No envían producto ni contestan a ninguno comunicacion por ninguna vía disponible.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Lote especial Paleta de bellota 100% ibérica Iberterra + embutidos. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, contacto por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Debido al volumen de pedidos, los envíos se realizan por orden de llegada de los mismos, una vez termina el proceso de loncheado. Su pedido está previsto para ser enviado a lo largo de la semana que viene. Disculpe las molestias pero hemos tenido complicaciones técnicas. Un saludo y gracias El 21 may 2026, a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió:

Buenas tardes, Ya ha pasado toda la semana del 25 al 31 de mayo que indicáis que recibiría el producto. Estamos a miercoles 3 de junio y sigo sin recibir mi pedido.

Buenas tardes: Indíquenos el número de pedido para poder comprobar el estado del mismo. Gracias. El 3 jun 2026, a las 13:15, reclamar@ocu.org escribió:

Ya se lo envié todo, con factura, comunicaciones, numero de pedido... Esta en el primer mensaje. 2000011312