Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Esto es la segunda reclamación. La primera reclamación fue echa el 8 de abril del 2024. Como consecuencia de la primera reclamación(Número de reclamación - 09772875), fue devuelto a mi cuenta una parte del dinero retenido el 8 de abril del 2024, pero no es su totalidad. A día de hoy, 30 de mayo 2024, no ha sido devuelto 59,31 Euros del total retenido el 8 abril del 2024. Reclamo la improcedencia de pagar 59,31 euros por un coche que no utilicé el coche para su propósito, que era viajar con mi familia. Al contrario, recibí un coche que a los 5 kilómetros de conducirlo olía a quemado. El coche puso en peligro la vida de mis padres, mi hermana, la mía y la gente de alrededor del coche. Estos último fue descrito en detalle en la primera reclamación. Reclamo el importe de la cancelación del hotel al que me vi forzada a cancelar el mismo día por quedarme sin coche. No me ofrecieron un coche de repuesto. Reclamo el importe del taxi que también me vi forzada a pagar, ya que estaba con todo el equipaje de viaje al devolver el coche. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Coste de la cancelación del hotel: 100 euros - Coste del taxi: 8 euros Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 167,31 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido al retraso del vuelo UX9047 (TENERIFE NORTE- MADRID BARAJAS) sufrido el pasado 6 de Abril de 2024. El vuelo debería haber llegado a las 13:40, sin embargo, aterrizó a las 16:42, tal y como puede observarse en la foto adjunta. EL vuelo se retrasó más de 3 horas. Habiendo intentado poner la reclamación a través del formulario de su página web, y habiendo sido imposible debido a un error en esta, hago llegar esta reclamación a través de OCU.org. SOLICITO la compensación económica correspondiente estipulada por este tipo de al retraso del vuelo sufrido. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 29/5/2024 me han cobrado un cargo improcedente de 250,00€ (gastos de grúa), camuflado como reserva, correspondiente a una avería con un vehículo reservado el 28/1/2024, es decir, 4 MESES DESPUÉS Y SIN PREVIO AVISO, cuando además la incidencia estaba ya cerrada. Como ya les indiqué en los sucesivos emails, el vehículo se quedó sin combustible cuando todavía marcaba 100km de autonomía y no pude proseguir el viaje, a 65km de Madrid. Además la atención telefónica por la emergencia fue pésima. No procede este comportamiento con un cliente habitual durante 7 años. SOLICITO la devolución inmediata de los 250,00€ y una explicación a semejante comportamiento, con apariencia de cobro fraudulento. Juan José Casenave

Hola, buenos días, resulta que el 27 de mayo nos vamos a Sevilla mi mujer y yo, el vuelo sale a las tres de la tarde, cómo soy megavolotea, tenemos derecho a embarque prioritario y dos maletas de hasta 10 kg y dos bolsos que cojan debajo del asiento, pues en el momento de embarcar me paran, me hacen comprobar si mi maleta entra en un medidor que tienen, y me dicen que tengo que facturarla o que no puedo subir, mi respuesta imagínese, le digo que he viajado siempre con ellos y con esa maleta y me contestan que sería porque nunca me comprobaron las medidas, me voy a facturar porque sino no puedo subir y le explico a la chica el problema, en mi suscripción no pone medidas, pone maleta de 10kg incluida, le da igual, me cobra 35 euros y listo, hago la reclamación a Volotea y me contestan que les mandé las medidas de mi maleta, les mando fotos de la reserva, capturas de mi suscripción , las fotos de la maleta comparandola con el bolso de mano, y me contestan después de dos días peleándome con ellos, que no pueden atender mi reclamación porque no les doy las medidas. Me parece una tomadura de pelo lo que hacen con nosotros, somos ganado. Esa maleta ya está hasta rota y no la he cambiado porque siempre me la han subido al avión, y ahora resulta que no vale, si eni suscripción me hubieran puesto las medidas, todavía lo podría entender, culpa mía por no medirla, pero están haciendo publicidad engañosa, para que pagues un megavolotea, y luego tengas estos problemas.

