Últimas reclamaciones

Ctt express no consigue darme un paquete, no estoy en casa,cambio a punto de entrega a un estanco que abre de 7:00-23:00, recibo hoy un mail de que no pueden entregarlo porque no esta el destinatario, o sea el estanco que esta abierto todo el santo dia, ya me paso con otro pedido en esta empresa la sucursal de Ourense, que da como fallo de entrega estando esperando en casa y no llaman. Me toco ir a buscarlo a la oficina que esta muy lejos. Intento comunicarme con ellos que solo hay un telefono de Madrid y es imposible y en la web no deja hacer nada asi que no se como gestionar mi paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de octubre el repartidor de la empresa SEUR entregó mi paquete a otra persona sin mi consentimiento, no sé quién es la persona y desde SEUR me mandan un albarán donde pone que recibio el paquete "Carlos" sin más con un DNi, no hay nadie en mi domicilio ni conozco vecino que se llame así, he puesto la queja y hoy 11 dias después ninguna solución SOLICITO responsabilidades legales por entregar un paquete a otra persona sin mi consentimiento exponiendo mis datos personales y dirección, además del reembolso del precio del producto y compensación económico por el tiempo perdido en el que no he podido realizar la reparación que debía llevar a cabo con l pieza extraviada. Sin otro particular, atentamente.

/Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Norte al de Menorca, que tenía su salida a las 07:00 horas del día 09 del mes de Junio de 2022 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 13:35 horas del día 09/06/2022. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, reolución de la AESA El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Habiendo solicitado en 3 ocasiones factura de la reserva 19175954054 desde el 28 de septiembre no se ha recibido en ningun momento dicha factura Se intenta en innumerables ocasiones contacto via telefono o chat contactar sin respuesta Por favor se ruega emision de factura y envio. Gracias

En fecha 19/10/2024 realicé un pedido a través de la APP de un artículo en promoción, habiendo abonado el importe y habiendo recibido el correspondiente email de confirmación de pedido. Sin embargo, en la mañana del día 21/10/2024 he recibido un correo notificándome que se había completado el reembolso, que yo no he solicitado, para el pedido arriba referenciado. Desde atención al cliente, a través de correo electrónico, tras consultarles sobre esta acción, me indican que el pedido se ha cancelado por un error en sus sistemas. Sin embargo, no ofrecen una solución. Esta cancelación de manera unilateral por su parte de un pedido ya procesado, pagado y confirmado vulnera la legislación de consumo en materia de compras realizadas telemáticamente. El mismo producto sigue apareciendo en los motores búsqueda de Google por el importe adquirido (49,95€), indicando que no dispone de stock. Sin embargo, el mismo producto sí aparece disponible para su compra a través de otro enlace con un importe superior (94,95€); por lo que no es posible que haya rotura o problema de stock del producto. Por lo tanto, atendiendo a lo expuesto anteriormente, SOLICITO hagan frente y ejecuten el contrato de compra realizado por vía electrónica con ustedes al realizar el pedido que posteriormente confirmaron. O bien, ofrezcan un cupón personalizado que permita adquirir de nuevo el artículo al precio acordado inicialmente (49,95€). Se adjunta: 1. Factura de compra. 2. Factura de abono por la cancelación unilateral por parte de DRUNI. 3. Correos electrónicos con atención al cliente. 4. Captura de pantalla sobre los resultados de búsqueda en Google.

