Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 7 de octubre de 2025 me dirigí al Departamento de atención aliente y bajas de Lowi para solicitar la baja del servicio de internet. Desde el día 23 de septiembre de 2025, día en el que se produce la instalación del servicio, han sido más de 10 veces las que he llamado por no tener la velocidad contratada en la fibra. Tras decenas de test de velocidad realizadas, no supero los 90 Mbps en bajada y escasamente 70 Mbps de subida. Lowi lo único que ha hecho ha sido él reseteo del router una y otra vez, sin que se haya solucionado el problema. En esta llamada me dijeron que en menos de 24h me llamaría un técnico para acordar una cita. El día 9 de octubre, después de más de 48h sin recibir respuesta, vuelvo a ponerme en contacto con ellos. Me pasan por varios departamentos y vuelven a resetear me el router sin obtener resultados satisfactorios. Vuelvo a solicitar la baja y me dicen que recibiré un cargo en factura en concepto de instalación, cosa que no entiendo ya que, tengo contratado un 1 GB de fibra sin que eso sea así. Me dicen que me enviaran a un técnico, pero después de más de 40 min. de conversación ( grabada por mi parte), me cuelgan el teléfono sin que me la devuelvan. Adjunto la siguiente documentación: 1 captura de pantalla del los test de velocidad realizados el día de la llamada. 2 DNI. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 7 de octubre de 2025 yse deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la falta de prestación del servicio correspondiente a tres entradas adquiridas para el espectáculo Cantajuego – Grupo Scena Murcia, programado para el domingo 5 de octubre de 2025 a las 12:00 horas en el Espacio Nebrija (Murcia). Acudí al evento junto a mi marido y mi bebé, y al llegar al recinto nos encontramos con que estaba completamente cerrado, no había nadie de la organización presente y ningún aviso oficial sobre la cancelación o el posible cambio de fecha. Después de más de media hora esperando junto con otras familias igualmente afectadas, una persona comentó que había leído en internet que el evento se había cambiado al 30 de noviembre, pero yo nunca recibí ninguna comunicación al respecto, ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni a través del canal de venta. He intentado contactar en varias ocasiones con la organización a través del correo electrónico que figura en las entradas, enviando cuatro correos solicitando información o la devolución del importe, pero no he recibido ninguna respuesta. Por todo ello, exijo la devolución inmediata del importe total abonado por las tres entradas, ya que el servicio no fue prestado, no se comunicó ningún cambio de fecha y no se ofreció ninguna alternativa válida.

He sido cliente fiel de Centauro Rent a Car durante muchos años sin ningún problema. Sin embargo, durante mi último alquiler, me cobraron inesperadamente el seguro. No entendí exactamente a qué se debía hasta que estaba a punto de recoger el coche. Inmediatamente después de darme cuenta del cargo, volví al mostrador para explicar que creía que era incorrecto. El personal me informó que no podían cambiar el cargo en el mostrador, pero me aconsejó escribir un correo electrónico, lo que supuestamente resolvería el problema. Lamentablemente, no me proporcionaron ninguna impresión ni pantalla con los detalles del cargo en ese momento, lo que contribuyó a mi confusión. Admito que debería haberlo comprobado con más atención, pero me di cuenta del cargo minutos después y le expliqué claramente que no era correcto. Ahora he recibido un correo electrónico indicando que el cargo no se puede cambiar. Estoy muy decepcionado con este resultado. Parece una táctica para vender más o engañar a los clientes, lo cual no es la experiencia que se espera de una empresa en la que he confiado durante tanto tiempo. En todas las demás tiendas o servicios que utilizo, puedo corregir problemas incluso minutos después de la compra. ¿Por qué Centauro es diferente esta vez? ¿De verdad quieren perder un cliente? También le recomendé Centauro a mi jefe justo una semana antes de mis vacaciones. Me gustaría seguir con Centauro. Por favor, ayúdenme a solucionar esta situación. Necesito entender si así es como se gestiona la atención al cliente y si debería considerar otras opciones para alquilar un coche en el futuro. Espero que alguien me ayude con este asunto.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto Roma Fiumicino a Barcelona-El Prat, el 07 sept 2025 clave de vuelo FR6974. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, una maleta de cabina. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en daños en el asa de la maleta que impiden su uso. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Número de identificación de la reclamación 68057061. Toda la documentación solicitada está aportada al expediente tal y como consta en el portal de Ryan air. SOLICITO, el abono de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Buenos Días. Por Tercer vez esta semana los repartidores afirman haber pasado por casa y no encontrar nadie. Parecen no entender que los paquetes son propriedades de los clientes y no de ellos.Y no tienen derecho retrasar volontariamente los pedidos. Ya hable con el servicio cliente y aunque se promete mejoría no la hay. Esto es una queja pero la próxima denunciaré por lo civil o penal según corresponda. No voy a permitir que no respeten mis derechos Cordialemente. Mehdi Messaoudi.

