Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 49,99 euros en dos veces una el 23 de Julio y otra el 22 de Agosto. No he realizado suscripción ni tampoco me han enviado mail informando del cobro de 49,99,tal y como hicieron el día 30 de junio al pagar un servicio unico de PDF Guru , por 0,99 euros . el cual el servicio unico que necesitaba no tuvo los resultados esperados, ya que, los documentos no se descargaban, hoy entre a revisar mi extracto de la tarjeta y vi esos cobros le e escrito 15 email ,me han dicho que no me reembolsan el dinero que yo me inscrito y nunca e recibido ni un email ,ni nada ni de publicidad para decir que estoy inscrita SOLICITO […].  devuelvan 99.98 euros . Sin otro particular, atentamente Eliana

Yo, Sami Abdel Jalil Moros, con DNI 17458013R, presento mediante este escrito una RECLAMACIÓN FORMAL por la deficiente atención recibida y por la imposibilidad de ejercer de manera efectiva mi derecho a presentar una reclamación. EXPONGO Primero. Que he intentado en reiteradas ocasiones contactar con Carrefour PASS para solucionar mi reclamación relacionada con los cargos efectuados en mi tarjeta, llegando a realizar aproximadamente 30 llamadas telefónicas al servicio de atención indicado por la propia entidad. Pese a ello, no he obtenido una solución efectiva a mi reclamación. Segundo. Que, al intentar presentar la reclamación por escrito mediante correo electrónico, se me responde nuevamente remitiéndome al mismo servicio telefónico al que ya he llamado reiteradamente, generándose un círculo absolutamente improductivo que me impide obtener una respuesta formal y dejar constancia adecuada de mi reclamación. Considero completamente inaceptable que un consumidor que pretende ejercer sus derechos sea simplemente remitido de un canal a otro sin que se tramite su reclamación ni se le proporcione una respuesta por escrito. Tercero. Que, además, acudí personalmente a una tienda/establecimiento de Carrefour con la intención de presentar una hoja de reclamaciones y no se me permitió presentar la reclamación, circunstancia que considero especialmente grave. La posibilidad de presentar una reclamación no puede quedar condicionada a que el cliente consiga superar un servicio telefónico que, en mi caso, ha resultado manifiestamente ineficaz. Cuarto. Que esta situación resulta todavía más injustificable teniendo en cuenta que mi reclamación afecta a cobros que considero indebidos y abusivos, incluyendo un importe de 68,48 € cobrado de manera duplicada y otros 68,48 € correspondientes a intereses/cargos que considero manifiestamente desproporcionados, pese a que la tarjeta nunca fue utilizada. FUNDAMENTOS El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, reconoce el derecho de los consumidores a una protección eficaz de sus intereses económicos y sociales y frente a prácticas que puedan resultar abusivas. Asimismo, la normativa de protección de los consumidores exige que las empresas dispongan de mecanismos adecuados para la atención y tramitación de las reclamaciones de sus clientes. La reiterada remisión de un consumidor a un canal telefónico al que ya ha acudido en numerosas ocasiones, sin proporcionar una solución ni permitir una adecuada formalización de la reclamación, no constituye una respuesta efectiva a la reclamación planteada. SOLICITO Por todo lo anterior: Que se admita formalmente esta reclamación y se me facilite un número de referencia o justificante de recepción. Que se me proporcione una respuesta por escrito, sin volver a remitirme al mismo número de teléfono al que ya he acudido reiteradamente. Que se me explique por escrito por qué no se me permitió presentar una hoja de reclamaciones en el establecimiento de Carrefour al que acudí personalmente. Que se proceda a revisar íntegramente mi expediente y los cargos efectuados en relación con Carrefour PASS. Que se tramite igualmente mi reclamación relativa a los 68,48 € cobrados de manera duplicada, solicitando su devolución. Que se revise y justifique documentalmente el cobro adicional de 68,48 € en concepto de intereses/cargos, teniendo en cuenta que la tarjeta nunca fue utilizada. Que se me entregue copia de toda la documentación contractual y del desglose de los conceptos cobrados. Que se me indique expresamente el procedimiento disponible para presentar reclamaciones por escrito sin que se me obligue a utilizar exclusivamente un canal telefónico que ya ha demostrado ser ineficaz en mi caso.

