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Problema con reposición de producto roto o reembolso del importe
Estimados/as señores/as:En fecha 21/06/2023 adquirí en su página web materialesdefabrica.com el producto Lámpara pie negro LINK 15W Faro . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto.El transportista me tiro el paquete por el muro de casa y puso nombre y dni falsos .Nadie recepciono el paquete.
Cobro indebido
Hola, Simyo me quiere cobrar por la fibra tras haberme cambiado de compañía porque dice que tendría que haberles avisado. Nadie me ha informado de esto y no creo que sea normal que sea yo quien tiene que avisar. Me quieren cobrar dos compañías por lo mismo, la nueva y la antigua. Me podéis ayudar? Gracias!
Cancelación por parte Aibnb con menos de 48 horas de antelación
Tenía una reserva para el día 22/06 (víspera de San Juan, festivo importante en Catalunya) y Airbnb me ha cancelado la reserva menos de 48 horas antes de la entrada. - Nunca me han explicado la razón de la cancelación (no fue por parte del anfitriona)- Al intentar reservar nuevo sitio obviamente los precios estaban más caros y Airbnb se recusó a cubrir la diferencia de precio. - Me pregunto: cómo puede ser que si yo cancelo la reserva 48 horas antes del check in me cobran el valor total (400€). Pero si me cancela el Airbnb no habrá ninguna penalización? - Y que no consideren que el dinero que he usado para pagar la primera reserva, sigue en proceso de reembolso, lo que hace con que no lo pueda usar y tengo que disponer de más dinero para hacer la segunda reserva. - Como puede ser que dos días antes de viajar para descansar esté yo dedicando 5 horas de búsqueda y llamadas para gestionar una cancelación que no es de mi parte? El airbnb no considera ninguno de estos factores para gestionar una situación como esta. Me parece una estafa que al final la cancelación no haya sido de mi parte y mismo con el cupón que me han dado tuve que pagar 60€ más para alquilar otro sitio porque no había nada más barato (o dentro del precio que yo había pagado).?Por fin he alquilado otro sitio que era el opuesto de lo que buscaba (que era paz y tranquilidad) y no hemos dormido ninguna sola noche porque había un escenario de rock delante de la finca. ? Una vergüenza? y descuido sin nombresCon tantos años que tengo Airbnb nunca me había pasado esto pero igualmente será la última vez porque no vuelvo a apoyar a una empresa que trata a sus clientes de esta manera.
Gasto desproporcionado
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un gasto que no parece posible por las siguientes circunstancias ya que en este domicilio vive una persona sola y en la factura de mayo por ejemplo se me está cobrando 248 euros de gas cuando en esos meses (finales de febrero, marzo y abril) hice el mismo uso de gas que en la factura de Noviembre de 2022. También me parece completamente abusiva las facturas a partir de este mes (Noviembre 2022).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Sobrecoste
Realicé la compra de dos entradas de 33€ y en en la factura final, además de gestión y gastos, indican que su precio es de 50,23€ por lo que cada entrada se ha encarecido en 17,23€ injustificadamente.
FRAUDE TARJETA ING-AYUDA 0-
El pasado 23 de Mayo fui víctima de una estafa a través de la aplicación VINTED. Me dí de alta en la Aplicación para vender unos artículos cuando al momento, me contactaron desde la resprsentación de Vinted España para verificar mis datos bancarios. En un principio facilité dichos datos pero me di cuenta que algo raro había y al cabo de unos minutos, me habían hecho 5 cargos a la tarjeta de un total de 1900 euros. Yo solamente autoricé la primera operación tan solo porque pensé que eran los pasos a seguir para darme de alta en Vinted pero cuando me dí cuenta ya me habían realizado los 5 cargos.Hice la denuncia en comisaría al dia siguiente y ya aporté a la oficina de ING todas las pruebas conforme he sido victima de una estafa. Aquí no ha habido compra alguna.Ruego por favor el abono de dichos cargos ya que incluso en comisaria me han comentado que la mayoría de las veces se han abonado ya que claramente se trata de una estafa.ING no me ha ayudado en nada. Al contrario. Han estudiado el caso y no me han reembolsado absolutamente nada cuando he conocido casos iguales con tarjetas de otras entidades (como el BBVA) y les han reembolsado el importe por tratarse claramente de una estafa!!! No hay compra, ni factura ni nada. Tan solo autoricé el primer cargo pensando que era como debia ser con vinted y me llegaron 5 cargos.ING a la hora de vender sus productos son los primeros pero a la hora de ayudar al cliente, se lavan las manos. Me parece increible que presentando todas las pruebas, no me den una solución o me ayuden en nada!!! he ido varias veces a las oficinas, y nada.
No reemplazan colchón en garantía
Tengo un colchón en garantía que no se a usado, y ahora que se a empezado a usar, el colchón presenta un defecto Depsues de varias reclamaciones a grupo lomonaco nos indican que es por el uso Pero podemos argumentar que el colchón no a sido usado, ya que he estado viviendo en otro Domicilio
FALSA AUSENCIA
Buenas tardes, tengo pendiente recibir dos paquetes a través de correos express.Programé la entrega ayer día 26 de junio porque iba a estar en casa y estando en casa recibo una notificación de la empresa donde realice el pedido (no de correos) que correos no puede entregarme el pedido por estar ausente. No estaba ausente y nadie intentó contactar conmigo. Más tarde recibí una llamada de un número desconocido (era corros) para concertar una nueva entrega. Antes de relizarla me colgaron. He programado nueva entrega para mañana miércoles 28 pero hoy vuelven a poner que estoy ausente (y no lo estoy!)
PROBLEMA REEMBOLSO
Realice una compra de teléfono móvil reacondicionado el 04-12-2022, por el cual me tenían que reembolsar parte de la compra por importe de 100 €.El día 11-12-2022 a las 22,48 horas envié un e-mail a la dirección (ofertacomercial@reward-club.hubside.com) con la documentación que se necesitaba para que me efectuaran dicho reembolso.Al no recibir contestación, sobre el mes de marzo de 2023, contacte con el nº de teléfono 93-003-8031, en el cual me indican que la documentación esta validada desde el día 17 de enero y que me enviarían el reembolso en breve.Posteriormente en varias ocasiones, al menos 5, volví a llamar el nº de teléfono indicado y la contestación ha sido siempre la misma que en breve recibiría el reembolso.Al día de hoy 27 de junio sigo esperando. El haber efectuado la compra sin que se me efectúe el reembolso, me supone haber pagado un importe superior por el mismo teléfono que en otras tiendas.
PROBLEMA REEMBOLSO
El 04-12-2022 realice una compra de un teléfono móvil por el cual me harían un reembolso de 100 €.El 11-12-2022 tal como se me indico en la tienda y en el formulario de solicitud, envié por e-mail a la dirección (ofertacomercial@reward-club.hubside.com), la documentación necesaria para que me hicieran el reembolso.Sobre el mes de marzo, al no recibir ningún reembolso llame por teléfono al nº 93-0038-031, y me indican que la documentación esta validada el 17 de enero y que en breve lo recibiría. Posteriormente en otra llamada que realice, me envían un cuestionario para que rellene mis datos, y que el cual les devolví relleno en ese momento.Mas adelante y en no menos de 5 ocasiones, y hasta el día de hoy que ni siquiera contestan, les he llamado al nº de teléfono anterior y siempre me han contestado que en breve recibiría el reembolso.El haber efectuado la compra sin reembolso me supone un gasto adicional, sobre el mismo teléfono móvil que hubiera comprado en otra tienda.
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