Últimas reclamaciones

Buenos días, Media Mark me envió el correo que he copiado modificando datos de privacidad, conforme recibiria mi pedido el día 01/06/2024 y la empresa Paack ha decidido hacer la entrega dos días más tarde. Cuando les llamas por teléfono y les preguntas a que es debido ese cambio te dicen que es su política y no hacen nada por adelantar la entrega. Aquí tiene el correo de Media Mark: Hola Roser, ¡Tu pedido 2195561XX ha llegado a Calafell! Te lo entregaremos en: XXXX 43882 Calafell A nombre de Roser XXXXX Está previsto que Paack realice la entrega: sábado, 01.06.2024, después de la/s 09:00 Desde Paack contactarán contigo para agendar la entrega de tu pedido Esperando una solución por si parte, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente. Roser Prieto

Buenos días, mi reclamación viene siendo que compré hace dos años y poco un.coche en un concesionario de Madrid muy conocido y grande de compraventa de vehículos segunda mano en la que me dieron un BMW que parecía estar muy bien,con su año de garantía,para.pasar las ITV nose ni cómo lo hicieron porque daba en contaminación y cuando fuy a pasarla yo me pasó lo mismo y un mecanico se encargó de pasarla porque no había manera,se le fue el radiador y me costó unos 400€ y no quisieron hacerse cargo de la reparación,se fue una cerradura y tampoco quisieron saber nada de mi,me daban largas y pasé de denunciar porque tengo mis problemas personales y no tenía ganas de mas problemas y lo arregle todo por mí.cuenta pero siempre hiba con el testigo de fallo motor saltando cada 2 por 3 ,la cuestión es que al final después de dos años en diciembre del 2023 el coche se averió y es culata y bloque de motor y estoy pagando un coche que después de tenerlo 2 años está para tirar a la basura porque la reparación me cuesta 1000€ menos de lo que me gasté en ese coche que fueron 7000€ culla fianciacion tengo que seguir pagando durante 5 años y estoy cobrando un subsidio de 480....son 143€ al mes y lógicamente e dejado de pagar porque no me voy hacer cargo de algo que no dispongo desde hace más de 6 meses...el seguro no me renueva ni quieren asegurarlo porque al parecer le pusieron lamceuz en todas las compañías,me e tenido que comprar otro coche para poder hacer vida normal dentro de mis limitaciones y en unos días tengo que sacar el vehículo del taller por qué no pueden seguir teniendo ese trasto muerto ocupando sitio,la real cuestión es que compre el coche hace 2 años y algo y ya no tengo coche,les estuve insistiendo pero me daban largas y al final me quedo con um coche con una deuda de 5000€ o más...con el coche no se que hacer porque lo tengo que dejar en la calle sin seguro y siento que me estafaron como a un tonto.Es un BMW 318i gasolina del año 2007 y tampoco puedo darlo de baja porque esta en reserva de dominio.Ojala me puedan ayudar porque me gate dinero en dejarlo bonito y cuidarlo y ahora está para tirar a la basura.Gracias.

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Lisboa para mi, mi mujer y mi hijo, que tiene prevista su salida a las 9:40 horas del día 1 de Agosto de 2024, con un coste de 194,37 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de crédito Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el reembolso en caso de tener una razón de salud que le impida viajar como es el caso. Menos de 24 horas después de la reserva realizada el 4 de enero de 2024 fui conocedor que mi mujer acaba de confirmarse su embarazo y el mismo iba a coincidir con las fechas del vuelo que iba realizarse 8 meses después, por lo que les solicité la anulación de la reserva el día 5 de enero, como indica la ley, en menos de 24 horas después de la compra por internet, desistiendo de la misma, siendo denegada por ustedes. Acto seguido procedí a enviarles un certificado médico como prueba de su estado de embarazo y que la fecha del vuelo caía en la semana 38 de embarazo de mi mujer, lo cual también fue rechazado. Ustedes indican que la culpa es nuestra por haber reservado sabiendo que mi mujer no iba a poder volar, pero es evidente que NO es así, ya que el embarazo no se puede conocer hasta al menos 30 días después de haberse producido, por lo que la reserva se realizó sin conocer que no podríamos viajar. Indistintamente de esto, yo realicé el desistimiento de la compra antes de las 24 horas que marca la ley, solo por eso ya no tiene sentido todo lo demás, pero aún así insisten ustedes en humillarnos una y otra vez, poniendo negativas de todo tipo a que podamos recibir el reembolso de un viaje que la ley protege en casos como este. Aporto todas las pruebas oportunas de las conversaciones y denegaciones varias a esta solicitud de reembolso, así como los datos de la reserva. Esto motivó que tuviera que invertir muchos recursos y tiempo a reclamar este reembolso a ustedes y a otros organismos ante tal violación de derechos. SOLICITO, se me abone el importe pagado de la reserva de manera íntegra al modo de pago original, ya que después de esta horrible experiencia con Ryanair no queremos ni oír hablar de esta compañía, los gastos relacionados con esta nefasta experiencia y daños causados por su negativa no están siendo reclamados en este momento, pero no duden que si no recibimos el reembolso en menos de 1 semana, procederemos a reclamarlos también. Sin otro particular, atentamente. Unos clientes muy disgustados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace unas semanas y según me habéis indicado por email, se entregó a una persona que no soy yo. Todo esto sin mi autorización por supuesto. SOLICITO la devolución del importe del pedido, ya que a día de hoy sigo sin tener el pedido conmigo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 10 de mayo regresé desde el aeropuerto de Mahón a Barcelona con mi mochila de mano, con la que ya había hecho el vuelo inverso con su compañía sin ningún problema. Al ir a embarcar una trabajadora de su compañía me solicitó medir mi mochila en las formas metálicas que hay antes del embarque. Coloqué mi mochila de manera vertical en la misma y recoloqué la parte superior que iba vacía. Exagero si les explico que pudiera sobresalir 1 cm. De muy malos modos la trabajadora me comunicó que mi equipaje excedía las medidas y que tenía que sancionarme. Por no perder ni demorar más el vuelo que ya estaba retrasado más de una hora pagué 60€ para que me permitiera el embarque, después de amenazarme con dejar mi equipaje en tierra si esa fuera su decisión ya que ella era la autoridad allí. Un trato lamentable y un abuso de poder. Debo añadir que no fui la única pasajera de dicho vuelo en ser sometida a su sanción arbitraria. Así mismo sancionó a una pasajera que había realizado compras en el duty free debla terminal porque no le cabían en la bolsa de mano. Creo que no hay reglamento que obligue a tener que llevar espacio extra en la bolsa de mano para acomodar las compras del duty free. Creo que es un abuso y una ilegalidad por su parte permitir este tipo de comportamientos. Estoy muy muy decepcionada con su personal y con los servicios y atención al cliente que proporcionan. Así mismo mi mochila acabo en la bodega del avión a pesar de que intenté embarcarla conmigo ya que su trabajadora dió la orden de que se bajara a la bodega sin cotejar la disponibilidad de abundantes sitios que había en los portaequipajes superiores a los asientos. No puedo facilitar los datos de dicha trabajadora ya que se negó a identicarse reiteradamente escondiendo su tarjeta identificativa a pesar de llevarla colgada del uniforme. Una experiencia horrible como no había tenido nunca.

Estimados/as señores/as: Contratamos mi marido, mi hijo, de 11 meses de edad, y yo un viaje en avión desde el aeropuerto de Heathrow (Londres) al de El Prat (Barcelona), con fecha salida a las 10:30 horas del día 19 de mayo de 2024. Como viajábamos con nuestro hijo y Vueling da la opción de facturar el carrito de los niños menores de 24 de manera gratuita, decidimos viajar con el carrito. En el aeropuerto de Heathrow llevamos el carrito en perfectas condiciones hasta la puerta de embarque, donde se lo llevaron los asistentes para meterlo en bodega. Al llegar a El Prat y recoger el carrito en la cinta de equipaje especial nos dimos cuenta que venía con desperfectos (la barra de seguridad rota de un tajo y los muelles para adaptar la altura de las piernas del niño completamente rotos). Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con código BCNVY73834. El martes, 21 de mayo de 2024, me puse en contacto con Vueling para tramitar el reembolso de los daños y nos han abonado por el carrito de bebé, cuya silla quedó rota, 100€ (según el trabajador que me atendió por teléfono esa es la cantidad máxima de dinero que Vueling abona por un carrito con desperfectos). SOLICITO, el abono de una cantidad razonable de dinero acorde a los daños en un carrito de coche (que no son baratos, pues sólo las fundas de tela cuestan 70€) y por no poder usarlo, siendo éste un complemento indispensable en la vida del día a día con un bebé de 11 meses que todavía no anda. Sin otro particular, atentamente.

