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Reembolso tramitado sin recibir

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. B.

A: ALL ZONE

22/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de mi paciencia y de mis reiteradas reclamaciones, mes y medio después de desistir de mi pedido 346575. y superados con creces los plazos abusivos que ustedes mismos fijan, aun no he recibido el reembolso correspondiente. SOLICITO que me sea reintegrado el importe desembolsado de forma inmediata y sin disculpas ni buenas palabras para quedar bien frente a nuevos clientes. Seré yo el que publique la recepción del importe adeudado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: F. B.

22/01/2025

Estimado Fermin, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el retraso en el reembolso de su pedido 346575. Agradecemos su paciencia y entendemos completamente su frustración. Hemos revisado su caso y estamos trabajando de manera urgente para procesar el reembolso correspondiente. A pesar de los plazos escidos, entendemos que la situación no ha sido manejada con la rapidez que usted esperaba y le pedimos disculpas por ello. Queremos informarle que hemos derivado su caso al departamento financiero para que se gestione de manera prioritaria. Nos comprometemos a realizar la devolución de inmediato y a garantizar que reciba la importación correspondiente lo antes posible. Apreciamos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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