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problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: OK Mobility Rent a Car

02/05/2024

Hola, realice un alquiler de un coche, y adelante en concepto de anticipo 100 EUROS por el comustible, ya entregue el vehiculo hace mas de un mes, el 31/03/24 y recibi un correo vuestro el 02/04/24 diciendo que estaba todo correcto y que se procedia a liberar íntegramente el importe depositado al inicio de tu alquiler, por supuesto el vehiculo estaba en perfecto estado y con el deposito lleno, aun no he recibido ningun reembolso. He intentado contactar telefonicamente varias veces y no ha sido posible. Agradeceria que se me devolviese tal como me dijeron en la oficina desde un primer momento y como viene en vuestro correo. Gracias y un saludo.

Mensajes (1)

OK Mobility Rent a Car

A: J. M.

12/07/2024

Estimado Sr. MartinezGracias por contactar con OK Mobility. Lamentamos la demora en contestarle.Le informamos que hemos enviado respuesta a su email personal que figura en la reserva.Queremos también agradecerle que se haya dirigido a este servicio mediante un escrito formal de reclamación, ya que comunicaciones como la suya nos ayudan a detectar errores y deficiencias, y nos permiten tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Sin otro particular, nos despedimos aprovechando para saludarle atentamente. Un saludo cordial,El 2024 M05 2 17:34:18 UTC, escribió:WARNING This email comes from OUTSIDE the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe, if in doubt, please send us the mail to: soporte@okmobility.com Customer Service OK MobilityRafaNo lo imprima si no es necesario. Proteja el medio ambiente. Do not print if not necessary. Protect the environment. Advertencia legal/Legal warning: Más información/More information.[4XMZK5-93LP4]


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