Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
28/01/2026

Pedido no entregado

Estimados señores: Con fecha 20 de diciembre de 2025 adquirí en su página web druni.es los productos con número de pedido: #1113643182 Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra del mismo. Adjunto archivo con los siguientes documentos: - Reclamación formal - Mail de confirmación del pedido - Mail de confirmación del envío - Mail de solicitud de devolución del importe del pedido - Mail de contestación denegando la devolución del importe, alegando que no es posible porque aún no he recibido el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. V.
28/01/2026

Entrega "aceptada" y no me ha llegado

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una denuncia formal contra la empresa de mensajería CTT Express, por una actuación que considero contraria a los derechos del consumidor. CTT Express afirma haber entregado un paquete el día 2 de enero, correspondiente al localizador 0082800082909721627047. Sin embargo, dicha entrega no se ha producido en ningún momento. No he recibido el paquete, ni en mano, ni a través de terceros, ni ha sido depositado en mi domicilio o buzón. Tampoco existe aviso previo ni justificante de entrega firmado. Desde entonces, he intentado contactar reiteradamente con CTT Express, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener respuesta alguna. La ausencia total de atención al cliente agrava la situación y me deja en una clara situación de indefensión. Adicionalmente, al consultar foros y plataformas de opinión de consumidores, he constatado la existencia de numerosas reclamaciones similares contra esta empresa, en las que se describe una práctica habitual de marcar envíos como entregados sin que la entrega se haya producido realmente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Mediar con la empresa CTT Express. Requerir pruebas fehacientes de entrega (firma del receptor, identificación, fecha, hora y geolocalización). En su defecto, exigir la localización y entrega efectiva del paquete o la correspondiente compensación económica. Adjunto la información necesaria del envío y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Agradezco de antemano la atención prestada y la defensa de mis derechos como consumidor.

Cerrado
V. S.
28/01/2026

Baja

Hola el día 18 de Diciembre me di de alta en la Academia para traders " Tradeando" sito en Edificio Alfi planta 1, despatx 2, Av. Tarragona 51 Andorra la Vella, Andorra. 18 de Diciembre de 2025 recibí una llamada telefónica de un agente comercial en representación de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U. En la llamada en principio me iban a evaluar para saber si yo era apto para merecer una de las 3 únicas plazas disponibles, para ser el beneficiario de obtener lo que prometen en su publicidad, Justamente al pinchar en uno de sus videos publicitarios, interesado en su propuesta la cual menciono a continuación, procedí a llenar un formulario muy básico donde coloque mi nombre, correo y número de teléfono para reservar una cita previa, Esto es lo que dice en los videos de publicidad Enrique Moris quien se presenta como fundador de tal academia tradeando: (TE ENSEÑO A GANAR DINERO SIN INVERTIR NI UN CENTIMO Y LO UNICO QUE TE PIDO A CAMBIO ES QUE ME DEVUELVAS UNA PEQUEÑA PARTE DE LAS GANACIAS QUE GENERES). Previo a la llamada del 18-07-2025 el grupo tradeando me envía por la vía de la red social WhatsApp a través del número +34910054795 el siguiente mensaje: Hola, Gracias por confirmarnos tu número de teléfono. Tu cita ya está oficialmente reservada y uno de nuestros especialistas dedicara 30 minutos exclusivamente para hablar contigo, conocerte mejor y explicarte como podemos ayudarte. Estaremos aquí para ti, Hablamos pronto. Fin del mensaje, me pareció un mensaje de entrada muy a meno al que respondí: Muchas gracias, hasta pronto. Seguidamente ellos me volvieron a escribir lo siguiente: Por cierto, si no lo ha hecho ya, un compañero del equipo te llamara próximamente para explicarte como va desarrollarse la llamada de admisión que has agendado. Fin del mensaje, posterior a esto me envían en el mismo minuto el siguiente otro mensaje: Sera muy breve, solo para asegurarnos de que todo esté claro antes de la cita y podamos ayudarte de la mejor manera. No te quitaremos más tiempo del necesario Emoji de cara sonriente y mejillas semi rojas, fin del mensaje. A esto procedí a responder: Ok perfecto. Posterior a los mensajes recibo la llamada donde según me iban explicar de qué iba la entrevista de admisión, pero fue allí que empezó toda la terrible situación en la que hoy me encuentro, En esta llamada corta básicamente lo que me informaron es que iba necesitar un único pago de 169.83€ para tener acceso a la oportunidad de poder ser parte de tradeando y así copiar las operaciones que Enrique Morris realiza al hacer Trading para generar ingresos copiando y pegando. Esto en caso de ser admitido, que debía estar preparado y que estaban contentos por mi motivación en el mundo de trading. Se procedió a asignar la fecha y hora de la entrevista, Yo, creyendo en los actos de buena fe de las personas y confiado en que no sería un engaño, ya que todo lo pintan muy bien. Me prepare para la posterior llamada de evaluación de admisión que sería un par de días después donde pretendía ser admitido a la oportunidad que en todo tiempo creí que era real, Durante la conversación el día de la cita 18-07-2025, en ningún momento me hablaron de obtener las operaciones que me iban a permitir copiar para generar dinero, sino que me presentaron la venta de un curso el cual consistiera en un pago único de 169,83 €, (que por cierto a mí me han cargado no una cuota de 169,83 sino de 182,64)€ accesible y sin mayores complicaciones donde iba adquirir los conocimientos básicos necesarios para generar dinero en pocos días. El representante de tradeando aseguró que las cuotas posteriores serían cubiertas gracias a los supuestos beneficios obtenidos con las operaciones realizadas de trading, algo que en realidad no estaba garantizado. A parte de todo esto tengo que decir que el 19 de Enero de 2026 me pongo en contacto con el tutor para solicitar la baja del curso porque estoy teniendo ataques de ansiedad y problemas para conciliar el sueño debido a que llevaba un mes en el curso y no me estaba enterando de nada y no sabía que preguntarle al tutor por qué no me enteraba de la película...a veces si me dirigía al tutor este me respondía que volviera a ver el vídeo...yo les expuse la verdad que no estaba entendiendo el curso ya que había tal cantidad de videos que ya no sabia ni que hacer me estaba volviendo loco....hice tres pruebas en trial es decir con dinero de mentiras para ir practicando y no hacía más que perder dinero en las tres pruebas...era un desastre y me estaba ansiando...cuando me dijeron que no me podían dar la baja por fuerza mayor es decir por problemas de salud porque había un contrato de por medio me dio otro ataque de ansiedad y tuve que ir al Psicólogo y exponerle los hechos...adjunto envío archivo del psicólogo con los problemas que estoy teniendo y sigo teniendo... Pido la baja del curso porque no me adapto al formato de dicho curso por ser demasiado tedioso y porque repercute en mi salud de forma permanente...

En curso
C. R.
28/01/2026

Garantia vehiculo de ocasion

Estimados señores: Con fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su  concesionario Mobility Centro Alcorcon un vehiculo de ocasion el cual me fue entregado el 24 de julio de 2025. SEAT TARRACO 2831 KZP Adjunto los siguientes documentos:  - Solicitud pedido VO 188.421 - Contrato compraventa Expongo: Con las primeras lluvias de finales de septiembre y primeros de octubre, me doy cuenta de que entra agua en el interior del vehiculo por la parte delantera izqda., concretamente por el hueco donde esta alojada la palanca de abrir el capo delantero, mojando alfombrilla y moqueta del conductor. Tambien entra agua por la parte trasera izqda, por el guarnecido junto a la esquina del techo panoramico que tiene el vehiculo, inundando de agua moqueta y alfombrilla tras el conductor y parte del maletero de ese lado. Llamo al vendedor para comentarle lo que ocurre y me sugiere que revise si tiene hojas o suciedad en el desague bajo el capo delantero. En noviembre vuelve a llover y comunico al vendedor que el agua sigue entrando, me indica que lleve el coche a talleres VEHMAD en Mostoles donde lo dejo el 24 de noviembre y tras casi un mes, me lo devuelven el 23 de diciembre, lleno de moho y humedad por varias partes, incluso el cinturon de seguridad del conductor al sacarlo estaba lleno de moho como pudo ver el encargado del taller cuando me entrego el coche, eso si recien lavado exterior. Con las recientes y presentes lluvias sigue entrando agua por la parte trasera izqda. del techo panoramico, evidente que el problema no ha sido arreglado. Cada vez que llueve tengo que poner paños y toallas para que no se llene de agua la moqueta, que en parte es inevitable por que el agua tambien discurre por el interior del guarnecido. El lunes 19 de enero llamo al vendedor para comunicarselo, me contesta que "tiene que hablar con su responsable", vuelvo a llamar el miercoles 21 y "esta en un curso y no me puede atender, por la tarde me llama", le llamo jueves tarde y viernes por la mañana y no contesta. Hoy miercoles 28 me ha llamado excusansose. Solicito: Que procedan a arreglar el problema en el plazo mas breve posible pues la situacion cada vez que llueve es angustiosa o en su lugar me reembolsen ustedes el importe y yo les devuelvo el vehiculo pues aunque sea un vehiculo de ocasion me ha costado 21.900 € y el coche se llena de agua por dentro cada vez que llueve. El vehiculo ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. D.
28/01/2026

