Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido , y cuando lo recibo en casa las características son diferentes, llamo al servicio al cliente, explicó el motivo de la llamada y me cuelgan , intento ponerme en contacto con ellos todo el día por varios medios y siempre la misma respuesta , quiero una solución

Hola,El 18 de Agosto de 2022, a la llegada del aeropuerto de Glasgow a las 18h hora local, la empresa subcontratada por Carjet, llamada Green Motion, no vino a buscarnos al aeropuerto y nos dejaron sin coche ni servicio. Después de llamar varias veces a la oficina no obtuvimos respuesta, a pesar de que el voucher de Carjet ponía claramente que se ofrecía servicio hasta las 20h out of ours. Finalmente, tuvimos que pedir un taxi para llegar a Glasgow, con lo que incurrimos con un gasto que no esperábamos.Al día siguiente, en las oficinas de Green Motion, nos confirmaron que la reserva había sido cancelada por Carjet y además, nuestro vehículo contratado ya no estaba disponible y nos ofrecieron otro vehículo al doble de precio y además se tenía que abonar de nuevo, con lo que no lo aceptamos.Después de varias llamadas a Carjet e insistir en el tema, un operador se puso en contacto con Green Motion pero aportaron ninguna solución.Tras varias llamadas y emails a Carjet, nos comunicaron que se realizaría un reembolso de la cantidad abonada a la misma targeta de pago, reembolso que todavía no ha sido efectivo.Por todo lo detallado, les ruego realicen el reemboloso solicitado tal y como se han comprometido.Gracias.

Hola, la empresa ECOSCOOTING en Málaga debía de hacer envío de un paquete con N. seguimiento xxxxx, el cual para mí sorpresa indica que no estaba presente en casa cuando si lo estaba, y que el paquete vuelve al almacén. A través de internet busco la dirección de esta empresa en Málaga ECOMALAGA que se encuentra en C. Eduardo Queipo de Llano Caballero, 7, 29004 Málaga y mi sorpresa es que trabajan a puerta cerrada. Sale una persona y le explicó que vengo a recoger mi paquete y me dice que ellos no lo tienen que hay otra empresa que trabaja para ECOSCOOTING y que no saben ni su dirección ni su teléfono pero que le iban a escribir un correo para que al día siguiente me enviaran el paquete.Todavía sigo esperando la entrega de mi paquete. Vuelvo a ir a este empresa y me dicen que ellos no tienen atención al público y que escriba a ECOSCOOTING MADRID.Esto ya lo había realizado anteriormente con resultado negativo, ya que te contesta un robot y el teléfono no lo coge nadie.Creo que esta empresa no hace bien su trabajo ni son transparentes.Espero una respuesta yi paquete.

Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es el siguiente: xxxxxComo es de vuestro conocimiento, la indicada cuenta fue bloqueada en fecha 29/08/2022 y por parte de vuestra entidad se ha procedido a retener el saldo existente en esa fecha sin haberme notificado esa incidencia y sin haber justificado ese proceder, impidiendo el legítimo ejercicio de mis derechos.Por ello, mediante este escrito, formalmente les requiero para que, de forma inmediata, procedan a liberar cualquier restricción aplicada a la cuenta con IBAN xxxxx, salvo que puedan justificarla debidamente.En el supuesto que no se eliminen las restricciones que me impiden realizar movimientos en la cuenta de la que soy titular, solicito la inmediata cancelación de esa cuenta y la puesta a mi disposición del saldo existente en la misma, con envío de transferencia a mi iban correcto en otro entidad: xxxxxFinalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificado proceder de su entidad será debidamente reclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento me dejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea convenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses. Estas acciones se han iniciado esta misma mañana a través de la organización para la defensa de los consumidores OCU.Sin otro particular y agradeciendo su atención le saluda atentamente

Hola,Realicé un pedido a USA por importe de 158,96 USD (159,69 €).Al llegar el paquete, Aduanas me cobra para retirarlo 41,77 €.Pedí la factura y sale el siguiente desglose (copio literalmente):- TOTAL (impuestos incluidos): 15,00 €- TOTAL A PAGAR: 41,77 €El total con impuestos incluye G aduanera (supongo G de gestión) y el 21% IVA.La diferencia entre los 15 € y los 41,77 € que acabé pagando es de 26,77 € que ellos me cobran en concepto de Total suplidos (No sujeto).Los 41,77 € representan más del 26% del precio del artículo. Aparte de ser un abuso, tampoco está justificado en ningún sitio.El objetivo de mi reclamación es que justifiquen legalmente estos cobros y que me devuelvan lo que no procede.

