Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. H.
08/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. M.
08/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25 de junio hice el pedido 53810974643 de 84.88 euros, pasan dias y no envian el pedido, me pongo en contacto y me dicen que ya han contactado con el almacen. Sigue sin enviarse por lo que el dia 2 de julio pido que se cancele, proceden a ello y hoy a dia 8 de julio sigo sin obtener respuesta por parte de la empresa y sin reembolso. Lo unico que me dicen es que espere numerosas 48h, pasa el plazo y nada. SOLICITO que se me devuelve la cantidad de dinero que pague a la tarjeta de regalo que utilice Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. M.
08/07/2025

compensacion

Compensacion de cancelacion de vuelo IB 1016 Alicante-Madrid 7JUL2025 compensacion como EU leys Y rembolso del tickets como EU leys

Cerrado
J. D.
08/07/2025

Problema con el reembolso de una suscripción de tv que yo no e hecho

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura me aparece una suscripción de tv la cual yo no e hecho SOLICITO la devolución de dicha suscripción al no saber ni siquiera de que suscripción es Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
08/07/2025

PEDIDO NUNCA ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los siguientes producto: 2xGestagyn Preconcepción 30 Cápsulas para Preparar el Embarazo (15,82€), 1xSeidivid Ferty4 30 Cápsulas (21,34€), 1xCompeed Ampollas Hidrocoloide Talla Mediana Pack Doble 10 uds (5,99€), 1xPhysiorelax Forte Plus Crema 250 ml (15,98€), 1xPhysiorelax Forte Plus Spray 150 ml (8,94€) y 1xApivita After Sun Gel Crema Hidrata Refresca Rostro Cuerpo 100ml (4,34€); sumando un total de 72,41€. El 04/07/2025 el pedido quedó confirmado y completado, a la espera de ser recibido por la empresa de transportes MRW. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega (24/48h desde confirmación del pedido) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones ya que necesito el producto con la mayor brevedad posible. Ya no estoy interesado en la compra de dichos artículos porque no van a llegar en el plazo prometido y son de urgencia para una fecha concreta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. V.
08/07/2025

cobro indebido tras ejercicio del derecho de desistimiento

Estimados/as señores: El 26 de junio, acepté una prueba gratuita del servicio de Aqua Service con dispensador de agua. terminado el periodo de prueba, comuniqué a la empresa mi desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. A pesar de ello, la empresa me ha cobrado 51 € el día de hoy 8 de julio, sin que yo haya autorizado expresamente el inicio del servicio ni ningún cargo. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado y la anulación del contrato sin penalización, conforme a mis derechos como consumidora según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Resuelto
R. H.
08/07/2025

NULA RESPUESTA FCT

Buenas, Me llamo Roberto Hernández Fernández, actualmente soy estudiante del grado superior de Marketing y Publicidad en ILERNA Online. Ayer, día 7 de julio de 2025, escribí un correo a secretaría para plantear una cuestión sobre las prácticas. Actualmente estoy trabajando en otro país y se me ha ofrecido la oportunidad de quedarme. En un inicio, yo no tenía planteado quedarme por el simple hecho de que tenía que realizar dicho período de prácticas. Sin embargo, luego pensé en hacer prácticas online al ser un grado puramente online. Como ya he comentado, mandé un correo el día 7 de julio de 2025 a secretaría, de la que me derivaron a otro correo alegando que ellos me podrían contestar a mi pregunta. Tras hablar con ellos, la respuesta que me dieron fue la siguiente: "Lo lamento pero debes contactar directamente con el departamento de prácticas para que te confirmen esto y no es posible hasta que no estés matriculado". En primer lugar, quería recalcar la nula atención al cliente que tiene este centro educativo, y en segundo lugar, me parece indignante que con el dinero que nos gastamos en los grados de este centro, no sean capaces de responderme y/o confirmarme una información, que para mí es crucial en estos momentos. Me veo obligado a poner una reclamación en esta web, porque ya no sé que hacer.

