Últimas reclamaciones

Hola soy mouhamed sarr tenía una reserva de un vehículo en flexicar que ha sido rechazada y todavía no puedo recibir mi dinero y necesito ayuda para hacerlo más fácil la reclamación gracias

HOLA REALICE UNA RESERVA DE LOS DÍAS 29 marzo 2026 hasta 3 de abril de 2026 del cual no he recibido todavía mi reembolso del depósito , me parece un poco una vergüenza ya que me ha costado mucho la reserva y ahora vengan con esto después de más de 15 días , para cobrar lo cobran rápido pero para devolverlo no una vergüenza me pensaré si volver a hacer alguna otra reserva

**Asunto: Reclamación por cancelación unilateral de vuelos y falta de solución** Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la agencia Kiwi.com por la cancelación unilateral de mis vuelos sin mi consentimiento, así como por la falta de una solución adecuada ante la incidencia. Adquirí unos billetes operados por Iberia a través de la agencia Kiwi.com. Sin embargo, dichos vuelos han sido cancelados sin que yo haya autorizado dicha cancelación en ningún momento. Tras ponerme en contacto con Kiwi.com, se me informa de que no pueden proceder a ninguna solución ni reembolso porque, según ellos, Iberia no ha autorizado el mismo. No obstante, tras contactar directamente con Iberia, la compañía me confirma que no tienen constancia de ninguna solicitud de reembolso ni gestión por parte de Kiwi.com, indicando además que, al haber realizado la compra a través de dicha agencia, es Kiwi.com quien debe responsabilizarse de la gestión y solución del problema. Esta situación me está causando un perjuicio evidente, ya que ninguna de las partes asume su responsabilidad ni ofrece una solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito expresamente: 1. Que se respeten las condiciones originales de mi compra. 2. Que se restablezcan mis vuelos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos. 3. En caso de no ser posible lo anterior, que se me ofrezca una alternativa equivalente que respete fechas, horarios y condiciones similares, sin coste adicional. Quiero dejar constancia de que mi preferencia NO es el reembolso, sino el mantenimiento de los vuelos originalmente contratados o una alternativa equivalente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Heiner Rojas

**Asunto: Reclamación por cancelación unilateral de vuelos y falta de solución** Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la agencia Kiwi.com por la cancelación unilateral de mis vuelos sin mi consentimiento, así como por la falta de una solución adecuada ante la incidencia. Adquirí unos billetes operados por Iberia a través de la agencia Kiwi.com. Sin embargo, dichos vuelos han sido cancelados sin que yo haya autorizado dicha cancelación en ningún momento. Tras ponerme en contacto con Kiwi.com, se me informa de que no pueden proceder a ninguna solución ni reembolso porque, según ellos, Iberia no ha autorizado el mismo. No obstante, tras contactar directamente con Iberia, la compañía me confirma que no tienen constancia de ninguna solicitud de reembolso ni gestión por parte de Kiwi.com, indicando además que, al haber realizado la compra a través de dicha agencia, es Kiwi.com quien debe responsabilizarse de la gestión y solución del problema. Esta situación me está causando un perjuicio evidente, ya que ninguna de las partes asume su responsabilidad ni ofrece una solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito expresamente: 1. Que se respeten las condiciones originales de mi compra. 2. Que se restablezcan mis vuelos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos. 3. En caso de no ser posible lo anterior, que se me ofrezca una alternativa equivalente que respete fechas, horarios y condiciones similares, sin coste adicional. Quiero dejar constancia de que mi preferencia NO es el reembolso, sino el mantenimiento de los vuelos originalmente contratados o una alternativa equivalente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Heiner Rojas

