Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

I. R.

A: ALIEXPRESS

24/01/2025

En noviembre realicé el perdido de una Nintendo switch, y según me llegó la devolví. El vendedor intento por todos los medios que no la devolviera, pero finalmente aceptó la devolución. La Nintendo fue entregada el 4 de diciembre y desde entonces estoy esperando que me realicen el reembolso. Hasta el 9 de enero no confirmaron la recepción, a pesar de haberla recibido hacía semanas y aún así sigo sin recibir mi reembolso.

Mensajes (1)

I. R.

A: ALIEXPRESS

27/01/2025

Buenos dias, Tras esperar semanas y semanas a que me devuelvan el dinero, me he visto obligado a acudir a la organización de consumidores y usuarios para poner una reclamación. Por aportar mas información sobre mi reclamación este es el número de pedido y los 4 últimos dígitos de mi ID de usuario: Nº de pedido: 3045576730814132 4 ultimas cifras de mi ID de usuario: PVAE Llevo desde principios de diciembre esperando a que me devolvais mi dinero, os vuelvo a reclamar por enésima vez que lo gestionéis lo antes posible, o seguiré tomando medidas legales. Un saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma