Últimas reclamaciones

Día 06/05/2004 contrato los servios de porte con la empresa Arranoa Mudanzas que se llevará a cabo el 10/05/2024 para traer una cocina de exposición compuesta por mueble e isla, de la provincia de Lleida ( Tárrega) a mi domicilio El importe completo de dicho porte fue de 834,90€ iva incluido que se efectuó en 3 pagos por Bizum los días 09/05/2004 y 10/05/2004.A la llegada del porte al domicilio, la encimera de Dekton de la isla (1855x1000) viene rota en tres trozos, por lo que contactamos con la empresa Arranoa Mudanzas por teléfono no diendo ninguna solución ni facilitando ningún dato para realizar una reclamación/denuncia.El día 15/05/2024 tras varias llamadas telefónicas nos envían un contrato para que nos conformemos con 280€ y firmando la no reclamación de lo ocurrido en ningún organismo.No conformes con ello, interponemos reclamación

Estimado Volotea,Ruego sea atendida mi solicitud..Como pueden ver en el documento adjunto, aún habiendo pagado 19,53€ por una maleta extra de 10kg, no habiendo recibido correo de confirmación ni aparecer ningún servicio extra en la App ( fotos adjuntas)..Al llegar al mostrador de embarque me hacen pagar 65€ extras. Desde que contraté el servicio, en ningún momento me llega ninguna notificación, ni aparece en mi usuario que el servicio que contraté es para facturar la maleta 2 horas antes, por este motivo, ruego sea devuelta la cantidad total cobrada extra de 65€ .Llegué al aeropuerto con tiempo de sobra para haber llegado a la facturación Quedando a la espera de sus noticias Reciban un cordial saludoJose Casero

Alquilé coche del 3 al 13 de mayo sin seguro a todo riesgo por lo que me retuvieron 2.000 euros con mi tarjeta de crédito en concepto de fianza. Añado que el precio del seguro a todo riesgo que proponían era más del doble del precio del alquiler del coche. Al devolverlo apreciaron un supuesto daño en la parte del maletero por fuera y me retuvieron 620 euros que quiero reclamar en base a lo siguiente:1. El supuesto daño es un pequeño raspón de 2 cm que se produjo al sacar la maleta y que saldría simplemente con frotar. 2. Aunque realmente estuviese rayado el coche la cantidad que me han retenido es desorbitada y abusiva. 3. Las fotos que la compañía me envió mostrando los daños son engañosas. Pretenden hacer pasar marcas de polvo por marcas de desperfectos4. Aun suponiendo que los daños que aduce la compañía fuesen ciertos que no lo son, el dinero que me han cobrado es una estafa y además incluyen peritaje e IVA y nada de ello figura en las condiciones del contrato. 5. Mis fotografías del supuesto daño no coinciden con las que la compañía me envió después de haberse quedado con 620 euros de mi fianza. 6. Exijo la devolución de dicho importe

Compre 5 billetes con bonificacion de residente. En el momento de embarque el seór del mostrador , Don Armando Alamo Santana con DNI 43662631Y nos deniega el embarque de 3 de ellos por no validarles su NIE para volar. Nos trato con racismo y prepotencia no atendiendo a razones y diciendo que estos señores no podian volar . Tras negarnos a dejar el mostrador y solicitando que llamase a la policia, accede a permitirnos el embarque si pagabamos la diferencia por no ser residentes. Aun insistiendole en que teniamos el certificado de empadronamiento, tal y como exige la LEy, este señor sontinua denegandonos el embarque. A punto de salir el vuelo, no nos deja otra opcion que pagar esta diferencia, lo cual es una extorsion por su parte. Hay llamadas y videos de mi insistencia sobre la veracidad y su negacion a acepatar estos certificados. Me obligan a abonar 528 euros para poder embarcar en dicho vuelo. Lo que solicito es que me devuelvan mi dinero, pues yo cumpli con la Ley, presentando en el mostrador los certificados de residencia. Fue el señor Armando Alamo Santana el que se nego a recibirlos.

