Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de Zara el pasado domingo 16/08/2026, que recibí al día siguiente, 17/08/2026, de parte de la empresa de transporte GLS,en un punto de entrega ( estanco el castellar-“la coleta” plaza bandera paracaidista Ortiz de Zárate, 30007, Murcia), al encontrarme fuera de Murcia por vacaciones, telefoneé al punto de recogida para avisar que tardaría una semana en ir a recoger la mercancía y me dijeron que no había ningún problema. Esa misma tarde del lunes 17/08/2026 a las 20:00, mi pedido fue entregado sin mi consentimiento. Cuando vuelvo de mi viaje y voy a recoger mi paquete, el lunes 24/08/2026, me dicen que ya ha sido entregado. Tras hablar con GLS me dice q ir pongan una reclamación vía email tanto a GLS como a Zara. Zara se limita a enviarme un albarán de entrega que yo no he firmado y de GLS no he recibido respuesta.
