Últimas reclamaciones

Hola, he hecho pedido por aliexpress y me lo han enviado. La empresa de transporte Ecoscooting tiene paquete desde 04.07 en su almacen y desde entonces lo estoy esperando.. no contestan emails, por chat me han dicho que tampoco puedo yo recoger el paquete en almacen pero ellos no hacen nada.. se lo quedaron probablemente.. servicio lamentable, hay que denunciarlos

Buenas noches, Mi hermano menor tenia un bus programado hoy a las 22:45 de novelda como casa semana que va a ver a sus amigos ni ha tenido problemas, pero hoy mientras esperaba y esperaba y no pasaba el bus, estaba en la parada desde las 22:30.Vemos en la web que aún no pone hora de llegada ni nada, ok esperamos pero luego veo que pone hora de llegada a Alicante y salida.?? Llamo y pregunto y me dicen con toda la cara, que si, que había pasado por novelda. Y le confirmo que no, que imposible que haya pasado si daba salida a las 22:45 de Elda (pueblo de al lado) vuelvo a llamar y dicen que verán que ha pasado, una hora después sin noticias ni nada, decidimos ponernos en marcha como sea a por el niño menor de edad, donde hora y media después dicen, que no pueden hacer nada y tampoco se harán responsables del pago del taxi de la busquedad del menor, que no SABEN que ha pasado y que No pueden hacer nada. Que pongamos la reclamación y ya. Me parece una vergüenza que dejen a un niño tirado y no le den opción a nada a NADA. Estamos pagando por un servicio ofertado desde siempre. No por algo si hay suerte y el conductor quiere hacerlo, lo hace ahora que hacemos? Cada vez que el niño quiera usar alsa para ir y venir, ha de cruzar los dedos para ver si quieren hacer esa parada que está de camino o no??? Pido ayuda porque alsa no se Manifiesta en nada. Esto ocurre hoy 01/09/23

Hola, recientemente he comprado dos billetes ida y regreso para dos viajeros a Gijón en un tren Alvia, no me parece licito que tenga que pagar un suplemento de 5€ por asiento para asegurarme que mi pareja se siente a mi lado. El asiento lo tenemos si o si, pues para eso he pagado una considerable cantidad de dinero por ese viaje, por eso me parece muy mal que tenga que pagar un sobrecoste de 20€ ( 5€ por asiento por 2 mas el coste del regreso) y simplemente por poder viajar juntos en el mismo coche y en asientos contiguos, imaginemos esto mismo en una familia de cuatro o más personas, es un abuso y más teniendo en cuenta que no hablamos de un servicio de bajo coste.

Hubo un retraso de más de 5 horas en un vuelo realizado con Ryanair el 19 de julio de Sevilla a València. Según la normativa europea nos correspondía una indemnización de 250€ por persona, siendo dos personas las que volaban por lo tanto asciende a 500€. Después de marearnos diciendo el día que lo íbamos a recibir de repente en uno de los correos nos dicen que el ingreso ya está hecho. Hemos demostrado a través de un papel de transacciones oficial de la cuenta bancaria que no hemos recibido el dinero y no nos han vuelto a contestar a ningún correo y se han desentendido por completo.

Hola, Realicé una reserva de vuelo Sevilla - Palma de Mallorca ida y vuelta del 16 al 18 de junio de 2023 para 2 personas que se retrasó más de 34 horas. (Nº reserva: DJZF8A / Nº vuelo: FR1305). Ese viernes 16 de junio el vuelo salía a las 16:35 horas. Comenzaron a retrasar el vuelo sin dar apenas explicaciones, y todo por comunicaciones vía SMS (adjunto capturas). Nos volvieron a montar a las 23:00 en el avión para luego tener que bajar de nuevo porque no podía salir por un problema técnico. Ante esto, Ryanair sólo nos dio 4 euros para gastar en el aeropuerto, y sólo ofrecía cambiar de vuelo gratuitamente con la misma compañía (vuelos que estaban todos completos, por lo que todos nos quedamos allí esperando en la terminal). Total que nos dejaron sin ninguna opción y con la tarde entera perdida. Nos vuelven a mandar otro sms diciendo que el vuelo saldría al día siguiente, sábado 17 de junio, a las 15:00. Aunque nos fastidió perder un día, decidimos volver al aeropuerto y ver si podíamos viajar finalmente. Nada de esto pasó, y el sábado a las 15:00 empezaron otra vez con los sms, retrasando el vuelo. Allí apenas había nadie para dar explicaciones y no había nadie para ayudarnos o aconsejarnos sobre qué hacer. Finalmente, envían un mensaje avisando de que otro avión saldría a las 2:15 de la madrugada. Durante la tarde en estos sms se decía que era por problemas técnicos, después que por una tormenta eléctrica, y mágicamente traen otro avión y ya no hay problemas por la tormenta eléctrica. Como ustedes entenderán, no cogimos ese vuelo, puesto que al día siguiente el regreso era a las 13:00. Íbamos a estar ni 10 horas en Palma de Mallorca. Con tal retraso, reclamamos los 250 euros por pasajero por este retraso de 34 horas. En otras ocasiones he reclamado sin problema, pero con esta reserva al entrar en el formulario de reclamación me dice reserva no válida. Estamos intentando reclamarlo de todas las maneras posibles pero Ryanair no nos ofrece ninguna solución, por eso recurrimos a vosotros. Los datos de cada pasajero son: -Maria Teresa García Fernández (DNI: 28849067Y)-Mirian Lourido Gómez (DNI: 45907020D)Rogamos por favor nos ayudéis a solicitar esta cantidad que nos corresponde y que Ryanair se niega a darnos. O que al menos nos reembolses el coste del vuelo: 231,40 euros (adjunto recibo).Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de malmo al de estocolmo, que tenía su salida a las 22.45 horas del día 28 del mes de agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Estocolmo debería haber tenido lugar a las 23,59 horas del día 28/8/2023.Nº de pasajeros:3En fecha de 28/8 tras la hora del vuelo, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea + la devolución del billete, + el coste de autobús y tren que tuvimos que contratar más un cargador de móvil ya que no habla forma de comunicarnos debido a que a la hora de salida del avión ya estábamos sin batería en los móviles. Estos gastos ascienden además de la compensación ue261, y la devolucion del billete de avion a 1902 SEKSin otro particular, atentamente.JUAN ALBERTO NUFRIO FERNÁNDEZ

