Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer un pedido el día 2 de diciembre de 2024 con identificador #21877628 que lleva los productos Morgan - Fucsia, y tras intentar conectar por el chat, escribir al telefono que sale asociado a Platanomelon y escribir varios formularios con dudas sobre mi pedido aun a día 13 de diciembre no he recibido respuesta alguna. SOLICITO o bien la cancelación de mi pedido y la consecuente devolución de mi dinero o el cambio del color de modelo que parece que tenéis en stock al lila. Ya que desde la web no se pueden gestionar las pertinentes cancelaciones. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 30/11 que se enviaba en 24/72h, ese mismo día crearon la etiqueta de envío pero nunca lo llegaron a entregar a la compañía de transporte, nunca llegó a cambiar el estado y he reclamado más de 15 veces y todos me dicen que no saben dónde está el pedido que están investigando pero que espere…. Y no se puede estar esperando tanto tiempo y que sepan lo mismo que el primer día. No dan opción a reembolso ni a nada para poder volver a pedirlo y aquí seguimos sin bolso, sin reembolso y sin respuesta. Es todo una estafa.

Tengo un resumen de contrato con número de pedido,el cual no me quieren aplicar

El martes 10 de diciembre tenían que entregarme un paquete y pone incidencia en la dirección. Tras esto ya no he podido localizar mi paquete, envío emails y no responden, llamo y es un contestador y no tengo forma de contactar con ellos. Solo quiero saber dónde está mi paquete para ir a recogerlo o que me lo vuelvan a entregar. Pero es imposible comunicarme con ellos

Se contrató viaje pagando además el Seguro que ofreció la empleada de Nautalia confirmando que ese Seguro cubría los gastos del viaje en caso de tener que cancelar por hospitalización o fallecimiento de familiar de primer grado. Llegada la fecha de realizar el viaje un familiar de primer grado se encuentra hospitalización entrando por urgencias al hospital. Por este hecho se cancela el viaje. Se solicita el importe al Seguro AXA Assistance contratado y se niega a abonarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la renovación de dos seguros sin aviso previo y dando por sentado mi consentimiento (que no lo tienen). Las pólizas son la 0019800014 y la 0016800023. SOLICITO el ABONO de los dos últimos recibos (24/909584 y 24/595030) correspondientes a las dos pólizas anteriormente mencionadas. Asimismo dejo constancia de mi negativa a seguir con ambos seguros, por lo que también SOLICITO su CANCELACIÓN. Esta es la cuarta vez que comunico con ustedes. Las anteriores fueron por correo electrónico y a través del servicio de atención al cliente de su Web. Nunca obtuve respuesta alguna. Confío que no suceda nuevamente. Sin otro particular, atentamente. Adrian Vogel

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de Mayo de 2024 compre una entrada para el espectáculo MUSIC NIGHTS SAN AGUSTÍN para el día 15 de junio de 2024 a través de su página. Evento anunciado en su página del ayuntamiento https://sanagustindelguadalix.net/el-13-14-y-15-de-junio-llega-a-la-localidad-las-veladas-music-nights-san-agustin/ y a través de esta para la compra de las entradas se accedía a su web https://twelveevents.es/ No se nos comunica en ningún momento la cancelación de dicho espectáculo y es cuando llegamos ese mismo 15 de junio a la plaza de Toros (lugar de evento) cuando nos enteramos que ha sido cancelado por problemas técnicos tal y como pone en una información en un folio pegada a la plaza de toros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Aunque he reclamado ya a ustedes directamente el pasado 1 de agosto de 2024 recibiendo una respuesta negativa al respecto. SOLICITO:  la devolución del importe de las entradas que asciende a una cantidad de 60€. Aporto la copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 31 de Mayo de 2024 compre una entrada para el espectáculo MUSIC NIGHTS SAN AGUSTÍN para el día 15 de junio de 2024. Evento anunciado en su página del ayuntamiento https://sanagustindelguadalix.net/el-13-14-y-15-de-junio-llega-a-la-localidad-las-veladas-music-nights-san-agustin/ No se nos comunica en ningún momento la cancelación de dicho espectáculo y es cuando llegamos ese mismo 15 de junio a la plaza de Toros (lugar de evento) cuando nos enteramos que ha sido cancelado por problemas técnicos tal y como pone en una información en un folio pegada a la plaza de toros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Aunque he reclamado ya a ustedes directamente el pasado 2 de agosto de 2024 recibiendo una respuesta negativa al respecto. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que asciende a una cantidad de 60€. Aporto la copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente

El 11 nov solicité devoluciones de una prenda , me dan autorización y lo llevo pto entrega , lo recoge seur y nunca les llegó . Estábamos riada y no tengo papelito de entrega , pero si solicitud y el dado por el pto de entrega como que lo lleve . No se hacen cargo con seur .

Buenos días, nos han regalado una caja smartbox y cuando intentamos reservar nos pide un plus de mejora de caja regalo, no tienes la opción de "no" querer el plus que te obligan a pagar si quieres la reserva. La caja regalo no es económica precisamente, es decir pagas 365€ por el regalo y además te piden pagar 204€ mas por algo que no quieres. Me parece una estafa en toda regla. No podemos usar el regalo porque nos obligan a pagar más dinero a la hora de realizar la reserva. Adjunto foto de la caja regalo y adjunto pantallazo del Plus que obligan si quieres hacer la reserva. Saludos