El pasado viernes 24 de mayo a las 17:12 realicé una reserva online de una plaza de aparcamiento de SABA en Córdoba. A las 18:06 solicité la cancelación de la reserva, y el reembolso, conforme a mi derecho de desistimiento. La empresa ha rechazado la devolución, alegando que ya había comenzado el tiempo de uso de la reserva, a pesar de que en ningún momento accedí al aparcamiento. Solicito la devolución íntegra del importe de la reserva.

Hola, El pasado 17 de mayo compré un billete de barco para toda la familia (2 niños pequeños) y la furgoneta. La reserva es DIZ47XH y salía de las 9:30 de Alcudia hacia Ciutadella Menorca. Hoy he recibido un mail indicando un cambio en la hora de salida del ferry, adelantando la salida 5 horas: ⚠ AVISO IMPORTANTE SOBRE TU VIAJE. Tu trayecto 📍 Alcudia-Ciutadella con localizador DIZ47XH el 01/09/2024 ha sido modificado por causas Operativas. Tu nueva salida será: 🚢 Alcudia-Ciutadella 📅 01/09/2024 🕐 04:30h con llegada a las 06:30h En ningún caso se me ha dado la opción de cambiar horario y tampoco ofrecido ninguna compensación. Viajamos con niños pequeños y procuramos evitar horas intempestivas. Ruego una solución ante esta situación Gracias por la atención Ester

Hola El 25 de marzo contraté un servicio de traslado con BarcelonaToursTranfers por 875€ que pague via este link con tarjeta. https://buy.stripe.com/fZebMM24VeZE6qI4jh Recibí un justificante que adjunto (recibo) y Roberto, el empleado, me envió el voucher que adjunto igualmente. El voucher se envía solo una vez el servicio pagado. Decido cancelar y lo comunico el 13 de abril (el servicio era para el 25 de abril) via whatsapp. Me aseguran que recibiré 100% del reembolso es decir los 875€, además lo promocionan en su web: Barcelona Tours Transfers ofrece una cancelación gratuita hasta 24 horas antes de su actividad, siempre hay espacio para un cambio de planes. Estamos a 29 de mayo, es decir 6,5 semanas después de mi petición de reembolso y sigo sin ningún reembolso. He tenido 5 llamadas telefónicas con el dueño Gabriel Molina Perez (tel 631 480 293), me da largas diciendo que esta en ello, que la transferencia está hecha, que Stripe (la plataforma de pago) no emite el reembolso. He contactado con Stripe y la petición de reembolso es online (por parte de la empresa) en 4 clicks e inmediata. Me han bloqueado los 2 teléfonos. Muchas gracias. Leonor Iradier 610537798

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 1 de febrero de 2024, mi vuelo con British Airways, origen Buenos Aires destino Río de Janeiro, fue atrasado más de 24 horas. Tras realizar una primera reclamación a la compañía, me confirmaron, a finales de febrero de 2024, que me correspondían 400€ como indemnización por el retraso del vuelo, así como 21,58€ en gastos de comida e higiene que tuve que realizar durante la espera. Les facilité los datos que pedían (mi número de teléfono, IBAN Bancario, Nombre de la Entidad Bancaria, Código Postal y mi DNI) y me dijeron que en 28 días laborales máximo recibiría mi dinero en la cuenta facilitada. Pasaron los 28 días laborales y volví a reclamar al no recibir el pago. Alegaron que había un problema en el pago y volví a enviarles mis datos, tal y como solicitaron. Esto volvió a ocurrir una tercera vez, donde me pidieron facilitarles un IBAN secundario, y les volví a enviar los datos de nuevo, con el nuevo IBAN. Sin embargo, a fecha de hoy 29 de mayo, aún no he recibido el dinero correspondiente en mi cuenta. Considero que, tras tres reclamaciones por vía formal de la compañía y tres meses de espera, ha pasado tiempo suficiente como para que British Airways haya subsanado cualquier incidencia que pudieran tener con el pago de la indemnización que me corresponde. SOLICITO el abono que me corresponde (400€ por el retraso del vuelo y 21,58€ por gastos de comida e higiene) en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Xandra Muñoz Gómez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a través de Amazon un corpiño que según su empresa de reparto consta que se entregó ayer día 28/05/2024, les indico que en mi casa no se ha entregado ningún paquete. SOLICITO […]. Que se realice la entrega y sinó es posible el reembolso por no disponer del producto. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…