Hace poco contraté el alquiler de un coche de vacaciones Budget a través de la sección Avios&Money en hoteles, coches y experiencias de la web de Iberia Plus en https://www.iberia.com/es/hoteles-y-coches-con-avios/ Como tenía puntos Avios suficientes, hice la reserva completamente con cargo a mis puntos. En el día de hoy he hecho la reserva y cancelado en la misma llamada por motivos personales he necesitado cancelar la reserva (por supuesto, sun gastos de cancelación), pero al intentar hacerlo ha comenzado para mí un calvario de llamadas de empresa en empresa, alternativamente entre Iberia, Budget y Avis. Tras cuatro horas colgado al teléfono y diez llamadas efectivas (muchas más infructuosas), he sufrido el cambi de llamadas de una compañía a otra, e incluso entre departamentos de Iberia (8 llamadas a Iberia, 2 a Budget y 2 a Avis), a resultas de lo cual NO HE CONSEGUIDO CANCELAR EL ALQUILER. También lo intenté, aconsejado por Iberia, a través de la gestión de reservas por la web www.rentacar-iberia.com. Infructuosamente, porque me daba un error y me indicaba que llamase a un teléfono de Avis, donde se extrañaban de que les llamase a ellos y me decían que hablase con Iberia. En el Mismo día de la Reserva en la misma llamada lo cierto es que no he conseguido cancelar el alquiler y no sé si que hacer . Es literalmente una locura. Lo fácil que lo ponen en la web de Iberia para contratar un servicio de alquiler de coche con cargo a Avios y lo imposible que resulta en la realidad su cancelación. Deberían revisar el procedimiento porque no puede resultar tan compleja y frustrante la experiencia. Que contradice su publicidad cuando habla de alquiler fluido... flexibilidad real... He podido comprobar que es puro marketing vacío de contenido. Indica qué solución esperas para tu problema Solicito la cancelación efectiva de la reserva y la devolución de los correspondientes Avios, atendiendo por mi parte los gastos de cancelación debidos. MB S Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de PALMA DE MALLORCA al de MADRID BARAJAS ADOLFO SUAREZ, que tenía su salida a las 17:35 horas del día 28 del mes de AGOSTO de 2023 por lo que la llegada normal a MADRID BARAJAS ADOLFO SUAREZ debería haber tenido lugar a las 19:00 horas del día 28/08/2023, con un coste de Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, transporte de taxis, noche en hostal, billetes de ferry, billetes de tren y gastos de comidas.Nº de pasajeros: 3En fecha de 28/08/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:El paquete no ha sido entregado , en la web consta entregado y vía Telefónica no me dan info. En todo momento hay gente en mi domicilioEl n de envio es 0082800082808553255221, Ruego me hagan llegar a la mayor brevedad posible albarán de entrega o indiquen como proceder para reclamar a proveedor Gracias

Hola, contrate un alquiler de coches con la empresa OK Mobility en el aeropuerto de Ibiza, con extra silla para niño menor, mi sorpresa empieza cuando la furgoneta que viene a por mi, mi mujer y mi hijo, llega sin silla de niños, y me dice que son solo 4km que es un práctica habitual, la de llevar niños sin silla en ese trayecto, me pareció dada la ley actual, algo completamente ilegal e irresponsable, por supuesto fui solo dejando a ambos en el aeropuerto a retirar el vehiculo, la hora de recogida fueron pasadas las 1 de la madrugada, cuando llegue les puse mi queja por la silla pero hicieron caso omiso,(me dan una silla totalmente sucia la cual me daba verguenza sentar a mi hijo y tuve que desinfectar al día siguiente), me entregaron un vehículo en cuyo parte de entrega consta daños delanteros, y me dice que exiten otros pequeñis que no estan registrados pero que no me preocupe, en ese momento y dada la exasa visibilidad no constate el si hubiese resto de daños, confié en la empresa ya que he alquilado en varias ocasiones con ellos y distintos paises, cual es mi sorpresa en la entrega del vehiculo que me cobran 660€ pro daño laterales, un arañazo mínimo, que yo vi que estaba pero al comentarme dicho empleado la existencia de pequeños roces no le di importancia. Me retiene de mi tarjeta sin mi consetimiento ese importe, jugando con la imposibilidad de llamar a la policia y a mi abogado debido a que mi vuelo salía en menos de una hora de Ibiza a Madrid. Me dijo que no preocupase que se lo reclamase a mi seguro y me lo devolverían algo totalmente repugnante, se el negocio de esta empresa se basa en está practica, es vergonzoso, por supuesto lo he puesto en conocimiento de todas las agencia de consumo y opiniones en foros conocidos.