Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
20/08/2025

Productos no enviados

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2025 adquirí en su página web de druni 3 productos. El número de pedido Confirmación de pedido de Druni - #1112508945 Han pasado 24 días y no lo he recibido. Tampoco han respondido a mis consultas por email. Adjunto los siguientes documentos: email de pedido web SOLICITO se me haga entrega del producto o el abono del pedido. Sin otro particular, atentamente. elena agulló

Resuelto
C. S.
20/08/2025

pedido sin entregar ni abonar

Hola realice un pedido el 15 de agosto con entrega para el día 20 de agosto y ni lo he recibido ni he sido capaz de contactar con la empresa, ni por teléfono ni mail ni whatssap. Dado que el pedido lo necesitaba para el dia que se confirmaba he mandado un correo para anularlo y no tengo respuesta. Pido que me sea abonado el importe de dicho pedido, un total de 93.04 euros lo antes posible

Cerrado
M. R.
20/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado todos los productos correspondientes al pedido 3000071274 y nunca procedieron a reembolsarme el dinero. He intentado ponerme en contacto por las vìas que tienen disponibles pero no están funcionado. Solicito el reintegro urgente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Defecto de fabricación de vehiculo

Hola, hace ahora poco más de cuatro años, compramos un vehículo Dacia Sandero con motor híbrido de gasolina/GLP en el concesionario oficial de Renault/Dacia de la Avda. de Burgos en Madrid. Desde poco tiempo después de comenzar a utilizarlo y rodar con el coche, comenzaron a encenderse varios testigo en el cuadro de mandos y salir mensajes del tipo (revisar inyección, revisar arranque cuesta arriba, revisar ESC, sistema de frenado, etc.) como si no funcionara nada. La primera vez que me ocurrió esto, fue en un viaje de Madrid a Zamora antes de entrar en el túnel de Guadarrama. Era verano. Paré a la salida del túnel totalmente alarmado, llamé por teléfono al concesionario y me preguntaron que si eran de color rojo o naranja. Como eran de color naranja, me indicaron que no había ningún problema y podía seguir circulando. Inmediatamente pedí cita en el concesionario Fyvasa Renault/Dacia en Benavente (Zamora) y puse en su conocimiento lo ocurrido, me resetearon el vehículo y me dijeron que no le ocurría nada y que estaba bien. Cada vez que ocurre esto, el vehículo pierde potencia, velocidad, etc., y no funciona en condiciones óptimas. A lo largo de estos cuatro años, me ha venido ocurriendo esto persistentemente, sobre todo curiosamente en verano. Cada vez he acudido al concesionario indicado en Benavente y al de Madrid donde compramos el vehículo. En todas las veces me han dicho y reiterado que el vehículo estaba bien y no le pasaba nada. Cosa que nunca he creído y no me han hecho ni caso jamás. Actualmente, llevo con el coche con este problema desde hace unos tres meses. Se da la circunstancia que tengo que pasar la ITV y tal como está no puedo llevarlo. Ahora me dicen en Dacia que el 20 de julio venció la garantía y que cada vez que hay que resetear el coche me van a cobrar unos 100,00 € que es el coste según me dijeron en Zamora el pasado 12 de agosto, también en Reanult/Dacia Leomotor. Aquí, no solo eso, sino que me resetearon el coche y me dijeron que ya no me iba a ocurrir más. Que era un problema de la electrónica de la inyección. Nada más salir del taller y cobrarme por el reseteo se me vuelven a encender todas las luces y a salir todos los mensajes de fallos de nuevo. Nuevamente lo vuelvo a dejar el taller de Benavente y ahora me dicen que el turbo tiene una avería y que está roto. Me piden 1.624,00 € por la reparación. A lo largo de estos cuatro años, en Dacia me dicen que es que le afecta el calor al coche. Comentario que en algún sitio, después de contar esto, poco más que se ríen en mi cara, claro. Difícil de creer!! Tras cuatro años padeciendo este problema con el vehículo, nadie de Dacia ni de Renault, se ha responsabilizado del problema ni me han dado solución alguna. Exijo que se me de una solución a este problema ya que es un defecto que tiene el vehículo desde el principio de uso.

Cerrado
M. B.
20/08/2025

Repartidor suplanta mi identidad y no me entrega pedidos

Hola, mi pedido 2592213065176 procedente del El Corte inglés no ha sido entregado. El día 6/8/2025 el repartidor ha puesto mi pedido como entregado a las 22:52 y ha firmado en mi nombre suplantando mi identidad. He puesto reclamaciones en atención al cliente de El Corte Inglés todos los días y lo único que recibo como respuesta es que el pedido consta como entregado y no es así. El número de seguimiento es 292000618838, ahí pueden comprobar la información. Deben hacerse responsables y localizar mi paquete y que he perdido mi pedido, mi dinero y vulnerado mis datos privados como mi NIF, con el que han suplantado mi identidad y han firmado la entrega de un pedido que no he recibido. Necesito solución ya, por favor. Está es la única forma que teng de contactarnos ya que no respondéis ni llamadas ni email.

Cerrado
M. B.
20/08/2025

Envío no entregado

Hola, mi pedido 2592213065176 no ha sido entregado. El día 6/8/2025 el repartidor ha puesto mi pedido como entregado y ha firmado en mi nombre suplantando mi identidad. He puesto reclamaciones en atención al cliente de El Corte Inglés todos los días y lo único que recibo como respuesta es "Su pedido aparece como entregado en nuestros sistemas" y no me dais una solución. Necesito que me reembolsen el importe total del pedido o me envíen de nuevo el artículo, y que no he recibido nada y he perdido mi dinero. Por favor, necesito una solución ya.

Cerrado

Cargos no autorizados

Me están cobrando desde hace tiempo 18 Euros todos los meses y no tengo cuenta con esta empresa. Solicito la devolución de todos los pagos realizados.

Resuelto

Darme de baja de sus servicios

Hola buenas quiero darme de baja de sus servicios espero me solucionen el problema lo antes posible gracias

Resuelto
B. R.
20/08/2025

No llega ni el pedido ni el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/25 adquirí en su página web achovintage.com el producto 10KG marcas premium reventa con numero de pedido #2204 Han pasado mas de 6 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Prueba del pago realizado SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
20/08/2025

Entrega fallida falsa

Hola trás haber intentado que asuman sus responsabilidades ante una entrega fallida falsa que puedo demostrar con los correos mantenidos con atención al cliente, haber puesto reclamación en su web . Y sólo recibo excusas que no tienen sentido, pido ayuda a la OCU para que intervenga, en una serie de prácticas habituales en esta empresa. Hacer entregas fallidas faldas, no respetan la privacidad de tus datos cuando sin tu permiso, te sugieren que si no te llega el pedido preguntes a vecinos , familiares o alguien que pasara por ahi. No te dan la ubicación de su almacén porque no están preparados para el público, en fin , un conjunto de incongruencias que evidencian su opaca transparencia, así como su irresponsabilidad ante hechos graves que dejan al consumidor desprotegido.

Resuelto

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