Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado en varias ocasiones la devolución integra del billete debido a la cancelación de este. La última vez fue hace diez días, que por medio del Chat IA se aceptó la solicitud y estaba en espera del reembolso. (Se iba a realizar entre 3 y 10 días máximo, hoy es el último día) No he recibido ninguna información ni mediante chat, ni mail , ni el reembolso Espero la devolución integra de este. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kuala Lumpur al de Doha, que tenía su salida a las 2:40 horas del día 08 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Doha debería haber tenido lugar a las 5:15 horas del día 08 de agosto de 2026, con un coste de 380,79 €. Adjunto los siguientes documentos: carta de denegación de embarque por overbooking, reserva del vuelo con la aerolínea Qatar Airways Nº de pasajeros: 2 Con una hora y media de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes o la compensación económica consecuente a la cancelación de dicho vuelo por las circunstancias previamente mencionadas Sin otro particular, atentamente.

El 24 de diciembre de 2025 contraté a través de Booking.com dos billetes de avión para viajar de Madrid a Tokio con China Eastern, con salida prevista el 9 de junio de 2026. El itinerario incluía un primer vuelo Madrid-Shanghái y un segundo vuelo Shanghái-Tokio. El precio total abonado fue de 635,68 euros. El 27 de enero de 2026 China Eastern me comunicó la cancelación del vuelo Shanghái-Tokio. Ese mismo día contacté con Gotogate, empresa que gestionaba la reserva para Booking.com. Durante la conversación me ofrecieron un vuelo alternativo, que acepté expresamente. Además, me confirmaron por escrito que estaban gestionando el cambio con la aerolínea. Al comprobar que el cambio no se había realizado, volví a contactar con Gotogate el 2 de febrero de 2026. Nuevamente me confirmaron que estaban tratando la incidencia con la compañía aérea y que me informarían cuando hubiera novedades. Sin embargo, durante más de cuatro meses no recibí ninguna solución efectiva. A pesar de que la cancelación era conocida desde enero, Booking.com seguía mostrando el itinerario completo Madrid-Tokio como válido incluso el día anterior al viaje. El 8 de junio de 2026 intenté realizar el check-in en la web de China Eastern y comprobé que únicamente existía el tramo Madrid-Shanghái. El vuelo Shanghái-Tokio había desaparecido de la reserva. El día del viaje realicé múltiples gestiones con Gotogate desde el propio aeropuerto de Madrid. Sus agentes reconocieron que el vuelo estaba cancelado, pero no fueron capaces de ofrecer ninguna solución efectiva pese a que la incidencia llevaba abierta desde hacía más de cuatro meses. Ante la falta total de asistencia y para no perder nuestro viaje de luna de miel, nos vimos obligados a embarcar únicamente en el tramo Madrid-Shanghái y comprar por nuestra cuenta nuevos billetes entre Shanghái y Tokio el mismo día del viaje. El coste de estos billetes ascendió a 625,62 euros. Considero que Booking.com y Gotogate gestionaron esta incidencia de manera gravemente deficiente. Pese a haber aceptado una alternativa de vuelo meses antes y pese a las reiteradas confirmaciones de que el caso estaba siendo gestionado, nunca se ejecutó ninguna solución real. Como consecuencia, tuvimos que asumir un gasto extraordinario de 625,62 euros, además del enorme estrés, incertidumbre y perjuicio ocasionado durante un viaje especialmente importante para nosotros. Adjunto documentación justificativa. Solicito el reembolso de los importes derivados de esta incidencia y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados: - 635,68 € del billete original. - 625,62 € de los billetes sustitutivos. - 1.000 € por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona a Palma de Mallorca el dia 12 de agosto de 2026, com salida prevista a las 17.00h, con un coste de 35,88 €. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y estado de la solicitud. Nº de pasajeros: 1. Con ya retraso al momento de partida previsto, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Una vez ya solicitado el reembolso por via web de la empresa pero transcurrido el período de 15 días, 8 días más de lo indicado por la empresa, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 29/08/2024 viajé en un barco de Fred. Olsen Express el trayecto Morro Jable-Gran Canaria. Al llegar al destino hubo un accidente con mi vehículo Toyota Yaris dónde quedó inservible el parachoques delantero. Al día siguiente la naviera me envió un mensaje diciendo que no se harían cargo de la reparación de mi vehículo. Después de mandar el coche a la casa Toyota y durante casi un mes sin poder usar mi vehículo, el parachoques había quedado inservible y tuvieron que poner un parachoques nuevo, costándome todo 1.445,05€ (Factura FTM 2024/8501). Solicito que la naviera Fred. Olsen Express me pague el coste de la reparación por accidente ocurrido en uno de sus barcos JAMÁS VOLVERÉ A VIAJAR EN ESA NAVIERA, ACTUARON MUY MAL Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con dos coches de su flota consecutivamente y no quiero poner en riesgo mi seguridad ni la de los demás: Lunes 24 de agosto: alquilo un coche marca MG3 en Sevilla Santa Justa. Martes 25 mañana: el coche da presión baja, compruebo gran diferencia entre la presión de los neumáticos, hecho sorprendente para un coche que teóricamente había sido revisado la víspera. Pongo aire. Sigue dando error. Llamo a asistencia, me piden que me ponga en contacto con la oficina. Me dan dos opciones: o sigo conduciendo con el testigo encendido o me cambian de coche. Prefiero cambiar de coche para evitar problemas. Nadie me dice que tengo que ir a la oficina del aeropuerto. Me presento en Santa Justa. Me dirigen al aeropuerto. Prefiero cancelar el alquiler y recuperar el dinero de los días no utilizados, pero no me reembolsan. Aclaro que el problema no es mío si no de un coche defectuoso con dudoso mantenimiento. Martes 25 sobre las 13:30: cambio de coche en la oficina del aeropuerto (Toyota AYGOX). Lo enciendo. Da error de presión en los neumáticos. Lo reinician. Se apaga el testigo y me indican que no hay problema. Jueves 27 sobre las 13:00: En el segundo coche aparece error “imposible conducir”. Llamo a la oficina del aeropuerto y me dicen que no es grave. El testigo se enciende cada vez que pongo la llave en el contacto. No puedo cambiar de coche cada 2 días por la flota en mal estado y productos deficientes a disposición de los usuarios. SOLICITO […]. Al ser responsable del vehículo y con temor a poner en riesgo mi seguridad y la de los demás, solicito terminar el contrato de alquiler del vehículo de forma INMINENTE y devolverlo en la oficina de SANTA JUSTA así como el reembolso de la cantidad proporcional del alquiler y del seguro a todo riesgo de los días no utilizados LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Compre un vuelo con Qatar Airlines con su pagina principal y directa. El itinerario del vuelo era Kuala Lumpur a Madrid con escala en Doha, vuelo comprado con este itinerario en su pagina web principal. Les he puesto una reclamación y no se hacen responsables porque indican que ellos operaban con otra compañía Malasia Airlines y que les reclame a ellos (empresa que no contesta y tiene su sede en Malasia) pero yo les compre directamente el vuelo a Qatar y solicito mi indemnización por la cancelación del vuelo por overbooking. por favor, ayudarme para que pueda reclamar porque les he enviado varios mails donde contestan que no se hacen responsables, he llamado por telefono pero no tienen sede fisica para poder la reclamacion. adjunto documentacion muchas gracias.

Vehículo entregado en condiciones higiénicas inaceptables y atención deficiente – Reserva ER26529638 El 27 de agosto de 2026, a las 10:00 h, acudimos a la oficina de Centauro Rent a Car de Madrid-Barajas para recoger el vehículo correspondiente a la reserva ER26529638, realizada a nombre de Lucía Fernández Herrero. El vehículo fue entregado en unas condiciones higiénicas totalmente inaceptables. El interior presentaba grasa y suciedad en diferentes superficies, abundantes pelos, restos de comida y claras evidencias de no haber sido debidamente limpiado después del alquiler anterior. Además, el exterior presentaba varios golpes y desperfectos. Al comunicarlo al personal y solicitar que se solucionara, encontramos una actitud defensiva y poco profesional. Los trabajadores pusieron objeciones a nuestra petición y afirmaron que el vehículo ya había sido limpiado, pese a que la suciedad continuaba siendo claramente visible. Solo después de insistir repetidamente accedieron a limpiarlo, y aun así realizaron únicamente una limpieza superficial e insuficiente, no una limpieza completa que dejara el vehículo en condiciones adecuadas de uso. No se nos ofreció un cambio de vehículo y toda esta situación nos ocasionó una demora considerable, además del malestar derivado del trato recibido. El coche debería haber estado limpio, revisado y preparado a la hora acordada, sin que el cliente tuviera que discutir ni perder tiempo para obtener unas condiciones mínimas de higiene. Como incidencia adicional, la reserva indicaba un MG ZS o similar, pero se nos entregó un Nissan Juke, con unas dimensiones y una capacidad útil inferiores a las que razonablemente esperábamos de acuerdo con el vehículo anunciado. Solución solicitada Solicitamos una respuesta formal por escrito, una disculpa por las condiciones de entrega y por el trato recibido, y una compensación económica equivalente al 100 % del importe del alquiler por la deficiente prestación del servicio y el tiempo perdido, además del estrés adicional durante todo el proceso. Asimismo, solicitamos confirmación escrita de que todos los golpes y desperfectos exteriores ya estaban presentes en el momento de la entrega y no se nos atribuirán posteriormente. Pedimos también que Centauro revise sus procedimientos de limpieza, inspección y atención al cliente para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes en mi condición de cliente de eDreams, en relación con la reserva número BIMWLQ (vuelo Flybondi FO5249, Bariloche BRC → Buenos Aires EZE, 28/09/2026), contratada y abonada a través de su plataforma por un importe de 212,85 €. HECHOS: Desde mayo de 2026, la aerolínea Flybondi ha realizado tres (3) modificaciones unilaterales sucesivas sobre dicha reserva, sin solicitar mi consentimiento en ningún caso: • Cambio 1 (05/05/2026): vuelo original cancelado y reasignación al 29/09/2026 con cambio de aeropuerto (EZE → AEP). • Cambio 2 (23/06/2026): nuevo cambio de horario y aeropuerto (AEP → EZE). • Cambio 3 (10/08/2026): segunda cancelación y reasignación al 01/10/2026, tres días después de la fecha originalmente contratada. Esta situación me causa perjuicios concretos en compromisos laborales, de alojamiento y transporte ya organizados. He intentado contactar con Flybondi por todas las vías disponibles (formulario web, email a hola@flybondi.com el 13/08/2026, teléfono) sin obtener respuesta en ningún caso. Asimismo, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams, donde se me ha indicado que «no pueden acceder a la reserva», lo que considero una respuesta inaceptable dado que eDreams es el intermediario que gestionó y cobró esta reserva. SOLICITUD: En virtud de lo anterior, y al amparo de la normativa europea de protección al consumidor, les requiero formalmente: 1. El reembolso íntegro de 212,85 € correspondiente a la reserva BIMWLQ, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este escrito. 2. Confirmación escrita de la recepción de esta reclamación y del número de expediente asignado. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de acudir a la OMIC, a las autoridades de consumo competentes, así como a solicitar la reversión del cargo a mi entidad bancaria. Quedo a disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Mi paquete está retenido por error de código postal en el Punto Celeritas 'Yolanda Valencia' en León. La web no me permite modificar la dirección de entrega de forma automática. Solicito la reexpedición manual y urgente del paquete a mi código postal correcto sin costes adicionales, ya que vuestro teléfono 910 me desvía a un número 807 de pago prohibido por ley