Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con el número #R198926 hace un par de semanas en el que pedía dos vestidos iguales pero de diferentes tallas. Pedí ambas tallas para probarme el que mejor me quedara y obviamente devolver el que no me quedaba bien. En este caso me he quedado con la talla pequeña realizando la devolución de la talla M. El vestido de la talla M me lo probé y como me queda grande lo metí directamente en la caja donde me vino y con su envoltorio para devolverlo enseguida.A los días se ponen en contacto conmigo para decirme que no pueden realizarme el reembolso del vestido porque está en malas condiciones y no se puede volver a vender. Me dicen que tiene una mancha y que no me pueden devolver mi dinero, en el correo adjuntan una foto en la que se ve la parte de abajo de un vestido con una mancha negra como si se hubiera sacado a la calle, en la foto no se ve ni el modelo del vestido ya que solo aparece la parte de abajo, no se ve la talla, no se ve la caja donde yo lo envíe con el número del pedido escrito por mí ni se ve absolutamente nada donde se pudiera identificar que ese vestido es el mío. De todas formas el vestido no ha salido de casa y se deposito en la caja donde vino una vez me lo probé, por lo tanto es IMPOSIBLE que esa mancha la hiciera yo y tampoco creo que la tuviera ya porque me hubiese dado cuenta al probármelo. Si se piden dos vestidos iguales de distinta talla es obvio que uno de ellos se va a devolver, como voy a devolver el vestido en mal estado si ya me estoy quedando con el que es de mi talla, no tiene ningún sentido que ese vestido lo haya usado o que no me hubiera preocupado de devolverlo directamente como está cuando repito, me estoy quedando con uno. No me han dando ninguna solución, es más me dicen que para devolvérmelo tengo que pagar los gastos de envío. Yo no quiero otro vestido de una talla que no me vale y que ya tengo, quiero mi dinero. No me contestan siquiera al correo. Lo que pido es el reembolso del dinero del vestido que yo he devuelto en perfecto estado.

Buenos días, hace una semana, al contratar un servicio bancario, me indicaron que no era posible acceder al total del servicio ya que constaba en ASNEF. me registré en ASNEF y hay un registro de Telefónica Móviles, en el cual, dice que tengo na deuda pendiente de 117,62€ de inicio de impago el 15/01/2023, última fecha de impago 31/05/2023, fecha de creación original 03/05/2023. Visto eso, mi marido, contacto con telefónica , a través del 1004 y facilitada toda la información, al operador no le constaba ninguna deuda de esas fechas a mi nombre, por no constar, no consto como clienta actual de Movistar/Telefónica y facilitó un correo electrónico para contactar y reclamar contencioso@telefonica.prejudicial.es. Que en fecha del 15/06/2023, se envió correo electrónico a dicha dirección, sin haber obtenido respuesta alguna a ello a fecha de hoy.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/23 adquiri unos productos en la página web de perfumerias primor sin ningún problema a mi sorpresa a dia de hoy no ha llegado y hablo con seur y no saben cuándo llegará el producto.Tenía un plazo de entre de 3 a 5 dias naturales y por el momento no se sabe nada , han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Realicé un pedido el día 13 de Junio y una semana después no he recibido el pedido, tampoco la referencia para el seguimiento y no contestan a mis llamadas o mensajes. Parece una web de estafa.Saludos,Jorge

