni haber enviado el producto, lo que configura un claro incumplimiento de contrato y posible cobro indebido. Mis peticiones son: La devolución inmediata y total del importe cobrado indebidamente: [Menciona el importe exacto]. La intervención de la OCU para mediar en esta situación y asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor. Documentación Adjunta Se adjunta a esta reclamación la siguiente documentación: Copia del extracto bancario o comprobante de cargo del importe de 89,90 € con fecha 09/11/2025. Copia de la carta enviada a la empresa NATURALFEET.ES con fecha 12/11/2025. Agradezco de antemano su intervención y la gestión de esta reclamación para que se me restituya la cantidad cobrada. Atentamente, Rossana Fossatti

Hice un pedido online a Cash Converter, desde ese día me mandan e-mail publicitarios. Abajo de los correos viene la opción de darse de baja, lo he hecho ya 3 veces, porque a pesar de que te indican que si se ha llevado a cabo la baja, siguen enviando cosas. Mandé un e-mail directamente a la protección de datos que indican y me han contestado que necesitan fotocopia de mi DNI y firmar un formulario para ello. Creo que el problema no es mío para obligarme a hacer esto cuando por ley deben tener en buen funcionamiento la baja automática que ellos mismos ofrecen

Con fecha del 11/11/2025 un familiar directo para el cual escribo esta reclamación dio de baja de MOVISTAR los servicios, de internet, movil, television y telefono fijo. La informan adecuadamente en MOVISTAR que debe devolver lod dispositivos en cualquier distribuidor autorizado, la tarde el 12/11/2025 intenta devolverlos en un distribuidor y este les informa que el sistema de emisión de certificados para la recogida de aparatos no funciona, que vaya a otra tienda, que casualidad... llamamos a movistar y nos comentan que no hay indicencias en el sistema y que deberia poder devolverlos, insistimos en dicha tienda y ahora el problema es que no tienen internet... total, que le comentan que vaya probando de tienda en tienda hasta que tenga suerte y que si pasan los 15 dias le cobraran los aparatos... o bien, que se los recogen en casa por 11 euros.