El pasado 21 de Agosto de 2026 hice un pedido online desde el marketplace de Leroy Merlin. PEDIDO N°: 26233L9818-A. El producto lo vende La Tienda del Jardín (Suministros Infantes, sl). El mismo día de hacer el pedido, y antes de que saliera de sus almacenes la expedición con el producto, solicité la anulación del pedido y el reembolso del dinero. Para formalizar esta cancelación de pedido utilicé los medios que facilitan en el propio marketplace de Leroy Merlin, abriendo conversación escrita con el vendedor La Tienda del Jardín. El lunes 24 de Agosto de 2026 me llega un correo de Leroy Merlin confirmando que La Tienda del Jardín ha entregado ya el producto a la empresa de transportes y que me lo mandan a casa. Tras realizar una nueva reclamación al teléfono de atención al cliente de Leroy Merlín y al whatsapp de atención al cliente de Leroy Merlín, me redirigen al vendedor La Tienda del Jardín y hago mi nueva reclamación por escrito en la misma conversación ya abierta en el marketplace de Leroy Merlin. No solo no me habían devuelto el dinero sino que, además, envíaban el producto del pedido que yo había anulado. Aun habiendo lanzado la expedición del producto sin verificar si había novedades en ese pedido, cuando habían transcurrido 3 días de la formalización y anulación del mismo, La Tienda del Jardín no me quiere devolver el dinero hasta que; 1- el producto llegue a mi casa, 2- yo lo rechace, 3- el producto regrese a sus instalaciones y 4- confirmen que el producto está bien. Y después, esperar entre 4 y 7 días a recibir mi reembolso. Es decir, un pedido que hice y anulé en el mismo día para evitar que lo procesaran, La Tienda del Jardín lo sacó pasados 3 días y sin verificar el estado de la venta. La empresa de transportes ha tratado de hacer la entrega hasta en dos ocasiones en dos dias diferentes. En ambas ocasiones rechacé el pedido. Que se intentara hacer hasta dos entregas demuestra que La Tienda del Jardín no hizo ninguna gestión para paralizar dicha entrega o solicitar el retorno del envío. Ahora tengo que esperar otros 15 días para recibir mi dinero. En la última comunicación de La Tienda del Jardín me dicen que me van a cobrar los gastos de envío por la devolución. Debo aclarar que yo no devolví nada. Yo cancelé un pedido antes de que este se enviara. Hice un pedido que anulé el mismo día con la intención de evitar gastos de manipulación y envío, y por una gestión deficiente del pedido, La Tienda del Jardín pretende cobrarme unos gastos que ellos mismos han generado. Rechazo que se haga el cobro de importe alguno. Solicito que se me reembolse íntegramente el importe pagado por dicho pedido cancelado.

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de Zara el pasado domingo 16/08/2026, que recibí al día siguiente, 17/08/2026, de parte de la empresa de transporte GLS,en un punto de entrega ( estanco el castellar-“la coleta” plaza bandera paracaidista Ortiz de Zárate, 30007, Murcia), al encontrarme fuera de Murcia por vacaciones, telefoneé al punto de recogida para avisar que tardaría una semana en ir a recoger la mercancía y me dijeron que no había ningún problema. Esa misma tarde del lunes 17/08/2026 a las 20:00, mi pedido fue entregado sin mi consentimiento. Cuando vuelvo de mi viaje y voy a recoger mi paquete, el lunes 24/08/2026, me dicen que ya ha sido entregado. Tras hablar con GLS me dice q ir pongan una reclamación vía email tanto a GLS como a Zara. Zara se limita a enviarme un albarán de entrega que yo no he firmado y de GLS no he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado y pagado el servicio de paquetería y cumpliendo las medidas y peso del paquete(132 cm y 10kg)se niegan a prestar el servicio y o devolver el importe abonado aduciendo que ya está escaneado. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […24/8/26….] adquirí en su página web […. dagostino home] el producto […colchón viscoelástico los Ángeles...] Han pasado […3….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 3/10/2025 compré en la web de MediaMarkt un Xiaomi Redmi 15 5G (vendedor externo Ocasionia). El terminal vino defectuoso de fábrica y pasó por el SAT de Xiaomi en marzo de 2026 por fallos de batería. Actualmente vuelve a fallar (ignora el límite de carga y la pantalla se ve torcida). El vendedor Ocasionia no responde, y tanto MediaMarkt como Xiaomi se niegan a tramitar el reembolso de los 200€ o a darme un terminal nuevo, obligándome a una segunda reparación con la que no estoy conforme por ley. Ya he denunciado el caso ante Consumo de la Comunidad de Madrid.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026, adquirí en su página web www.mimukids.es, tres productos: dos ranitas y un chupetero. Han pasado más de 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado varias veces con la empresa tanto por email como por instagram, sin darme ninguna solución al respecto. Han pasado tres meses desde que hice mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Condiciones de envío recogidas en la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

La compañia eléctrica Podo hizo que contrayera un contrato con ellos alegando que era una obligación de cambio de la distribuidora energética y si no, se me iba a cortar el suministro. El trámite se realizó telefónicamente pero me encontré con el aviso de corte de suministro de mi compañía eléctrica Endesa. He rescindido el contrato con ellos, siguen llamándome constantemente y ahora a través de un tercero quiere realizar una mediación para pagar, alegando que el contrato tenía una permanencia. No sé discernir quien quiere aprovecharse y qué es realidad pero no quiero tener ningún otro trato con esta compañía.

El motivo de la reclamación es no devolver el dinero contraviniendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. La política interna de TEZENIS no puede contravenir el ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL, y menos aún una norma con rango de LEY. Está establecido en dicha ley el DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CATORCE DÍAS, y he pretendido hacerlo valer en el establecimiento de C.C. Plenilunio (Madrid) y se me ha DENEGADO. Esto contraviene los artículos 71, 102, 104, 105 de la citada ley, no concurriendo ninguna excepción de las previstas en el artículo 103. He aceptado un "vale" o "tarjeta" con el importe de la compra a esperas de la Resolución de la Reclamación que intereso hacer valer ante la OCU. Se me tiene que devolver el dinero, no un vale. Es indifirente lo que indique la política interna de la empresa, pues TEZENIS España no puede contrariar la ley de dicho territorio si opera dentro de él. Lamentablemente soy abogada y conozco perfectamente cuanto estoy diciendo. Existen empresas como MARYPAZ que, si bien hace un tiempo tampoco devolvía el dinero, en la actualidad no ha tenido más remedio que devolver el dinero dentro del plazo legal de desistimiento, pues no puede contravenir la ley. Los artículos a devolver eran camisetas, nada íntimo que pueda excusar la devolución del dinero, como puede serlo la ropa interior. Espero se me contacte para que se me devuelva mi dinero. PUSE HOJA DE RECLAMACIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO.