Últimas reclamaciones

Realice un pedido el 16/10 con plazo de entrega 2/3 días. Como primera fecha pusieron 19/10, la cambiaron al 21/10, 24/10, 26/10 y ya vamos por 1/11. Mandan correos de que está en reparto y nunca llega. Contactamos por teléfono y me dicen que al ser una población pequeña que tienen que ir de propio. No es mi problema, es su trabajo. Poca formalidad y seriedad.

Ayer 27/10/2023 me puse en contacto con ustedes (tras varios intentos en distintas ocasiones sin éxito) para reclamar el aumento de mi póliza de seguro de coche (todo riesgo sin franquicia). Me informaron de que el motivo del incremento era la contratación de un nuevo servicio (movilidad total por 35EUR), que al parecer se regaló el primer año y se cobra a partir de este año. En ningún momento he contratado este nuevo servicio en mi póliza, ni por escrito ni por locución grabada, por lo que solicito su cancelación inmediata y la devolución de la cuantía cargada a mi cuenta sin mi consentimiento explícito. Este tipo de prácticas de regalar servicios y cobrarlos en años posteriores son de dudosa legalidad, a un cliente ORO, dicen muy poco de la seriedad de Mutua Madrileña.

Hola. Realicé una reserva con booking.com la que resultó ser fraude. Por supuesto , reclamar a algo que no existe es imposible, pero ustedes , booking.com , han vendido este fraude por su web, por lo cual deben de hacerse responsable de ello. Tienen que tener todos los alojamientos comprobados que son reales antes de venderlos. Solicito un reembolso del importe total cobrado a mi tarjeta de 340€! Tengo denuncia ante la guardia civil.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4/3/2022 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional 1 MES DE CONSUM0 GRATIS. Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el precio gratis del servicios de luz en marzo del 2023. Adjunto e-mail en que me dan la razón que me corresponde el mes gratis pero des de el 30 de agosto (fecha correo) no he recibido el importe correspondiente.SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , tal como han admitido en reclamaciones anteriores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realize una solicitud de reparacion por mi consola ps5 a Playstation y una vez reparada, la empresa Seur se encargaba de la entrega del paquete con referencia 08039153392207, dicho paquete se supone que no segun la empresa Seur fue entregado el dia 26/10/2023 a las 14:11 horas pero a esa hora no habia nadie en casa y al llegar a casa no estaba el paquete en ningun sitio, preunte a los vecinos si se les habia dejado un paquete pero a ninguno se le entrego nada, he intentado contactar con la empresa pero me es imposible conseguir saber a que persona o quien fue el repartidor para saber a que persona se le dejo el paquete, ya que no puedo contactar con ningun operador, solo con bots de ayuda

Buenos dias,Anoche realicé dos pedidos con la plataforma JUST-EAT. En cada pedido seleccioné dos productos que tenían promoción de 2x1 pero al recibir los pedidos solo venía 1 producto.Llamé al restaurante y me dijeron que era problema de just-eat que no les había reflejado la información.Llamé a just-eat por primera vez y despues de 20 minutos hablando con una señorita nos dijo que es que al seleccionar el producto sale un ''pop-up'' donde pregunta si queremos la 2ª unidad gratis. Le comento que a mi no me salió tal pop-up porque evidentemente entonces le habría dicho que si. Dicha llamada se termina porque nos cuelgan.Volvemos a llamar y despues de mas de 30 minutos hablando con Juan nos indica otra versión distinta y es que, debemos introducir 2 productos del mismo tipo en el carrito para que se nos haga la promoción a lo que le contesto: en vuestra página web indica : ''AÑADE UN PLATO Y LLEVATE OTRO GRATIS EN TODOS LOS PRODUCTOS'' Yo añadí el plato seleccionado y no se me entregó tales productos en promoción.El chico muy amable intentó después decirme que el sistema funcionaba bien y que era fallo mio, a lo que decidí terminar la llamada porque no íbamos a llegar a ningún acuerdo.Dispongo de las capturas donde indica la frase de añade un plato, no dos. A todo esto hay que sumar que a pesar de hacer el pedido con mas de 1 hora de antelación y programar la entrega a las 21:30, lo entregaron a las 22:15h sin compensación alguna.Gracias

Hice un pedido online con entrega en 2-3 días. Han pasado 11 días y sigo sin recibirlo. He reclamado a Carrefour y no hacen más que pedir disculpas y solicitar la entrega urgente pero a mi aún no me ha llegado. Recibo correos del transportista de que está en reparto y nunca llega. Solo van alargando la fecha de entrega que ahora está estimada en el 1 de Noviembre. El pedido lo realice el 16 de Octubre. Tampoco me han ofrecido algún tipo de compensación o enviarlo otra vez con otra empresa de reparto. Muy poca formalidad y seriedad CARREFOUR.

Hola,En reiteradas ocasiones he solicitado explicación de la clausula de retroactividad que pretenden aplicar, no he recibido respuesta aclaratoria en ningun momento.La situación es que los kilometros contratados de inicio en el renting de leaseplan se han quedado cortos, solicito nueva propuesta con aumento de kms. evidentemente la cuota mensual asciende, hasta ese punto ningun problema, la compañia quiere facturar con caracter retroactivo el coste mensual adicional, esa es la clausula poco clara y confusa.Además de que no lo explican tras insistir.Es una total indefensión.Gracias

Buenos días. Quiero reclamar un alta en una suscripción a servicios “CocinaTop DOD” por la empresa Digital Online Development SLU realizada por Internet que yo no he consentido. Realmente no sé cómo he podido activar dicha suscripción.Se ha activado navegando por Internet con mi móvil pero en ningún momento he leído ninguna información en ninguna web relacionada con dicha suscripción. Por tanto, cuando he tenido conocimiento de ella, la he anulado y quiero reclamar las cantidades que me han imputado. Las cantidades cargadas sin mi consentimiento son las siguientes:Junio 2023: 3,30 €Julio 2023: 13,20 €Agosto 2023: 16,50 €Septiembre 2023: 13,20 €Espero un reembolso por el total: 46,20 €Muchas gracias.

Hola, realice un pedido por wallapop de 30 euros, unas zapatillas, se canceló la compra ella sola pero me sale descuento en banco, intento con monedero, recargo 40 euros y lo mismo descuento en banco pero en monedero 0, comunicarse con wallapop imposible, bueno les mandé mensaje pero no responde