Cerrado
P. V.
08/07/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, Como ya les he comentado en numerosos correos única manera de ponerse en contacto con ustedes ya que carecen de dirección física, teléfono.... les solicito como ustedes indican al hacer la compra el procedimiento para realizar la devolución de los artículos y recibir posterior reembolso que estoy en mi derecho de reclamar y ustedes obligados a realizar. Quedo a la espera de sus indicaciones y el reembolso.

En curso
M. R.
08/07/2025

incumplimiento plazos legales recogida de vehículo Grua

Buenas tardes : Como titular de la póliza 04Z113864525, reclamo formalmente a RACE los plazos legales en el servicio de grúa para mi Toyota auris  (matrícula 3481GBT),  solicitado el 22 de abril de 2025 y aún sin gestionar tras más de 48 horas hábiles y 10 días de espera. No he recibido información clara ni solución, lo que me ha causado perjuicios y una mala experiencia. Dejo constancia por escrito  para reclamar a la dirección General de seguros que, tras 10 días y habiendo expirado el plazo legal para la intervención del siniestro, tendrá que permanecer allí hasta septiembre, cuando abra el taller donde se reparará, ya que es donde me ofrecen la garantía de la incidencia del vehículo y no en otro taller. Entiendo que el taller estará cerrado por vacaciones la próxima semana del 14 julio. Reciban un cordial saludo.                          Ⓜ️

Cerrado
A. M.
08/07/2025

Reclamación por perjuicio económico derivado de retraso de tren y negativa a cambio de embarque – So

Estimados señores/as: Les remito la presente reclamación para solicitar la devolución de los gastos extraordinarios sufridos como consecuencia de un retraso significativo y una gestión inadecuada por parte de su personal, que me obligó a asumir un coste de 670 € en taxi para no perder un vuelo internacional con salida desde Madrid. Hechos: El día [fecha del viaje], me encontraba en la estación de tren de Oviedo a las 09:00 h, habiendo pasado ya el control de billetes para tomar el tren con destino Madrid. En ese momento, se anunció por megafonía de Renfe un retraso indeterminado del tren. Preocupados por el tiempo, consultamos a varios trabajadores de Renfe presentes en el andén, quienes, al conocer que teníamos un vuelo ese mismo día, nos aconsejaron abandonar la estación y buscar una alternativa de transporte urgente si queríamos llegar a tiempo. Siguiendo sus indicaciones, contratamos un servicio de taxi directo a Madrid, cuyo coste total fue de 670 € (factura adjunta). Una vez en carretera, aproximadamente 40 minutos después, recibimos un mensaje oficial de Renfe indicando que el tren saldría con una hora de retraso. Al ver esta información, intentamos ponernos en contacto con Renfe para preguntar si podríamos subirnos en León, lo que habría reducido significativamente el coste del trayecto en taxi. Sin embargo, se nos denegó esta posibilidad. Al no ofrecernos ninguna otra solución ni flexibilidad, nos vimos forzados a continuar el trayecto hasta Madrid por nuestra cuenta, asumiendo un gasto considerable. ⸻ Solicito: Dado que: • El retraso del tren fue confirmado por Renfe. • El personal de Renfe nos indicó verbalmente que abandonáramos la estación para no perder el vuelo. • Intentamos colaborar buscando una solución parcial (subirnos en León), que fue rechazada por Renfe. Solicito el reembolso del gasto en taxi, por un importe de 670 €, como compensación justa y razonable por los perjuicios sufridos y la falta de opciones alternativas ofrecidas por la compañía. ⸻ Documentación adjunta: • Billete del tren (o localizador). • Factura del taxi (670 €). • Captura o mensaje recibido de Renfe con la notificación del retraso. • Justificantes del vuelo internacional reservado. Estoy a su disposición para ampliar la información si fuera necesario y confío en que esta reclamación será atendida conforme a los derechos del viajero y los compromisos de puntualidad y atención al cliente de Renfe.

Cerrado

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