Hola.En Semana Santa alquilé un coche con Hertz y hace poco la propia Hertz me notificó que la DGT tenía una multa asociada al vehículo alquilado.Por esta notificación Hertz me ha cobrado 40€ en concepto de gestión de sanciones y con la justificación de que el cargo viene contemplado en el contrato de alquiler.Sin embargo, ya hay numerosas sentencias que han declarado abusiva esta cláusula del contrato, y que ha obligado a Hertz a devolver el diner cobrado.Por este motivo le solicito a Hertz la devolución inmediata del importe, más los intereses de demora devengados hasta la devolución del importe.

Buenas tardes El 13 de diciembre de 2023 compré unos vuelos en la web de Iberia para ir a Perú a partir del 28 de mayo de 2024. Lamentablemente tengo una intervención quirúrgica el mismo día 28 de mayo de 2024 en la clínica creu blanca de Barcelona y por consiguiente no puedo volar. La tarifa pagada por el vuelo no incluye el reembolso pero si el cambio de vuelos pagando 150 € por vuelo pero hay una cláusula que indica que por motivos de salud puede realizarse gratuitamente. Por ello me puse en contacto con Iberia el pasado 15 de abril y me contestaron requiriendo el comprobante de la operación pero desde entonces no he recibido respuesta. Lo único que he visto es que mi expediente se cerró , denegando esa opción (eso lo había visto antes de enviar el comprobante) y no me dejan reabrir el caso ni me dan los motivos del porqué se denegó. Por otro lado y tratándose de una intervención quirúrgica, es difícil especificar cuando podré estar de nuevo activo, como para planear otras fechas alternativas de viaje, por ello propuse como alternativa y ya que el reembolso no era posible, un bono / crédito de vuelo para gastar en otros vuelos de Iberia/ compañías del grupo iberia.Me gustaría que me pudiesen indicar qué puedo hacer en este caso para solventar la situación Muchas gracias y saludos cordialesCarlos Martín

Hola, hice un pedido por shein con número de referencia 002800082809744994469, me dice que la dirección es incorrecta o incompleta y la dirección de entrega es un punto de recogida. Estoy intentando contactar con ustedes desde hace 4 o 5 dias y no recibo respuesta y mi paquete esta estancado. ¿Me vais a dar solución o tengo que contactar tengo que contactar con la oficina del consumidor?

Llame por teléfono atención al cliente para informar de que me llamará el repartidor nunca llaman también deje instrucciones para dejarlo en el bar y tampoco lo hacen es una empresa informal y siempre retrasos..

Hola,Realicé una compra de un billete a través de Gotogate con la posibibilidad de contratar la opción billete flexible. Esto es, cambiar la hora y la fecha del viaje una vez, sin cargo adicional. Si en el caso del nuevo billete es más caro, solo se debe abonar la diferencia de precio. En mi caso, el billete inicial tuvo un costo de 1400€. Al llamar por teléfono con el soporte ténico para realizar un cambio, me quieren aplicar un recargo de 1453€, por lo tanto su servicio no ofrece ninguna garantía de cambio de fechas. Pues al pago de la diferencia del coste inicial (unos 53€ de más, respecto al primer billete), me pedían abonar el importe de 1400€ además de la reserva ya pagada de unos 1400€.

El 1 de mayo alquile y devolví un coche con Hertz en la oficina de Atocha, Madrid. Al devolverlo se vio el vehículo y me dieron la factura certificando que todo estaba en orden y que en 3-5 días laborables se desbloquearía el deposito de mi tarjeta de crédito. Han pasado 11 días laborables y el deposito sigue bloqueado. Me acerque a la oficina hace 4 días y me dijeron que aún estaba en el marjen de dias que en unos dias lo tendría. Me pregunto que margen? Porque dan una indicación de 3-5 dias, cuando claramente es mentira. Tengo una tarjeta de credito visa classic, lo más estandar del mercado, por lo tanto no hay escusa que es un problema de la tarjeta o el banco. Quiero una solución y clarificación inmediata. Estoy viendo muchas quejas sobre esto y estoy dispuesto a agrupar a varios clientes con los mismos problemas para demostrar que de manera sistematica e ilicita Hertz mantiene el deposito más de lo anunciado.