Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es por el retraso de salida del ferry Sealand de Ibiza a Barcelona el día 17 de agosto del 2023. Tendría que salir a las 10h y salió a las 00:00 del 18 de agosto del 2023 es decir 14h más tarde.Con lo cual perdí un día de las vacaciones, ya que salía el día de llegada 17 de agosto, para otro destino.

Mi mochila voló sin ningún problema con RYANAIR desde Madrid a Palma de Mallorca, ningún empleado comentó nada acerca de su dimensión.A la vuelta, de Palma de Mallorca a Madrid, me pusieron pegas (la misma compañía de RYANAIR) y me hicieron pagar 46€, además del trato realizado por la señorita del embarque, el cual dejó mucho que desear.

Dear Sirs:This mail is a claim for amicable but formal request to the company Sixt for compensation of the economic damage caused by the disintegration of the right rear wheel occurred on 29 August 2023 in the vehicle rented from the company whose copy is attached as document 1 to this mail. This is obviously due to and is a consequence of the poor condition of the tyres of the vehicle assigned to us.The return of the rented vehicle was agreed for the same day at 19h. at the airport of Amman (Jordan), where the return flight to Barcelona took off at 10h.10' as shown in the attached document 2. Our return journey began in South Coast from where we left at 15h. At around 15.30 p.m. on the road to Aqaba at the km shown in document 3, the unfortunate and dangerous blowout occurred, which could have cost us our lives if we had driven at a higher speed. The attached document 3 shows a photo of the state of the tyre.After managing to replace the tyre with the spare, which was in equally deplorable condition, and without any communication with either the office or the assistance numbers provided in the contract document, we had to go to the Aqaba office to report what had happened and to get a good tyre. The Aqaba office was closed and we opted to go to the King Hussein airport office in Aqaba. The employee who was not on site took more than half an hour to come and it took another half an hour to change the wheel. So it was not until 19h.10' that we were able to have the vehicle at our disposal under the conditions stated in the contract.The distance from Aqaba to Amman is approximately 300 km and takes more than 3 hours. Although it was extremely difficult to arrive on time for our flight, we tried, but the employee at the Sixt office at the Amman airport did not provide us with any kind of facility to speed up the delivery of the vehicle and the keys, as can be seen in the conversation with the employee in the attached document4. Finally, as stated in the document, the time of arrival was 9.50 a.m. with the boarding gates closed and causing us to miss our flights. We were forced to purchase new tickets (the cheapest ones) to return to Spain, the reservation details and price of which are shown in document 5 attached.I believe that is immoral and illegal to put people's lives at stake and it is unbecoming of an international company like Sixt in the way it treats its customers. I am sure it is reportable and punishable. As fortunately for all of us there was no personal misfortune, I am not considering fcriminal legal action for the time being. However, I will not hesitate to do so if the company neglects its responsibility towards me in this matter.They must fulfil their obligation to take responsibility for the financial cost of their negligence or malpractice by paying us the integral damage.We look forward to your prompt response,Best regards,Laura

Hola, reservé un vuelo de Alicante a Bilbao para el 19 de agosto VY1453, para 2 personas, en su pagina web se puede leer lo siguiente Ya sea que la tengas incluida en tu tarifa, o si la añadiste a tu reserva, también tienes la opción de facturar tu maleta de 10 kg en bodega sin coste, en el mostrador del aeropuerto (siempre que no exceda las medidas permitidas). , pues bien yo decidí añadirla a mi reserva el día del vuelo en el mostrador, cual fue mi sorpresa que el empleado y de muy malas maneras nos dijo que no estaba incluida y que teníamos que abonar 100€, y de prisa que hay cola, ante esta situación pagamos para no dilatar mas la espera y para no enzarzarnos en discusiones con su maleducado empleado. Esto nos obligó a facturar las maletas en el vuelo de vuelta, VY1456 del día 24 de agosto, lo que realicé online para que el coste fuera menor ,esta situación a mermado mucho nuestras vacaciones al no poder disponer de 174€ que es el costo de las facturaciones de equipaje, hemos tenido que anular visitas y entradas a museos, rutas en barco, rutas guiadas etc.No se como interpretan ustedes en texto de su web pero cualquiera que ha leído ese texto lo interpreta como yo. Les adjunto: cargos del banco, tarjetas de embarque de ida y de vuelta, captura de pantalla del texto de su web.

En Septiembre de 2022 compre billetes con voltea para un viaje y me obligaron a registrarme en su pagina para sacar las tarjetas de embarque.Acabo de ver que me acaban de cobrar 59,99 el dia 30 de agosto de 2023, por una suscripción anual para ser megavolotea, de la que no me han avisado.Me siento estafado, sin consentimiento , sin avisar y utilizando datos que te obligan a introducir te cobran por un servicio que no necesito ni quiero.