Hola, hace unos días realicé una reserva con AVIS en el Aeropuerto de Tenerife Norte. Desde el día 31/03/26 hasta el 05/04/26. Expongo los datos cronólogicos: 1.- El martes 31/03 llegamos a la oficina con la reserva hecha desde la plataforma Check 24 para un coche de su compañía Budget/Avis. En esa plataforma adquirimos un seguro cobertura premium asumiendo que era aplicable directamente con ustedes. Al llegar a recoger las llaves, la persona que nos atiende en la oficina nos indica que lo que hemos contratado no sirve para nada y nos ofrece un seguro de 100€ a TODO RIESGO con el que según sus palabras "nos cubre cualquier cosa que nos pase y no tenemos que preocuparnos por nada". 0€ de franquicia... Por nuestra tranquilidad decidimos contratarlo. En la oficina también nos comenta que el coche está perfecto (sin roces, limpio...) El coche era un Skoda Fabia con matrícula 5736NDF. Al llegar al coche ya vemos que tiene las puertas con roces, la parte posterior también con rasguños. Los dos días siguientes conduciendo ya noto que en determinadas ocasiones alguna marcha no entra bien... Pero dimos por hecho que era una cosa natural del desgaste del coche y nos despreocupamos al tener un seguro que cubría "todo". Obviamente yo no soy un experto mecánico para determinar si el coche está en perfecto estado o no. 2-. El viernes 03/03 subiendo de la playa, el coche empieza a sacar un poco de humo y decidimos apartarlo en cuanto pudimos. No aparece ningún piloto en el coche y funcionaba con normalidad, pero por precaución decidimos llamar a la grúa y a la oficina para poder cambiar el coche ya que nos había dado algún problema. 3.- El momento de llamar a la grúa fue todo un disparate, 6 llamadas para conseguir que viniese la grúa, 3 a Avis Tenerife norte, 2 a RACE y una a Avis Canarias. Nadie sabía nada. Por supuesto en ninguna de esas llamadas a AVIS nadie nos informa que no tenemos asistencia en carretera incluida. En la última llamada con Avis Tenerife Norte nos dicen que al llegar la grúa el mismo gruista llamará a un taxi. Cuando llega nos dice que esa no es su responsabilidad, con lo que volvemos a llamar a AVIS y nos responden que en 5/10 minutos nos devuelven la llamada en caso de no haber podido encontrar un taxi. No hubo contestación hasta 40 minutos después con la respuesta de que no tienen taxis localizables y que tenemos que llamar a uno nosotros. En total, pasaron dos horas desde la primera llamada hasta que llegó el taxi. (La solicitud de devolución del importe del taxi ya está siendo gestionada por RACE por lo que no tengo queja de ello) 4.- Y aquí viene el culmen de la historia: Llegamos a la oficina con intención de coger las llaves del coche de sustitución e irnos a continuar nuestras vacaciones. Me dice la persona que nos atiende en la oficina que en el seguro que tengo contratado no tenía incluido asistencia en carretera. Y que tengo que pagar 200€. Continúa con que yo he roto el embrague por mal uso (llevo 10 años conduciendo un coche manual similar a diario en todo tipo de condiciones y nunca he tenido un problema), y que tengo que pagar 1900€ por la reparación. Y por último me amenaza diciendo que no me da un coche de sustitución si no firmo el nuevo contrato y que cualquier queja me tengo que poner en contacto con sus jefes a partir del lunes. Decido intentar seguir disfrutando de lo que me quedan de vacaciones y llevarme el otro coche. (Polo matrícula 9682MTY) 5.- El día 06/03/26 me pongo en contacto con la oficina de AVIS Tenerife Norte para ver si ya habían venido los 'jefes'. Al hablar por teléfono con el encargado me comenta que eso no lo llevan ellos, sino que tengo que escribir al correo atencionalcliente@aviscanarias.es para comentar mi situación. En dicho escrito comento lo que he expuesto en este escrito del punto 1 al punto 4. 6.- El viernes 10/04/26, sin previa comunicación, me cobran de la tarjeta 2.349,77€ 7.- Hoy día 14/04/26 por la mañana llamo a la oficina de AVIS Tenerife Norte y me comentan que mi expediente sigue en "stand by". El coche sigue en el taller sin hacer ningún peritaje y que siguiera llamando los siguientes días. 7.- También hoy (14/04/26) pero a mediodía, recibo la contestación de atención al cliente de AVIS. A continuación, texto literal de la respuesta: "En primer lugar, con respecto a la avería del vehículo, en las condiciones generales del contrato que fueron aceptadas al inicio del alquiler, se estipula claramente que ante cualquier anomalía mecánica, el conductor debe detener el vehículo de inmediato y notificarlo a la compañía. En su escrito, usted reconoce que detectó dificultades con las marchas durante los dos primeros días y que, a pesar de ello, decidió continuar circulando hasta que el vehículo finalmente sufrió una avería grave por humo en el embrague. El uso continuado del vehículo tras detectar un funcionamiento anormal constituye un incumplimiento de las normas de cuidado del bien arrendado, lo cual anula las coberturas de exención de responsabilidad, independientemente del seguro contratado. Por este motivo, y dado que el vehículo no presentaba fallos previos antes de su entrega, el cargo realizado por la reparación del embrague y el servicio de asistencia no incluida se mantiene en firme." Al recibir esta respuesta he decidido escribir a través de OCU esta reclamación: - En primer lugar, yo como conductor, no soy un experto mecánico como para determinar si el funcionamiento del coche es correcto tal y como me reclama la compañía. - No hay ningún informe de un taller que certifique que esa pieza estuviese nueva al empezar mi contrato de alquiler. Al ser una pieza ya desgastada, si se considera, el cobro de la avería tiene que ser dividido por todos los usuarios del vehículo previos a mi también. - Por el momento no hay ningún informe o peritaje del coche después de la avería que certifique que se ha roto el embrague, sin embargo no han perdido el tiempo en cobrarme. - En el supuesto de tener que asumir por mi parte el coste, cobrar 2350€ por un cambio de embrague es un abuso, ya que informándome el cambio de esa pieza no debería superar los 600€ incluyendo mano de obra. A la espera de su respuesta para seguir con los pasos necesarios para seguir adelante con la reclamación.

Recientemente mi hijo y yo reservamos vuelo a Londres des de Valencia, un regalo por mi cumpleaños. A la vuelta (Londres-Valencia), volamos con la compañía de bajo coste EASYJET. No hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran dos mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm, medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Valencia con la compañía aérea WIZZ AIR, no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora muy grosera y con malos modales del personal de la compañía ,retuvo a mi hijo, y a medio pasaje, alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía, (la mía siendo igual si las cumplía) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 60 euros mas o menos. cantidad que tuvimos que abonar para poder regresar a casa . Reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado, dado que cumplíamos con todas las normas.. Es totalmente abusivo el cobro según la Ley de Navegación Aérea, que obliga a transportar el equipaje de mano (que cumpla medidas) dentro del precio del billete. ¿Hay alguna posibilidad de que se nos devuelva el importe pagado de forma abusiva? Si no es así, por lo menos que conste que esta compañía es un engaño.

Recientemente mi hijo y yo reservamos vuelo a Londres des de Valencia, un regalo por mi cumpleaños. A la vuelta (Londres-Valencia), volamos con la compañía de bajo coste EASYJET. No hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran dos mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm, medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Valencia con la compañía aérea WIZZ AIR, no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora muy grosera y con malos modales del personal de la compañía ,retuvo a mi hijo, y a medio pasaje, alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía, (la mía siendo igual si las cumplía) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 60 euros mas o menos. cantidad que tuvimos que abonar para poder regresar a casa . Reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado, dado que cumplíamos con todas las normas.. Es totalmente abusivo el cobro según la Ley de Navegación Aérea, que obliga a transportar el equipaje de mano (que cumpla medidas) dentro del precio del billete. ¿Hay alguna posibilidad de que se nos devuelva el importe pagado de forma abusiva? Si no es así, por lo menos que conste que esta compañía es un engaño.

Buenas tardes, como comprador y cliente de la empresa Iberia express, el pasado dia 7/4/2026 realice la compra de ocho (8) billetes del vuelo Madrid - Las Palmas / Las Palmas - Madrid con fecha de salida el día 10/09/2026 desde el aeropuerto Madrid Adolfo Suarez, fecha de regreso el dia 13/09/2026 . Vuelo con numero de localizador (Q9C8N). La cuantía del coste de estos vuelos es de un total de novecientos cinco euros (905€) que fue retenida en mi entidad bancaria y cobrada efectivamente el lunes 14/04/2026, realizándome una retención adicional de el mismo importe novecientos cinco euros (905€) sin justificación alguna de mi cuenta bancaria, creándome un perjuicio a la hora de realizar mis pagos, como sanciones por parte de otras entidades a la hora de realizarme un cobro por no disponer dinero suficiente para realizarlo. Dejando mi cuenta bancaria con un saldo de veinte (20 €) a día 14/04/2026 dejándome sin posibilidad de realizar las gestiones, compras y demás finanzas. Perjuicio que me impide comprar comida, llenar el deposito de gasolina y otro tipo de gestiones fundamentales para el día a día de cualquier persona. No tiene sentido que tengan acceso a retirar de mi cuenta corriente dos veces el dinero de micompra sea cual sea el problema que han tenido ellos y que ellos mismos han creado

Buenas tardes, Reclamo con el fin de denunciar que UPS no llega a casa para entregar los paquetes que debo recibir por parte de Medtronic. Esta forma de proceder la llevo sufriendo desde 2024; tengo correos electrónicos y documentación que lo avalan. La forma como operan es enviar correos anunciando horas/fechas de entrega diferentes, para luego enviar un correo final en el cual se dice que yo no estaba presente en al momento de la entrega. FInalmente, debo desplazarme hasta una distancia de 1km para recoger los paquetes. Debo aclarar que dichos paquetes son material médico que suelo necesitar con urgencia para el tratamiento de mi diabetes mellitus tipo I. SIn el contenido de dichos paquetes, el control de mi enfermedad se hace muy dificil de llevar.

Hola, la empresa Avanzabus tiene publicados unos horarios de su linea 240 Estepona- La Linea los cuales incumple constantemente y no solo en esta línea en todos sus servicios sucede lo mismo. Una vez incumplen intentas ponerte en contacto con ellos en diferentes números de teléfono y han desviado las llamadas al Consorcio de Transportes de Andalucía. En el consorcio no pueden dar ninguna respuesta y se han puesto en contacto con Avanzabus para reclamarles que no desvien las llamadas y no reciben ni respuesta ni actuan en consecuencia. Este servicio que es el único que tenemos en la zona donde vivo no es aceptable y provoca graves transtornos a los trabajadores y usuarios. Ruego a dicha empresa que mejore su atención, servicio y frecuencias porque el precio que nos vemos obligados a pagar es exagerado para no tener ningún beneficio. En numerosas ocasiones nos vemos obligados a coger un taxi para poder llegar a nuestro trabajo o destino en el horario que tenemos que hacerlo.