Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 31/08/23 pasaron a recoger un paquete que yo había solicitado la devolución. El paquete fue entregado por mi hija dando su DNI sin recibir ningún documento ni número de recogida, ya que no lo habíamos solicitado nosotros. Cuál es mi sorpresa cuando a la semana siguiente me pregunta el vendedor si yo había entregado el paquete, porque no lo habían recibido.Luego, me dice el vendedor que nosotros no lo habíamos entregado.Me envió el documento que adjunto, pero me encuentro en que yo solo tengo mi palabra y no tengo el articuloSin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes. El pasado día 28 de agosto hice una compra por la aplicación de Wallapop, y me han cobrado dos veces la misma compra.He intentado contactar por la aplicación pero no ha habido manera de reclamar el reembolso del cobro extra.

me han cobrado servicios a terceros por valor de 4.5€ hasta sumar 18€ hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Me gustaría cancelar este servicio, cancelar los servicios a terceros de mi cuenta, así como la devolución del impuesto cargado a mi cuenta. hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.

Buenos días, En relación con la baja del servicio tramitada el pasado 22 de agosto de 2023, les hago constar de que me he acogido desistimiento en el plazo de 14 días. Ustedes vienen a hacer la instalación de fibra el pasado día 10 de agosto de 2023. Desconectan todos los aparatos de la anterior operadora y conectan los suyos. Me indican que no hay servicio de internet, porque la anterior operadora no les ha abierto unos nodos. Me dejan sin servicio de la operadora anterior y me dejan sin servicio con Vodafone. Al día siguiente aparece un técnico por casa y me activa el servicio. Esto no me gusta y decido volver a mi operadora anterior (11 de agosto de 2023). En este día ustedes hacen la portabilidad móvil solamente. El pasado 22 de agosto, proceden de una vez a dar de baja la fibra y fijo. Cuando estaba haciendo la baja por desistimiento por teléfono, me indicaron que tenía que abonar el coste de instalación, incluso dentro del plazo de estos 14 días. Esto en ningún momento hemos sido informados, según ustedes en el contrato que firme. Cuando firme el contrato no aparecía esta información. Me pasaron una grabación en la cual indiqué que quedaba informado, pero no conforme. Hoy me han pasado el recibo de esto, el cual he devuelto. No estoy conforme, pues esto es ilegal. Para probar un servicio/producto que funciona bajo instalación, se tiene que instalar y probarlo. ¿Como voy a probar algo sin que me instalen nada? Les repito que ustedes incumplieron el contrato, me dejaron sin servicio el primer día. No pienso abonar los costes de una instalación que se deben de hacer cargo ustedes, pues todo ciudadano dentro del territorio español está en derecho de acogerse a esta ley. He probado un producto que no ha funcionado desde el primer día. Incluso llamando este día sin servicio a atención al cliente la atención recibida fue nefasta, comprueben las grabaciones. Finalmente les ruego que dejen de pasarnos recibos que no proceden, pues de lo contrario acudiremos a un tribunal, por defectos de forma en la contratación y en la suspensión del servicio. Saludos, CCS

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2023 adquirí en su página web un C4 Grand Picasso. Un día después, el 11/08/2023, tras realizar una revisión del vehículo, realizamos una reclamación con las deficiencias encontradas (Batería al 40% de vida útil, volante ligeramente desviado hacia la derecha, cubre cárter con un golpe, asiento copiloto suelto, por lo que durante la conducción vibra y hace ruido). Catorce días después, el 25/08 (sin todavía reparar el primer parte de deficiencias) salta un “Fallo motor” que nos impide volver a utilizar el vehículo, dejándolo inutilizable. Es decir, solo hemos utilizado el coche por dos semanas, del 10/08 al 25/08. El día 30/08 se lleva al taller autorizado por ustedes. A día de hoy, 12 de septiembre, todavía no sabemos ni siquiera de un tiempo estimado para poder a volver a disponer del vehículo.. Ni si quiera han autorizado la reparación.. El proceso no está siendo nada transparente, además en ningún momento se informó del estado de la batería, y continuamente se nos da larga en el teléfono de AttCliente con 24 horas más.. Queremos disponer de nuestro vehículo en el MENOR tiempo posible y con todas las deficiencias solucionadas, ya que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto generando graves problemas para nuestro día a día al no disponer del vehículo.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y se nos de un plazo CONCRETO para su reparación y se ciñan a ello. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un vuelo mañana y debido al reciente terremoto sufrido en Marrakech, creo que no es oportuno, realizar el viaje, por fuerza mayor. Ya que el terremoto han sufrido puede haber replicas y la ciudad, no está muy operativa. A parte el ministerio del interior, aconseja no viajar

Buenas, me han sido cobrados desde VOLOTEA 99,99 euros de una suscripcion a Megavolotea Plus que no he realizado en ningún momento, por favor solicito la devolucion del importe integro lo antes posible y de forma urgente.Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil Pack Love Empresa.En la factura, aparece un gasto adicional de 50 euros por cuota Z2 tarifa roaming. Tuvimos que pasar por Andorra a la vuelta de las vacaciones para evitar el tráfico. Nos quedamos en Andorra, de paso, poco más de una hora alrededor de las 16h-17h.Tengo un comprobante de una compra realizada poco después de las 16,19h justo al entrar en la frontera.Me llegó un sms por parte de Orange a las 16,40h avisando que mi consumo de datos había llegado a 60,50 euros (?!?) y que se me interrumpió el servicio de datos, que tenía que llamar al 118 y reiniciar el telefono, sin más explicaciones. No llamé al 118 pero sí reinicié el telefono pensando que había un problema.También tengo un sms de vuestra parte desde el numero 22095 con fecha 19/8/23 hora 16,50 que me avisa de comprar el plan Everywhere, demasiado tarde. Por este motivo, solicito se me devuelva el dinero de la Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Navegación ya que me parece un abuso total por parte de la compañía por poco más de una hora de roaming, avisando demasiado tarde, de manera muy poco clara y estando uno además dentro de Europa. Sin otro particular, atentamente.VF

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Agosto hice un pedido de de varias prendas de ropaMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido mi pedido y sí que me lo han cobrado. Le envié un primer email y me dijeron que habían tenido problemas de stock pero varias semanas después sigo sin recibirlo y les he vuelto a escribir email, por instragram y por la chat se su página y no me contentanSOLICITO que me manden ya mi pedido y si es que han tenido un error de cálculo de stock que me devuelvan mi dineroSin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva online de dos vuelos para dos personas, quería incluir una única maleta de mano para ambos, y online sólo permite añadir dos maletas, una para cada pasajero. La web obliga a contratar una maleta extra que no quieres con un valor total de 75e por los dos vultos de equipaje. Intenté contactar el Centro de asistencia telefónica para resolver la incidencia con nulo resultado (el asistencia virtual siempre te dirije a la página web).Ya en el aeropuerto, nos informan que la única maleta de llevar nuestra maleta es facturándola pagando un sobrecosto de 50euros, precio superior al que se anuncia en su página web por una maleta de cabina, y sin la posibilidad de llevarla con nosotros en el avión.