12/05/2023: Realizo reserva de coche de alquiler a Budget a través de Rentalcar (Ref: 791474561)13/05/2023: Recojo el vehículo en las oficinas de Budget (Oficina Fuera Apt Off Airport By Mcdonadls, Av. Mare Nostrum, 04009 Almería) y recibo el contrato de alquiler de Budget (RA 357932713). Solicito factura a nombre de empresa y me informan de que podré obtenerla a través de su web pasadas 36h de la finalización del alquiler.20/05/2023: Devuelvo el vehículo en las mismas oficinas23/05/2023: Intento acceder a la factura a través de Budget y me da error. Llamo a la oficina y me remiten a Rentalcars, pues realicé el alquiler a través de ellos. Llamo a Rentalcars (930392931) y me informan que no pueden emitir factura al ser una empresa con sede en un pais que no recuerdo. recibo un email desde Rentalcars que dice asi:Estimado Cliente.??Lamento mucho los inconvenientes, pero debido al lugar donde rentó el vehículo no nos es posible generar una factura.??Debido a que Rentalcars.com opera bajo el esquema de margen de operadores turísticos y, como tal, no podemos emitir una factura para esta reserva.?Si requiere una factura con el desglose de las tasas, le aconsejaría contactar con su departamento de?contabilidad para que le informen sobre cómo proceder en este tipo de situaciones.?Siento que no podamos facilitarle el mismo, no obstante, puedo enviar a su correo una copia del?recibo de su alquiler o sugerirle que contacte directamente a la agencia que le entregó el vehículo para preguntar si ellos le puede entregar una factura.?Aqui los detalles de contacto.?https://www.budget.co.uk/budget-UK/manage-booking-new/request-a-rental-invoice?Que tenga un excelente dia.?Tenga en cuenta que en breve recibirá un correo electrónico por separado para evaluar mi servicio. La calificación de estrellas es sobre la información que proporcioné, no sobre su experiencia general con Rentalcars.com Si puede completarlo, agradecería mucho sus comentarios.?Saludos Cordiales?SusanIntercambio un par de correos mas con el mismo resultado.08/06/2023: Realizo otra reserva de alquiler, pero esta vez directamente a través de la web de Budget, tal y como me aconsejaron, para no tener problemas de facturación. (numero de reserva 3238-0626-ES-5).10/06/2023: recojo el vehículo en la misma oficina de Budget, con numero de contrato RA 358119801.16/06/2023: realizo la devolución y vuelvo a preguntar por la factura a nombre de empresa. Vuelven a decirme que pasdas 36h podré solicitar copia, cambiar razón social, etc a través de su web.19/06/2023: Intento acceder a la factura a través de la web y me es imposible, dándome error indiferentemente de si intento acceder con el numero de reserva o numero de contrato, por lo que decido llamar por teléfono a Avis (Budget) al 919332869, donde me dicen que les es imposible cambiar los datos de la factura, al ser una empresa con sede en Inglaterra. Insisto y me dicen que me mandarán un mail, que conteste con los datos de la empresa y que me enviaran un recibo, que para que me emitan factura debo ser yo el que escriba a través de correo postal (no electrónico!) a su sede de Inglaterra...recibo el email y contesto con los datos de la empresa. Recibo otro email en estos términos:Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Avis.Confirmamos que la información adicional proporcionada se ha incorporado a su caso con el número de referencia único 8012646D.Si desea proporcionarnos información adicional o archivos adjuntos relacionados con su consulta, envíelos en respuesta directa a este correo electrónico.El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB y los formatos aceptados son JPEG, GIF, PNG, TIFF, PDF y documentos de Microsoft Office.Debido a los controles de seguridad, los archivos no pueden contener datos PCI (información de la tarjeta de pago), de lo contrario, serán rechazados. Los datos confidenciales, como un número de tarjeta de crédito, se pueden proporcionar por teléfono.Un cordial saludo,El equipo de atención al cliente de AvisSolo quiero una factura a nombre de la empresa que hizo el pago con tarjeta!PD: Guardo todos los emails y llamadas realizadas durante todo el proceso.