Estimados/as señores/as de Amazon: Durante los días de ofertas Amazon Prime Days, intenté comprar un producto cuyo precio rebajado era de 99,99 € a 75,99 €. Realicé el pedido correctamente y mi banco reflejó una retención del importe, pero el pedido no llegó a completarse. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me indicó que cancelara el pedido (n.º 408-8111624-0361102) y que, posteriormente, cuando el producto volviese a estar disponible, me aplicarían la igualación del precio a 75,99 €, compromiso que confirmé expresamente antes de cancelar el pedido. Ahora, al solicitar dicha igualación, se me informa de que no pueden realizarla, a pesar de haber seguido las instrucciones que me dieron y de que se me aseguró lo contrario. Por ello, solicito que se respete el compromiso ofrecido o, en su defecto, que se me compense de manera equivalente, ya que he actuado de buena fe siguiendo las indicaciones de su personal y he perdido la oportunidad de aprovechar la oferta. Adjunto, si fuera necesario, capturas o pruebas de la conversación mantenida con su servicio de atención al cliente (incluidas referencias de chat/fecha/hora). Quedo a la espera de su respuesta y resolución en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré la reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, María Dolores García Martín Correo: loligarciamartin5@gmail.com Pedido: 408-8111624-0361102 Fecha aproximada de la compra: Prime Days 2025

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L (Nombre comercial PORTALREGISTROS) con CIF B-75298901 cuyo administrador único es MARC MORALES BERMEJO que, además es apoderado de otra empresa SATOSHI SPAIN SL, CIF: B-67154955 de la que es administrador único ALEJANDRO MANUEL IBAÑEZ DE PEDRO. El día 9 de octubre solicité un nota simple seleccionando la opción de MUY URGENTE (entrega en menos de 4 horas) en la que se indicaba un coste de 9,90€ por solicitud. Cuando introduzco los datos de mi tarjeta se me indica que se va a cargar 0,0€ en la transacción pero al aceptarlo, se me cargan 42,11€. La entrega me la hacen más de 5 horas después del pedido, más de una hora después (25%) del plazo acordado, causándome un grave perjuicio. El formulario de contacto de esta organización no funciona nunca. No tienen teléfono de contacto. A través de una dirección de e-mail a pié de página les envío mi reclamación. Finalmente, me contestan negándose a devolverme el dinero y/o a compensarme por el perjuicio que me han ocasionado. Sus explicaciones son absolutamente pueriles. Solicito que me devuelvan el dinero que, sin mi consentimiento, han cargado en mi tarjeta de crédito.

Hola, me estan cobrando todos los meses un servicio que desconozco por completo y no itilizo para nada, quiero que me den de baja lo antes posible y dejen de estafarme de esta manera.

He realizado una compra por internet a través de la página web de herbo ahorro. Hice un pedido el cual ya ha sido abonado. La página web me envía un correo donde se refleja el número de pedido, pero en el historial de pedido, el pedido no aparece, por lo tanto, el pedido no podrá llevarse a cabo nunca a mi domicilio. He conectado con la empresa a través de su correo, pero no me ha contestado y he llamado al teléfono que aparece en su página, pero jamás cogen el teléfono. Solicito, la llegada del pedido o la devolución del dinero.

Hola, Realicé un pedido el día 15 de septiembre de 2025 por la noche de un plato de ducha que tenía que instalar la semana siguiente entre el lunes y el miércoles. Al hacer el pedido, me ponía que tardava 4-7 días y por eso lo pedí. No obstante, para que me asegurarán que me iba a llegar a tiempo, intenté contactar con ellos por todas las vías posibles y no conseguía hablar con nadie ningún día, no atienden y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Cuando después de estar llamando continuamente todos los días para saber si me llegaba a tiempo o sino cancelar el pedido, el día 22 de septiembre de 2025 consigo hablar con ellos por teléfono y les cuento la historia. Me dicen que no es posible cancelar, que solo se puede cancelar el día que haces el pedido. Les pregunto que cuál es la situación del envío, me dicen que sigue en preparación, por eso les insisto en que no lo envíen por favor porque no me llega a tiempo. Me dicen que no es posible, que lo enviarán en los próximos días y que lo rechace, y que se me cobraran los gastos de envío de ir y volver. Vuelvo a insistir y me lo deniegan. Tras finalizar la llamada, de repente recibo respuesta por todas las vías de contacto, diciéndome lo mismo que por teléfono. Y casualidad, no lo creo, al día siguiente envían el pedido. Les vuelvo a decir por email que no lo quiero, y me contestan que si no lo quiero se lo diga para que gestionen la devolución con la agencia de transporte, les digo que sí que gestionen con ellos que lo devuelvan. Pues me vuelven a contestar que no se puede hacer eso, que tengo que recibirlo en casa y gestionar una devolución. Total, que ya no entiendo nada, porque me habían dicho ellos primero de gestionar que no me hicieran la entrega, pero como digo, tienen un servicio de atención al cliente pésimo, no saben ni lo que dicen. Al final la pobre agencia de transporte tuvo que cargar con el plato de ducha, y yo decirles que no subieran porque no lo quería y que lo devolvieran a origen. Por parte de Sklum, nadie gestionó nunca esa devolución a origen, ya la ha hecho Seur por su cuenta al tener el paquete en sus instalaciones el máximo de tiempo por protocolo. Mi reclamación, es que quiero que me devuelvan mi dinero íntegro con gastos de envío incluidos. Yo estuve intentado avisarles desde el momento en que hice el pedido para poder saber si lo recibía a tiempo, aún así, cuando conseguí hablar con ellos el pedido no había sido enviado aún y podrían no haberlo enviado. No es mi problema que tengan un servicio al cliente tan deficiente y decidieran hacer el envío a pesar de que su clienta les informará que ya no lo quiere. Todo se hubiera solucionado si al avisar yo o hubieran cancelado, pero quisieron enviarlo sabiendo que yo lo iba a rechazar. Por lo tanto, esos gastos de envío los deben de pagar ellos, ya que fue su decisión y no la mía, se podrían haber ahorrado ese gasto no enviando el pedido. Adjunto conversaciones de WhatsApp, email y factura del pedido. Muchas gracias.