Hola realicé un pedido y desde el día 23 de agosto(este mes pasado) me marcaba en el seguimiento como que estaba en la oficina de destino ,el pedido debería de haber sido entregado el día 29 de agosto y no fue así ,me puse en contacto con vosotros y me contestasteis que el pedido estaba en una ruta que saldría en 3 días laborables que habían tenido un retraso y que disculpará las molestias ocasionadas,en el mismo correo me comunicáis que se me notificaría al correo el día que se realizara la entrega y cual fue mi sorpresa que el día 1 de septiembre me llega un correo de que mi paquete a sido entregado (1 día después de decirme que mi paquete saldría en 3 días laborables)cuando eso es mentira por que a mi casa no a llegado nada( todo esto muy sospechoso ya que no han pasado ni si quiera los días que dijisteis para la salida de la ruta,otra cosa también me comunicabais que en el correo que se me avisaría cuando el pedido estuviese en reparto y tampoco me a llegado ningún tipo de aviso.No se,se me hace un tanto raro todo esto, mira que me da a mi que habéis perdido mi paquete.La app de aliexpress me marca el pedido como entregado y para reclamarlo necesito q me mandéis el documento que me acredite que el paquete yo no lo e recibido y tengo el plazo de 3 días, espero una respuesta urgente.Pd: Teletrabajo en casa y estoy todo todo los días en casa así que ahorraros el que no estaba en casa y excusas de esas por favor y empatizar con vuestros clientes que lo hay que no pueden estar esperando en casa todo el día para que luego no llegue nada por que la gente tiene mas cosas que hacer en su día a día.

Hola tenia un vuelo con Ryanair a Copenhague JNRBJH. Y me han echo facturar 2 maletas pagando 92 euros.

Hola, alquilé un coche el 19 de agosto en el aeropuerto de Bilbao, al recoger el vehículo me cobran 20 € en concepto de gastos de operación y logística, y 3 € en concepto de contribución medioambiental, en la hoja de la reserva solo se me advierte que tendré que abonar 3 € al retirar el vehículo.La tasas de logística y demás operaciones están incluidas en el precio del alquiler, sino fuese así también podrían cobrar gastos de cambio de aceite, gastos de desgaste de ruedas, de batería, de filtros, de lamparas, etc, También en el momento de la reserva el depósito de combustible era lleno-vacío, pero al recoger el coche me retienen 79 € por el combustible, eso es lleno-lleno, no como ponía en la reserva.

Hola, compré en billete de bus en la taquilla del aeropuerto de Málaga con destino Estepona lo aboné con tarjeta de débito y la empleada informó que el sistema no funcionaba y que debía volver a comprar el billete en el bus. en el bus lo pagué en metálico y el día 6 de agosto se autorizó el pago a Avanza y el 9 de gasto la empresa cobró el importe desde mi cuenta bancaria. La empleada le dio un papel con un teléfono y un email para reclamar.Se ha reclamado a Avanza aportando foto del cargo a la tarjeta y argumentan continuamente que no les consta este cargo. Da toda la impresión que quieren desentenderse de hacer el reembolso y están esperando que por aburrimiento dejemos de reclamar.Solicito la inmediata devolución del importe y seriedad y una correcta atención al cliente ya que no contestan nunca al teléfono que te dan para reclamar y después de bastantes días responden al email intentando escurrir el bulto.

Hola,Compré una mercancía por internet y EcoScooting es la empresa de transporte para dicha entrega. El paquete debía recibirse el 31 de agosto como máximo. Me mandaron un correo tanto el día 29 como el 31 de agosto diciendo que lo repartirían esos días. Estuve toda la tarde en casa y en la aplicación indicaron que ambos días sobre las 18h estaba ausente, y ni siquiera me llamaron al móvil. La dirección y teléfono era correcta y completa. He reclamado tanto por teléfono como por email repetidas veces. El día 1 de septiembre no me notificaron la entrega y vinieron por la mañana a casa, pero yo estaba trabajando. Solicito que me indiquen qué día van a venir a entregar el paquete de forma real y efectiva. Si es entre semana, debe ser por la tarde. El paquete lleva un retraso de 2 días y no consigo respuesta alguna ni por teléfono ni por email, sólo largas o que se devuelve el paquete a origen porque han hecho 3 intentos, aunque reales ha sido solo 1 y sin avisar, como aparece en los pantallazos de la aplicación.