Reclamación por penalización sin contrato ni información escrita

Hola, el pasado 15 de diciembre 2025 realice con Yoigo varios contratos entre ellos un servicio de alarma con ADT todo por vía telefónica a distancia con firma digital a traves de plataforma y supuestamente el contrato fue enviado a un correo electrónico equivocado por la compañía que posteriormente fue corregido. Nunca recibí la copia del contrato ni documentación contractual. La instalación de la alarma se realizo el 12/01/2026 sin incidencia y solo me mandaron un correo con instrucciones, posteriormente he tenido problemas con el servicio el cual ADT responsabiliza a Yoigo y Yoigo a ADT. Este lunes 26/01/2026 intente ponerme con el servicio de alarmas el cual derivaba al teléfono 900622445 por Yoigo que solo da error. El 27/01/2026 tras la frustración de que no podía contactar con nadie realiza varias llamadas a atención al cliente de Yoigo 622 y en varias ocasiones me respondieron que no podían mandarme el contrato, finalmente una trabajadora solo me informo que había realizado una petición y en 24horas estaría en el correo electrónico el cual nunca llego y esta mañana 28/01/2026 igual. Además me informan que el mismo martes 27 son 15 días y el pazo de anulación viene con una penalización de 413e No se me ha informado de forma clara de todo, comprensible y por escrito de cada contratación y menos de penalización, la cual coincide con la penalización de la fibra y móvil que tengo contratado pero el servicio de alarmas no aparece reflejado en ninguna parte, además en la ultima factura me aparece solo la fibra que también se me instalo el dia 12/01/2027 y en diciembre aun no estaba activa. -Solicito: Copia integra de todos los contratos (sobre todo con ADT alarmas) -Prueba documental que se me informo de forma clara y previa de la permanencia y penalización de alarmas con ADT - La anulación de la alarma sin penalización

Cerrado
I. F.
28/01/2026

Cobro indebido y NO autorizado

Buenas tardes, Hoy día 28/10/25 me saltó un cobro con asunto MGP*Wallapop S 0402593 de un total de 24,47€ , al entrar en la aplicación no tengo ninguna compra realizada ni en curso. Aunque se ha cobrado hoy la fecha de la operación es del día 5/10/2025, fechas en las que tampoco realice ninguna operación con la tarjeta.

Resuelto

Solicitud de baja del servicio

Hola, he intentado darme de baja en la empresa de telecomunicaciones Yoigo y para que no lo haga me han dicho que les contraté un bono hace unos meses y que tengo compromiso de permanencia y si me voy tengo que pagar 190,00€. Y es completamente falso, no he contratado absolutamente nada fuera de mi factura normal de uso.

Resuelto
M. Z.
28/01/2026

REEMBOLSO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/12/25 me enviaron un email diciéndome que el reembolso de mi pedido número 401632989 se estaba tramitando. Hasta la fecha, no he recibido el reembolso de los 437,48€ que les pagué. He tratado de comunicarme con ustedes sin éxito, he rellenado en la web el formulario de contacto y no hay manera de hablar con ustedes. Yo creo que ya han disfrutado bastante de mi dinero. SOLICITO: Procedan a realizarme la devolución del dinero o me veré obligada a ejercer acciones legales contra ustedes. Sin otro particular, Lola Zamora

En curso
V. P.
28/01/2026

Engaño y desesperación

Os voy a contar para mi LA VERDAD DE HOLALUZ y porque me parece una compañía y servicio nefasto a la que por supuesto voy a dar voz en redes y opiniones públicas . Holaluz NO me paga bien los excedentes. Lo que hacen conmigo y resto de clientes estafados como yo es esto: 👉 Me cobra una “cuota fija inflada” 👉 Luego me hace un “descuento mágico” por autoconsumo 👉 Resultado: pago "poco" PERO NO SE: • cuánto ME pagan por kWh • cuánto produzco de verdad • cuánto podría ahorrar en otra compañía 📌 Es una tarifa psicológicamente cómoda, pero energéticamente mediocre. En mi factura: • Consumo real: 514 kWh • Factura “sin ahorros”: 99 € • “Ahorro Holaluz”: –46 € ⚠️ Ese ahorro no es transparente ni competitivo para alguien con 7 kWp como yo. Además si por todo esto fuera poco no me contaron ni me han ayudado ni tan siquiera orientado en legalizar y registrar mis placas solares las cuales fueron ellos los responsables de subcontratan una compañía para su instalación . Tuve que pagar un ingeniero de mi bolsillo a parte para que me lo explicara y pudiera hacer el registro de forma legal al departamento del consell de gobierno de Baleares para poder acceder al beneficio fiscal del IBI . Un verdadero despropósito y sin ninguna explicación al darme largas y sin respuesta .

Resuelto

Producto dañado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos varios muebles en esta tienda 21/09/2025, pero el armazón de la cheslonge del sofá llegó dañada ( madera rota en el respaldo de sofá y lateral torcido) 06/10/2025, reclamamos y nos dicen que nos lo reponen pero que tienen que volver a confeccionarlo, tardan más de tres meses en entregarnos la, también después de muchas llamadas y de reclamar el importe del sofa, para más inri nos envían un email con que tengamos cuidado al desembalar lo, dando a entender que lo hemos roto nosotros.Hoy 28/1/2025 nos hacen la entrega con la particularidad de que encima no se llevan el roto. SOLICITO, el importe íntegro del sofá, por la mala gestión y el tiempo que nos han hecho esperar y no poder tener mi salón a mí gusto al no poder utilizar la cheslonge. Asimismo de que no se sigan riendo de la gente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma