Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
16/12/2024

Producto comprado que no funciona y no me dejan devolver el producto

Compre dos muñecos Stich en la pagina: https://calmbuddie.com/, me tardo mucho en llegar y encima me dijeron que me habia llegado y al no recibir el paquete les pregunte y me dijeron que lo tenia que gestionar yo con la empresa de transporte. muy mal servico. Una vez localizado el paquete los muñecos no funcionan. he puesto correos para qu devolver el producto ya que ofrecen ese producto y no hay manera de que me respondan. el coste era de 49.90€ hi ahora tengo dos muñecos que no funcionan y la empresa no me deja devolverlos ni que me devulevan el importe. les adjutno: El pedido mails ( pantallazos) Politica de reemboloso.

Cerrado
E. M.
16/12/2024

Me han devuelto el pedido sin solicitarlo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, Hice un pedido el 30 de noviembre de unas zapatillas Nike al 50% de descuento. El pedido no llegaba pero como había días festivos entendí que era normal, para mi sorpresa el 12 de diciembre recibo un correo de zalando en el que cito textualmente “ Hola, Eli Hemos recibido tu devolución y en breve realizaremos el reembolso. ¡Muchas gracias!” Es falso que yo haya solicitado la devolución pero bueno entiendo que pueda haber un fallo de stock y se me devuelva el dinero, otra sorpresa, no era así. Vuelvo a entrar a la web y están las zapatillas en el mismo número que pedí sin descuento. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que la opción es que la compre a su precio y luego reclame el descuento… Me niego totalmente, me devolvieron ayer día 15 el dinero pero yo lo que quiero son mis zapatillas al precio que las compré Gracias saludos

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M. U.
15/12/2024

Problema de cancelación

El pasado 30 de enero del presente año presenté la documentación para solicitar la cancelación de mi suscripción a esta plataforma siguiendo las indicaciones que figuraban en la web. Para mi sorpresa, mes a mes han ido cobrándome la cuota mensual de la suscripción cuando yo ya solicité mi cancelación según me habían indicado. Les agradecería me ayudaran a hacer efectiva mi cancelación a esta plataforma además de solicitar la devolución de las cuotas mensuales cobradas durante todo este año hasta la fecha. Atentamente,

Cerrado
L. N.
15/12/2024

Error web, pero importe cobrado - Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en su web por una Anbernic RG556, la tarjeta de juegos, la funda, el lápiz óptico táctil y un mando de color negro por un importe de 341,96€, ya que he aplicado el cupón de RETRO5 por el que se me ha descontado 18€. Se ha aceptado el pago y se me ha cobrado el importe, quedando reflejado en mi cuenta bancaria, pero en la web me ha salido un error. En mis pedidos no me aparece que haya realizado ninguna compra ni tengo ningún email de confirmación ni nada. Solicito la devolución del importe abonado para poder realizar la compra de forma adecuada, ya que es un importe elevado, que como les adjunto, ha quedado reflejado en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. N.
15/12/2024

Error web, pero importe cobrado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en su web por una Anbernic RG556, la tarjeta de juegos, la funda, el lápiz óptico táctil y un mando de color negro por un importe de 341,96€, ya que he aplicado el cupón de RETRO5 por el que se me ha descontado 18€. Se ha aceptado el pago y se me ha cobrado el importe, quedando reflejado en mi cuenta bancaria, pero en la web me ha salido un error. En mis pedidos no me aparece que haya realizado ninguna compra ni tengo ningún email de confirmación ni nada. Solicito la devolución del importe abonado para poder realizar la compra de forma adecuada, ya que es un importe elevado, que como les adjunto, ha quedado reflejado en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. J.
15/12/2024

cancelacion y hoja de reclamacion

Estimados/as señores/as:  Despues de una compra de dos productos a través de la página web de Adidas, en periodo de Black Friday, me cancela el pedido debido a un "problema de inventario" . Los productos siguen disponibles en la web pero a otro precio, mucho mas alto. Les pido varias veces la hoja de reclamación pero no me la mandan. SOLICITO […].  que me vuelvan a realizar la compra al precio que realice el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
15/12/2024

problema con cancelación pedido y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 40 días de espera, no he recicbido mi pedido del telefono movil. Tras tres días de intento consigo hablar por teléfono con ustedes el 11 de diciembre, para poder cancelar mi pedido y recibir el reembolso de mi dinero. En dicha conversación, me aseguran que en 48 horas recibiré la confirmación por email ( lo cual se supone que finalizaría el día 13 de diciembre) . A día de hoy 16 de diciembre sigo sin recibir ningun correo con la confirmación de mi cancelación y el consiguiente reembolso de mi dinero.  SOLICITO : que me sea ingresado el importe que se cobró a la mayor brevedad , ya que si está solicitada mi cancelación. Sin otro particular, atentamente. Adjunto foto del correo donde se hace constancia de mi petición de cancelación así como el día que se hizo.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
15/12/2024

Problemas con elReembolso

El Día 7 se diciembre hicimos una reserva a un hotel ., con tarjeta visa. Por medio de booklim., y tras hacer el pago y ver los justificantes y demás me di cuenta qe el hotel no era el Qe selecciónemos para el vieje. Por lo qe procedemos a la anulación.,, tras el error de la reserva. Y me Dicen qe me van a reembolsar el Siento en 5/7 días ., y tras 10 dias sin recibir el Reembolso me Dicen qe no se puede reembolsar. Qe el Dinero es de ellos.. por Lo Qe quiero denunciar este caso y recibir urgencrw mi dinero . Gracias por favor ayúdenme

Cerrado
A. R.
15/12/2024

Ingreso de mis ganancias de 80.000€

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la retención injustificada de mis ganancias, que ascienden a 80.000€, generadas a partir de mi participación en su plataforma. A pesar de cumplir con todos los requisitos para retirar mis fondos, se me ha impedido realizar dicha operación sin una justificación válida. Cabe mencionar que, debido a la imposibilidad de retirar las ganancias, tomé la decisión de seguir jugando, lo que resultó en una pérdida total de los fondos inicialmente ganados. Esta situación no solo me ha causado una pérdida económica, sino que también considero que es una clara violación de los términos y condiciones del servicio, así como un incumplimiento de las normativas aplicables, en especial de la Ley 13/2011, de regulación del juego y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantizan el derecho de los jugadores a recibir el pago de sus ganancias de manera justa y transparente. Por tanto, exijo que se proceda al abono inmediato de la cantidad de 80.000€ en un plazo máximo de dos días hábiles desde la recepción de esta reclamación. En caso contrario, me veré obligado a presentar una queja ante las autoridades competentes, como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), y a considerar la vía judicial para la recuperación de mis fondos. También puedo ampararme en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007). Que me tendrian que devolver 57000€

Cerrado
F. G.
15/12/2024
Enjoy! Albacete

Anulación Suscripción y Reembolso

Estimados/as señores/as de Enjoy! Albacete:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me hizo un pago sin mi consentimiento a fecha de 15/12/2024 a través de mi tarjeta de mi cuenta de banco, del importe de 44,99 y en la promoción que tenían decía que no se cobraba hasta apertura y yo no acepté con mi tarjeta ese pago. SOLICITO que se me cancelen mis datos personales a través de esta empresa tanto bancarios como próximos recibos, y deseo que me abone la anulación de dicho importe a mí cuenta Sin otro particular, atentamente Francisco Javier

Cerrado

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