Tuve un vuelo en el cual había pagado Prioridad y maleta de mano, y al llegar al embarque me cobraron porque mi maleta supuestamente no entraba en el medidor. La realidad es que la maleta tiene las medidas adecuadas y cabe perfectamente en el medidor. Reclamo el dinero que me han cobrado para despacharla.

Los transportistas de A TU HORA EXPRESS en Málaga capital, se niegan a entregarme o recoger los paquetes de pedidos o devoluciones on line, sin motivo alguno. Mi dirección aparece en Google Maps y está a 10' del centro de Málaga. Me están generando un trastorno increíble porque no puedo comprar nada on line, al no saber a priori si serán ellos los encargados del reparto. Están vulnerando mi derecho a utilizar Internet para realizar compras, como casi todo el mundo. Las tiendas en las que compro no consiguen solucionarlo, y al final el transportista devuelve el pedido con mucho retraso, y paso meses sin producto y sin el reembolso. Por favor les agradecería medirán en el conflicto. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de esta reclamación es porque no me raparan la avería del navegador por la cual llevo desde Octubre del 2023 para que me den una solución y me ponen excusas una y otra vez y nadie me da una respuesta al respecto. En taller oficial me dicen que ponga una reclamación a Peugeot España por que no le envían las piezas y después de estar llamándoles una y otra vez con numero de expediente(05861799) de la reclamación avería sigo si tener repuesta. Hoy ha sido la ultima vez que le he llamado y me han cortado la llamada.

Buenas tardes Quería consultar por un conflicto que tuve el día 30 de mayo de este año al viajar con la aerolínea TAP Portugal.  La situación fue la siguiente: yo tenia mi vuelo de Madrid a Lisboa el 23 de mayo y el de regreso de Lisboa a Madrid el 30. Resulta que el vuelo de ida no lo pude tomar por una cuestión personal, y tuve que comprar otro vuelo para el mismo día pero más tarde. Hasta ahí todo bien, ya que el vuelo de ida lo perdí por mi propia culpa.  Ahora bien, el día 30 cuando quiero tomar el viaje de regreso, desde la aerolínea me dicen que no es posible porque al no haber tomado el vuelo de ida con ellos el de retorno se había cancelado automáticamente. Hable con muchísimos empleados del aeropuerto y todos me dijeron lo mismo. Llame por teléfono a atención al cliente y hablé con 3 operadores distintos que me dijeron también lo mismo, el último operador incluso me cortó la llamada.  Esta “política” de no show no se me fue informada en absolutamente ningún momento, ni al momento de comprar los vuelos ni cuando me perdí el vuelo de ida. No fui notificada por ningún medio. Además de que es una política completamente sin sentido, ya que el hecho de que yo haya faltado al primer vuelo no le supone ninguna perdida a la aerolínea, ya que el billete estaba pago de todas maneras.  La cuestión es que tuve que comprar otro billete (en otra aerolínea), lo que me retrasó considerablemente y perdí el ultimo bus que iba de Madrid a mi ciudad, teniendo que gastar muchísimo dinero en un uber para poder llegar a mi casa, porque era eso o quedarme a dormir en la estación de Moncloa (que claramente no es una opcion).  Quiero saber qué medidas se pueden tomar al respecto, y quiero claramente una compensación por parte de la aerolínea, ya que me hicieron pasar por muchísimos inconvenientes por una “política” absurda y que encima no informan por ningún medio.  De no resolverse la cuestión tendré que llevarlo a mayores. Adjunto información de los vuelos. Desde ya muchas gracias por leer, Espero su respuesta.