Hola, mi reclamación es para poder devolver unos auriculares Freebuds Pro fuera de plazo porque me causan reacción alérgica / infección en mis oidos.Me regalaron unos Freebuds Pro a principios de año, comprados el 24 de diciembre. Los usé bastante desde entonces, pero a partir de marzo me empezaron a molestar y a provocar infecciones. Consulté las recomendaciones que me envían en su web y las apliqué, pero no se solucionó el problema. Tuve que ir al médico al cabo de unos días por las molestias y picores, y me diagnosticó una dermatitis con eccemas.Me puse en contacto con Huawei por primera vez en abril, y desde entonces hasta julio hemos estado intercambiando mails con muchas preguntas por su parte, pidiendo justificaciones, fotos, informes médicos, etc. Yo les he enviado TODO lo que me han pedido varias veces.Lo máximo que conseguí fue que me enviaran otras almohadillas en junio pero no se solucionó el problema, los auriculares me siguen provocando irritaciones.El último contacto fue el 3 de agosto, en el que me ofrecían una pulsera como compensación por las molestias, la cual ni me interesa ni la quiero.Lo único que pido es poder devolver el producto, nada más. Una simple devolución por el importe de la compra. Yo envío los auriculares aunque tenga que pagar el envío y que Huawei devuelva el dinero. Creo que es bastante razonable.

Buenas tardes, en el mes de abril sufrí un accidente con el coche asegurado con Linea Directa. Lo llevé a un taller no concertado con esta aseguradora y me informaron que debería abonar la factura de la reparación y luego seria abonada a mi cuenta. Quiero recalcar que, a la hora de contratar la poliza ( hace 5 años) nadie me informo sobre las consecuencias de reparar el vehículo en un taller no concertado. Una vez reparado el vehículo, aboné las facturas y las envíe a la aseguradora ( el 11/06/2022). Unas semanas mas tarde, me informaron que estas facturas no se podía revisar ( se veían solo la mitad de ellas y no el importe total algo extraño ya que envié el mismo archivo que el taller me envió), volví a enviarlas. Tras llamadas y correos electrónicos ( cada dos semanas), la aseguradora no me informa sobre el estado del proceso de pago y si hay alguna incidencias por supuesto tampoco se cuando me abonaran los 6.220€ de la reparación. Creo que ha pasado mucho tiempo y a día de hoy Linea Directa no me ha informado sobre este asunto, ignorando mis llamadas ( siempre me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero no lo hacen). Acudo a ustedes en busca de ayuda, hice un desembolso muy grande ( al menos para mi economía) y necesito que se solucione cuanto antes. Muchas gracias de antemano, un saludo.

Es un centro de depilación laser. El centro estaba en el centro comercial Tres Aguas. Contraté un bono de 12 sesiones por valor de 360€, realicé las cuatro primeras sesiones y el día de la quinta sesión al llegar veo que el centro ya no está. Habían cerrado sin avisar y no me han hecho un reembolso de la parte proporcional de las sesiones que faltaban por realizar.

Hola buenas, mi póliza cubre algo que no me quieren pagar. Un vuelo cancelado menos de 24 horas antes y la pérdida de conexiones. Nadie me ha reembolsado por ello. Tengo todos los certificados.

