Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. R.
05/02/2024

Autorización denegada sin patología previa. Servicio de atención al Cliente no contesta.

El pasado 24/10/2023 solicité una autorización a mi aseguradora ADESLAS Segurcaixa para una intervención quirúrgica, previamente pautada por mi Doctora, con cita para el 10/11/2023.Tuve que reclamar, transcurridos 10 días, la resolución de dicha autorización, repetida y reiteradamente ya que, teniendo las pruebas preoperatorias hechas, no me habían dado una respuesta.El dia 03/11/23 me contestaron solitando información adicional para evaluar la petición, siendo esta un informe de mi doctora y mi Historia Clínica de la Seguridad Social.Ese mismo día les remití la documentación pertinente y, tres días antes de la operación, me denegaron la autorización refiriendo tener patologías previas.Ningún antecedente ni dato en mi Historia Clinica puede relacionarese con la anomalía motivo de la intervención, detectada en una prueba reciente realizada a petición de mi Doctora, siendo asegurada por Adeslas Segurcaixa, y que nada tiene que ver con ninguna patología previa, como así lo indica explicitamente la Doctora en el informe solicitado expresamente por la aseguradora.Así es que, a pesar de no existir ninguna prueba que soporte esta decisión, la aseguradora denegó la autorización con el único argumento de que existían patologías previas.Reclamé esta resolución el mismo 10/11/2023 al Servicio de Atención al Cliente, con el nº ref. 023-15687, indicándose que recibiría contestación en el plazo máximo de 1 mes. A fecha de hoy 05/02/2024 continúo sin respuesta y sin ninguna noticia adicional al respecto, habiendo reclamado varias veces sobre la propia reclamación.Cabe destacar que, en caso de no revocación o, en su defecto, no aportar una evidencia mayor que justifique la resolución, este caso será denunciado ante los organismos pertinentes, tomando en cuenta también el perjuicio y riesgos para la salud ocasionados.Para cualquier dato, clínico o personal, adicional, así como referencias de mi Doctora o el propio informe, puedo proporcionarlo bajo demanda, de manera privada.Atentamente.

Resuelto
L. R.
05/02/2024

BOOKING DEVUELVE MI DINERO

Estimados/as señores/as FRAUDULENTOS:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID a JOHANESBURBO QUE TENDRÍA LUGAR EL 23 DE FEBRERO. CON UN COSTE DE 1300 EUROS.Nº de pasajeros: 2Con 3 MESES de antelación del momento de partida, HE comunicado, la cancelación del trayecto contratado POR ESTAR EMBARAZADA Y NO PODER VIAJAR. TRAS MILES DE LLAMADAS A BOOKING NO ME DEVUELVEN EL IMPORTE Y DICEN QUE LA AEROLÍNEA AÚN NO LES HA DEVUELTO EL DINERO, COSA QUE ES MENTIRA PORQUE YA LES HE LLAMADO. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes QUE ASCIENDE A 1300 EUROSSin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. L.
05/02/2024

Donde está mi movil

Estimados/as señores/as: En fecha [17/01/2024] adquirí en su?página web samsung.com el producto Samsung s24 ultra.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, ya que está practicamente en todas las tiendas y a mi comprado el mismo día de salida aun no me ha llegado.he reclamado por varios medio y no se me ha hecho caso en ninguno, diciendo que el color elegido tarda de 3 a 4 semanas en recibirlo, NO PONE ESO EN LA WEB, no pone eso en la factura de compra y eso lo único que lo sé es por las varias llamadas que hice a samsung, ya que no se especifica en ningun sitio.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Si me van a devolver solo el importe abonado para no enviarmelo y haber tenido que esperar tanto tiempo procederé a reclamar judicialmente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Pedido pagado no recibido

Hola, realicé un pedido el 7 de enero de 2024, por un importe de 104,25 y no lo he recibido.Tampoco he conseguido ponerme en contacto con Herbolario Medicinal por ningún canal de contacto

Cerrado
S. C.
05/02/2024

Devolución zara no entregada

Hola, realicé una devolución de zara en un punto de recogida seur, y zara lleva más de una semana resolviéndose internamente y no me da solución. Quiero el reembolso de mi devolución.

Cerrado
N. E.
05/02/2024
Habitat

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre pasado adquirí en su?página web el producto Silla LuluHan pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni abonado el importe y ello sin una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de la transferencia realizada a su cuenta. Su correo anulando unilateralmente mi pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. T.
05/02/2024

Sin servicio

Hola, soy cliente de O2 y desde el 31 de diciembre de 2023 no tengo servicio ni de Internet ni teléfono fijo en mi domicilio, en donde también trabajo. Pero desde entonces me siguen cobrando mes a mes la factura.Llevo dos meses solicitando la instalación de una caja CTO ya que me habían conectado a la de un vecino, a más de 300 m, pero ahora el vecino se niega y no me ofrecen la solución de hacer una instalación en nuestra comunidad.Necesito una solución ya. No puedo trabajar sin internet.

Resuelto
R. G.
05/02/2024

Gafas defectuosas

Hola, compré unas gafas graduadas algo más de un año y se les ha empezado a ir el protector del cristal. A pesar de reconocerme que las gafas están impolutas se niegan a arreglarmelas alegando que se debe al uso. Si están como nuevas no puede ser de uso, es una contradicción, a no ser pongan mal aposta el protector para que tengas que hacerte otras gafas nuevas, tal y como me sugirieron. Se fabrican mal aposta y luego no dejan hacer uso de la garantía? Esto es una estrategia de venta? Si el protector no se corrige seguirá desapareciendo provocando unas manchas en el cristal que dificultan la visión.

Cerrado
M. R.
05/02/2024

Problema con reembolso

Hola, realicé un pedido en noviembre en la página web del Corte inglés. De los tres productos entregados decidí devolver dos, el transportista pasó a recogerlos y al cabo de unos días me llegó el correo del Corte inglés que los dos abonos se habían realizado en fecha 19 de diciembre, pero hasta ahora no he recibido el dinero! He intentado llamar al número clientes, contactar por correo, contactar por chat más de diez veces pero nunca me solucionan el problema y llevo ahora más de un mes esperando mis 80 euros, es absurdo!!

Cerrado
A. C.
05/02/2024
SAVOSE

NO ENTREGADO

Hola, realicé un pedido a esta tienda online y en el seguimiento sale como entregado aunque no lo he recibido.No contestan al telefono, ni responden a los correos.Es un aviso para que nadie caiga donde yo he caido.

Cerrado

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