Vendí mis entradas para GRANCA Live Fest el 24/5/2023 a través de su servicio FANSALE y aun no he recibido el importe de la venta. Se supone que eran 4 días laborables y ha pasado casi 1 mes. Por favor, les ruego procedan a abonarme mi dinero lo antes posible. Mis datos:Nombre: Loreto Casas CabelloNúmero de pedido: 4371330Número de oferta: 6970748Nombre del evento: GRANCA Live FestFecha del evento: 07/07/2023

Buenos díasPedí una portabilidad desde Orange a Vodafone que cancelé sin problema debido a una mejora en las condiciones de la oferta de Orange.La oferta de Vodafone era un paquete que incluía fijo, movil, internet y TV todo ello dentro de una promoción por la compra del paquete completo.Dentro del plazo autorizado, solicité la cancelación de la portabilidad de los números asociados al contrato del paquete.Vodafone, sin solicitarlo, dió de alta un número fijo provisional que siguió operativo después de la cancelación, así como los servicios de TV. En ningún momento nadie nos informó de esta situación ni tampoco Vodafone canceló el número que provisionalmente había dado de alta sin nuestro consentimiento.Nunca solicitamos un nuevo número, ni un cambio de las numeraciones que pretendíamos portar.Entendemos que el gasto generado por este número provisional no puede sernos imputado dado que no es un servicio que nosotros solicitamos. Nuestro contrato era un paquete de servicios asociados a nuestro teléfono fijo y no a ningún otro.Entendemos que es una negligencia por parte de Vodafone mantener la actividad de un número provisioalmente dado de alta para tramitar una portabilidad que ninca ocurrió y modificar las condiciones del contrato, fraccionando los servicios ofrecidos en un primer momento sin comunicación alguna con nosotros ni informarnos de la nueva situación de nuestro contrato.En este momento, Vodafone nos reclama 90,8€ correspondientes a la fibra del número provisional y a la TV, alegando que la cancelación de la portabilidad no implica la cancelación de estos servicios.Insistimos en que nunca solicitamos estos servicios separados de la oferta global y que nunca fuimos informados de que un número provisional segía activo y generando cargos económicos.

Hola, realice un pedido online el 24/05/2023 de una Lavadora marca Candy, la cual estaba sujeta a una promoción de un 15%, que seria entregado en un cupón valido para compras entre el 01/06 al 15/06, dicho cupón seria enviado por mail 24H después de la entrega del producto, en este caso 27/05/2023, en pie de factura me aparece “INFORMACION ADICIONAL Generado cupón por valor de 64,35€ “.Y aquí empieza mi periplo de reclamaciones, el cupón nunca llego… He reclamado en tienda física, he reclamado por mail en muchas ocasiones, he reclamado Via telefónica ya no recuerdo ni en cuantas ocasiones… y siempre obtengo la misma respuesta “no se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48 horas recibirá usted el cupón”. ¿Teniendo en cuenta que hoy es 19/06/2023 ustedes están incumpliendo su promoción? ¿El canje del cupón ya estaría caducado? “No se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48horas recibirá usted su cupón”

Buenos días, para no variar, he llamado a vodafone care, para poder solicitar la baja de mi póliza de movil, y nuevamente, no ofrecen ninguna soluición solo que sigas pagando hasta que llegue la fecha de finalización de póliza, porque tienes un contrato anual. No entiendo como te pueden obligar a mantener un servicio, que tu mismo estas llamando para dar de baja. Pesima atención y ninguna solución, que no sea, como siempre, seguir pagando para que ellos salgan beneficiados. No me estraña que sea la compañia con más perdidas de clientes y con más reclamaciones. Me niego a que me obliguen a seguir pagando un servicio que ya no quiero

Hola, realicé un pedido a Habitare Home de canapé y cabecero. Tras el mes estipulado de fabricación, cuando lo traen a casa nos lo montan faltándole una pieza, por lo que al cerrarlo con el colchón se abrió en dos, rompiéndose la estructura. Además me di cuenta de que el manillar de madera venía igualmente roto. Ante esta situación solicité retirada del producto dañado y reembolso del mismo y la única solución que me ofrecen es arreglarme un mueble roto solución que no quiero, ya que he comprado un mueble nuevo, no uno que haya que arreglar. Además, hace ya dos semanas que envié la reclamación y siguen mareándome sin darme ninguna solución y sigo con mi mueble roto. Ni arreglo ni devolución, nada.