Hola, En Julio compré una plancha vertical en Gecko Steamer. Des del día que la recibí y probé no funcionó bien. El vapor sale extremadamente fuerte, sin poderse regular, con mucho riesgo a quemaduras. Hace mucho ruido. Y lo más importante, por donde sale el vapor sale mucha agua, dejando la ropa completamente mojada. Contacté al servicio de atención al cliente explicando el problema y me contestaron: Buenos dias,En cuanto al ruido, no entiendo.Este aparato no está equipado con un variador de flujo de vaporLa rueda existente en la plancha le permite ajustar la temperatura de la suela.A título informativo, este aparato está diseñado y comercializado para uso doméstico.Muy cordialmenteVolví a escribir de nuevo y me respondieron:Buenos dias,Tu dispositivo está escupiendo agua. Es necesario comprobar si no se supera el nivel de agua máximo aceptable en el depósito (1 litro como máximo).Si no se respeta el nivel, el excedente se escupe con el vapor.Muy cordialmenteComprobé que no superava el nivel de agua máximo permitido por el depósito. Volví a escribir dos veces más y finalmente he tenido una respuesta más detallada: Hola,Tu observación: el aparato escupe agua cuando sale el vapor.3 posibles razones:- O bien su aparato contiene demasiada agua (incumplimiento de la cantidad máxima permitida)- O bien la plancha está en posición de apagado (para aparatos con plancha equipados con termostato manual)- O bien se ha fundido el fusible de protección térmica de hierro para proteger al aparato y al usuario de las consecuencias del sobrecalentamiento.Nuestras recomendaciones para remediar el trastorno:Prueba :• Espere a que el agua se enfríe para evitar cualquier riesgo de salpicaduras de agua caliente y quemaduras.• Drene el dispositivo por completo.• Llene el electrodoméstico con una dosis de prueba de agua equivalente a ½ recipiente medidor suministrado con su vaporizador de ropa. (La cantidad limitada de agua permitirá una prueba más rápida).• Una vez cerrada correctamente la tapa, calentar el aparato.• Poner el termostato de la plancha en una posición intermedia (para aparatos con plancha equipada con termostato manual)• Después de unos minutos de calentamiento, compruebe que la placa esté realmente caliente antes de realizar una prueba de salida de vapor. Si la placa permanece fría, la prueba se detiene aquí. El fusible de protección térmica debe ser reemplazado. (Elemento de seguridad norma CE obligatorio en caso de sobrecalentamiento de la plancha)• Realice una prueba de salida de vapor. Es posible que al principio fluya una pequeña cantidad de agua residual en el circuito. Tenga cuidado de dirigir la plancha hacia un recipiente receptor. Tenga cuidado con las salpicaduras de agua caliente y las quemaduras.• Si después de esta prueba su aparato funciona correctamente, en el futuro será suficiente respetar la cantidad máxima de agua autorizada y tener en cuenta, en el momento del llenado, el volumen de agua que queda en el aparato. La forma más sencilla es trabajar hasta el consumo total del agua del depósito. Un dispositivo vacío se enfría más rápido.1- Si la plancha permanece fría, se debe reemplazar el fusible térmico. Es una operación sencilla y rápida.2- Puedes enviar tu dispositivo al servicio de mantenimientoNombre de la empresa: Salamandras Europadirección: calle principal n°53código postal: 60620Ciudad: Rosoy en multienpaís: FranciaTenga cuidado de proteger el dispositivo para evitar roturas durante el transporte.Adjunte la factura de compra a su paquete.Nota: la fusión de un elemento de seguridad no se considera una falla causada por el dispositivo, su reemplazo no está cubierto por la garantía.Nota: Los modelos G400 y G600 están diseñados y comercializados para uso doméstico. La garantía no es válida en caso de uso profesional. (la factura es auténtica)Nota: la devolución al servicio postventa de una máquina que no presenta ningún defecto de funcionamiento, correrá a cargo del cliente de todos los gastos.(disculpas por la calidad de la traducción automática de Google Translate)He seguido todas las instrucciones y la plancha sigue haciendo mucho ruido, sacando muchísimo vapor con riesgo a quemadoras (y más siendo una plancha para uso doméstico como dicen) y sacando agua por donde sale el vapor dejando la ropa totalmente mojada. Pido a la empresa la retirada del producto y el reembolso del importe total. Muchas gracias