Vuelvo a tener el mismo problema que hace aproximadamente un mes. Notifican que el paquete está entregado y no se ha recibido nada. No entiendo cómo pueden contratar este servicio cuando no cumplen con sus encargos.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su app Wallapop el producto Expansión de Heroquest " La Maga del Espejo" por un importe de 100€ mas sus gastos de seguro y envío que asciende a 110,78€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/10/2024, el mismo día que se recogió el paquete. El producto fue recogido en fecha 18/10/2024 con número de seguimiento PLAPBQ0710297490114005R. En el anuncio se vendía un juego de mesa sin abrir, precintado. (expansión del heroquest "La Maga del Espejo". Cuando recibo el paquete viene con el precinto cortado, y al abrir el juego hago un recuento de elementos y faltan 3 cartas, indispensables para poder jugar. Contacto con el vendedor que me da su whatsapp para hablar y poder enviarle las fotos, y me dice que no sabe como ha podido pasar, que quizás sea en el transporte (algo muy extraño que abran una caja, luego el juego y cojan solamente 3 cartas). Me dice que lo devuelva que no me va a poner problemas. Abro entonces la disputa del artículo en el mismo día de la recogida, y el vendedor eleva la disputa y no se que mentiras contaría... lo que mas me extraña es que después de enviar a Wallapop las fotografías, deciden cerrar la disputa y me encuentro con una artículo incompleto y 110,78€€ menos, cuando debía ser un artículo precintado. Solicito me den una solución al respecto. Y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, no habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotografías del artículo abierto y no precintado, conversación con el vendedor, y mi no conformidad con el producto por el que solicito el reembolso dentro de mi plazo legal de desistimiento. En caso de no cumplir el plazo de reembolso, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 221,56€. Sin otro particular, atentamente.

Siniestro 444937130: URGENTE!!! Desde el 10 de septiembre estoy calando la cocina a la pareja de ancianos. de +80 años (uno de los dos enfermo) debajo de mi piso. SegurCaixa, a pesar de haber enviado varios fontaneros no ha llegado a localizar el origen de la fuga. Un fontanero ha hecho un arreglo en un tubo de PVC, otro me hizo cambiar el termo (este sabado 19/10- a lo mejor ni hacia falta), otro ha dicho que las tuberias son antiguas y por eso hay filtracion... Ninguno Ha llegado a localizar la fuga y menos a tratar de arreglarlo, ni siquiera parcialmente. Eso si cortando la llave de paso. Me dicis (el seguro) que tengo que cambiar la instalacion, sin ni siquiera haber llegado a localizar la fuga. Sigo calando los vecinos, mis inquilinos no pueden usar el agua. Segur Caixa esta fallando a su responsabilidad de localizar la fuga y tratar de solventar el problema. Estoy pagando 4 seguros de vivienda a segurCaixa y los pago para que en caso de averia, solventeis el problema. Sin hablar que me intentais coaccionar, diciendome que si llegais a la fuga y es porque la tuberia es oxidada que tendre que cubrir todos los daños, cuando los daños a terceros son de vuestra responsabilidad. Necesito que ya, alguien competente, venga, haga las pruebas pertinentes, abra el suelo, localise la fuga y trate de arreglarla (poner un gebo, un empalme, soldar en frio, etc, que haga su trabajo!). Y una vez localizado y parcheado se vera la mejor manera de actuar. Y luego tendre algo de tiempo de encontrar un equipo para hacer la reforma si es necesaria y no estar con la urgencia en la cual estoy, sin saber si tengo que cambiar un codo o levantar toda la cocina. Es inviable! Los vecinos de abajo me amenazan todos los dias de denunciarme . Teneis la OBLIGACION de detectar el origen. Reaccionar ya o pongo una denuncia en la Direccion general de seguros. Me habeis aceptado la poliza tal cual, sin saber que tuberias tengo en casa, estoy pagando todos los meses, ahora teneis que hacer vuestro trabajo cuanto antes. Es urgente. Mis inquilinos estan sin agua y los vecinos ancianos de abajo calados! No podeis quitaros el muerto asi. Si tengo que desalojar mis inquilinos os reclamare el lucro cesante!

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/09/2024 compré en su web on line el artículo Royal Canin - ROYAL CANIN Veterinary Diet Feline Urinary High Dilution UHD34 - 7 Kg el cual tenía un precio de 35,89€ Me pongo en contacto con ustedes porque me pidieron que anulara el pedido debido a que había un error en el precio. No anulé ningún pedido sino que por su propia cuenta, decidieron reembolsarme el importe a mi cuenta e indicar que la empresa de mensajería paack había perdido mi paquete Adjunto el correo con la confirmación de pedido en el que se detalla el artículo solicitado y el precio. SOLICITO la ejecución del contrato de compraventa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Hace varios meses di de baja mi tarjeta. Me contestaron que estaban pendientes de un pago retenido para proceder al reembolso del saldo disponible en la tarjeta. No he recibido más noticias y ya no puedo entrar en la aplicación para ver qué sucede con este dinero que me deben, puesto que no soy cliente. Rogaría me dijeran cómo proceder. Gracias