Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
12/09/2023

terremoto em Marraketch

Tengo un vuelo mañana y debido al reciente terremoto sufrido en Marrakech, creo que no es oportuno, realizar el viaje, por fuerza mayor. Ya que el terremoto han sufrido puede haber replicas y la ciudad, no está muy operativa. A parte el ministerio del interior, aconseja no viajar

Cerrado
R. G.
12/09/2023

Cobro indebido

Buenas, me han sido cobrados desde VOLOTEA 99,99 euros de una suscripcion a Megavolotea Plus que no he realizado en ningún momento, por favor solicito la devolucion del importe integro lo antes posible y de forma urgente.Un cordial saludo

Cerrado
V. F.
12/09/2023

Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Naveg

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil Pack Love Empresa.En la factura, aparece un gasto adicional de 50 euros por cuota Z2 tarifa roaming. Tuvimos que pasar por Andorra a la vuelta de las vacaciones para evitar el tráfico. Nos quedamos en Andorra, de paso, poco más de una hora alrededor de las 16h-17h.Tengo un comprobante de una compra realizada poco después de las 16,19h justo al entrar en la frontera.Me llegó un sms por parte de Orange a las 16,40h avisando que mi consumo de datos había llegado a 60,50 euros (?!?) y que se me interrumpió el servicio de datos, que tenía que llamar al 118 y reiniciar el telefono, sin más explicaciones. No llamé al 118 pero sí reinicié el telefono pensando que había un problema.También tengo un sms de vuestra parte desde el numero 22095 con fecha 19/8/23 hora 16,50 que me avisa de comprar el plan Everywhere, demasiado tarde. Por este motivo, solicito se me devuelva el dinero de la Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Navegación ya que me parece un abuso total por parte de la compañía por poco más de una hora de roaming, avisando demasiado tarde, de manera muy poco clara y estando uno además dentro de Europa. Sin otro particular, atentamente.VF

Resuelto
M. S.
12/09/2023

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Agosto hice un pedido de de varias prendas de ropaMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido mi pedido y sí que me lo han cobrado. Le envié un primer email y me dijeron que habían tenido problemas de stock pero varias semanas después sigo sin recibirlo y les he vuelto a escribir email, por instragram y por la chat se su página y no me contentanSOLICITO que me manden ya mi pedido y si es que han tenido un error de cálculo de stock que me devuelvan mi dineroSin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
12/09/2023

Sobrecosto por incluir equipaje de 10kg

Realicé una reserva online de dos vuelos para dos personas, quería incluir una única maleta de mano para ambos, y online sólo permite añadir dos maletas, una para cada pasajero. La web obliga a contratar una maleta extra que no quieres con un valor total de 75e por los dos vultos de equipaje. Intenté contactar el Centro de asistencia telefónica para resolver la incidencia con nulo resultado (el asistencia virtual siempre te dirije a la página web).Ya en el aeropuerto, nos informan que la única maleta de llevar nuestra maleta es facturándola pagando un sobrecosto de 50euros, precio superior al que se anuncia en su página web por una maleta de cabina, y sin la posibilidad de llevarla con nosotros en el avión.

Cerrado
P. G.
12/09/2023

Agencia recobro

Buenos días. Quiero reclamar la presencia acosadora de esta empresa en mi casa. Se presentan en una zona residencial y estaba la persona que venía hablando con mi vecino. Entiendo que esta empresa conoce la ley de protección de datos y se la han saltado a la torera. Desconozco quien reclama dicha deuda. No tengo ningún tipo de documentación y con un niño en casa de 8 años en casa es de impresentables.Que vayan donde tienen que ir pero no a acosar a casas. Y menos habiendo menores.

Cerrado
E. M.
12/09/2023

Incumplimiento con tiempo de Envio

El día 05/09/2023 dejé un paquete para ser enviado a través de Correos Express en las oficinas de correos a las 09:52 horas de la mañana mediante el envío de 24 horas desde madrid hasta Barcelona. Se me facturaron 18,11€ por este servicio de entrega al día siguiente.El día siguiente día 06/09/23 a las 21:06 es cuando el paquete sale de madrid dirección Barcelona, cuando ya han pasado 36 horas desde que yo dejé el paquete y finalmente se entrega el día 07/09/23 a las 15:54 pasadas mas de 48 horas.Solicito devolución de los importes de envío ya que no han cumplido con el servicio que pagué de 24 horas.

Resuelto
P. M.
12/09/2023

Transferencia de retirada de dinero en revisión

Hola, desde hace una semana la transferencia de retirada fondos de mi monedero aparece como en revisión! Por qué? Ruego solución urgente.

Resuelto
M. P.
12/09/2023

paquete no entregado

Hola, realice un pedido el 25/08 en la página web de asics.La agencia de transporte para la entrega del envío era SEUR. Del 30/08 al 4/9/23 aparecía en la página web de SEUR que lo tenía pendiente de recoger el transportista. El 4/09/23 recibo un email de SEUR diciendo fecha prevista de reparto el 05/09.El 05/09 recibo otro email de SEUR en esta ocasión el mensaje ponía es posible que tu envío se retrase, recibiras una nueva notificación para el día de entrega. Ya no recibí mas notificaciones. Cambié la dirección para recoger el paquete en un punto de recogida de SEUR. El 06/09/23 veo en su seguimiento que aparece en reparto a la dirección que cambié y por la tarde me aparece entregado. Me persono el 07/09 en el punto de recogida y la persona encargada se pone a buscarlo. No estaba allí. Llama a SEUR y me transmite lo que le han dicho. Que el paquete ese día había salido de reparto y al no estar nos han enviado un nuevo email para que cambie dirección. A mi no me ha llegado ninguna nueva comunicación. No me dejan reclamar por su página. Cada vez que lo intento me pone un mensaje diciendo error hay una excepción.El paquete no ha sido entregado y no puedo hablar con ningún operador para saber donde esta.

Cerrado
A. R.
12/09/2023

Subida de potencia no contratada

Se me ha cobrado un importe de 146 euros este mes de Septiembre, con la premisa de una subida de potencia a 9000 ww. que yo en ningún momento he solicitado. Quiero que se me baje la potencia a 5000 ww sin coste alguno y se me devuelva el importe.

Resuelto

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