Últimas reclamaciones

Por la presente, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, comunico formalmente mi decisión de DESISTIR del servicio de alarma e instalación ejecutado en mi domicilio el pasado día 02/07/2026 y del que a día de hoy NO DISPONGO DE NINGÚN CONTRATO FIRMADO POR MI ya que no se me ha podido realizar ni el día de la instalación ni a lo largo de estos días por cuestiones ajenas a mi persona, por lo que no he firmado nada. Tras contactar con la empresa tanto por email, chat, llamando al instalador y responsable de zona solicitando el desestimiento, nadie se hace responsable para realizarlo y que se lleven todo de mi casa. A continuación, facilito los datos de la instalación para su inmediata localización y tramitación de la desinstalación y retirada de dispositivos: Número de instalación: 7095552 Fecha de la instalación: Jueves, 2 de julio de 2026 cita concertada a las 18:30h SOLO PARA VALORACIÓN POR EXPERTO. MANIFESTACIONES ADICIONALES: El técnico instalador procedió al montaje de los equipos el pasado jueves, indicando con posterioridad que debía formalizar un contrato que no se pudo llevar a cabo ni ese mismo día ni en todos estos días en curso, reitero, por cuestiones ajenas a mi persona, y al cual tuve que contactar al día siguiente, el viernes 03/07/26, para que se personificara en mi domicilio ya que tras leer reseñas por internet me di cuenta que no me habían informado acerca de las permanencias ni tampoco debidamente de la oferta en visita y como expreso, no obtuve ni firmé contrato alguno para poder ver las condiciones ni nada por lo que mis dudas y desconfianza eran evidentes. Desde entonces informo expresamente de que después de todo lo que llevo esperando, la falta de transparencia desde el primer momento, que el día 6/7/26 tras insistir que sigo sin un contrato y que no me dan información clara acerca de nada solicito el desestimiento al cual tengo derecho, lo único que dicen es que ya me llamarán en el día cosa que nunca ha ocurrido ni creo que después de todo lo vivido ocurra. Motivo por el cual hago pública esta reclamación para que quede constancia de que al no existir contrato firmado por mi parte ni datos de pago dados por mi persona, ni nada otorgado con mi consentimiento la operación carece de validez y solicito cuanto antes el desestimiento y que me sean retirados todos los dispositivos físicos de mi domicilio de forma inmediata. Al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la ejecución de la instalación, exijo que se proceda a la baja inmediata del servicio de alarma y eliminación inmediata de todo lo que hay dentro de mi casa sin penalización alguna. Solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad para coordinar la retirada física de todos los equipos de mi propiedad situados en la dirección indicada. Quedo a la espera de su confirmación por escrito del recibo de este desistimiento y de la asignación del número de expediente de baja. Si sigo sin recibir respuesta inmediata lo pondré en conocimiento de consumo.

4 de marzo de 2026 adquirí en AUTODOC un turbocompresor por importe de 816,48 €. Tras recibir la pieza, fue instalada por un mecánico en el vehículo. Una vez instalada se comprobó que el turbocompresor era defectuoso, por lo que inicié el procedimiento de devolución dentro de las instrucciones facilitadas por AUTODOC. AUTODOC me indicó que la devolución debía realizarse exclusivamente mediante InPost, sin ofrecerme otra alternativa. Siguiendo sus instrucciones, entregué correctamente el paquete en un punto InPost ubicado en un Carrefour de Granada. El seguimiento del envío indica que el paquete fue entregado a AUTODOC. Sin embargo, días después AUTODOC me comunicó que había recibido una caja vacía, enviándome fotografías de dicha caja, y rechazó el reembolso. Niego rotundamente haber enviado una caja vacía. El turbocompresor fue introducido en el paquete antes de su entrega en el punto InPost. Si el contenido desapareció durante el transporte, ello no puede imputárseme, especialmente cuando fue AUTODOC quien seleccionó la empresa de transporte y el procedimiento de devolución. Además, InPost no registró el peso del paquete en el momento de su admisión, por lo que no existe un control que permita acreditar el estado del envío al ser entregado al transportista. Esta circunstancia no depende del consumidor. Solicito que AUTODOC asuma la responsabilidad derivada de la pérdida o sustracción del contenido durante el transporte o, en su defecto, que gestione la correspondiente reclamación con la empresa transportista que ellos mismos designaron, procediendo al reembolso íntegro de 816,48 €.

Realizé un pedido hace más de un mes y cuando vi que la empresa que lo repartía era paack sabía que tendría problemas y así fue, Pensé en poner un punto de entrega para evitar problemas como entregado y no recibido Y ahora el problema es que salido dos veces a reparto y como lo entregan a las tantas de la noche el comercio ya está cerrado. Me llegó un mensaje ayer que lo van a devolver a Shein de nuevo cuando el error es suyo han tenido más de 2 y 3 semanas para el reparto pero Siempre pasa algo …. No es una empresa seria

Hola, realice un pedido de un contenedor, pidieron el 30% por adelantado para enviar, una vez pagado empezaron a pedir lo restante para enviarlo o un seguro de transporte de 290€ y todo excusas cuando en su web ponía que todos los cargos deberían ser específicados antes del pago etc. La empresa no existe, roba dinero a los clientes, está de alta en la agencia tributaria pero no vende nada, solo te roba el dinero, intentando sacar lo máximo posible antes de que te des cuenta de que nunca va a llegar. Cuando pides el reembolso te dicen que te lo hacen en un mes pero no te piden el número de cuenta ni tampoco responden a correos de abogados ni propios, no cogen el teléfono.

Mi nombre es Valeria J. En primer lugar, solicito una hoja de reclamaciones para dejar constancia formal de la situación, ejercer mis derechos como consumidora y solicitar una solución a la mayor brevedad posible, así como la correspondiente compensación o la devolución íntegra del importe abonado. La aspiradora **Conga Rockstar 10500 Solar AquaPet Flex** fue adquirida el **18/04/2025** por un importe cercano a los **190 €**. Apenas unos meses después, en noviembre, tuve que abrir la primera incidencia debido a la rotura de dos piezas esenciales para el correcto funcionamiento del aparato. Confiando en que la garantía (3 años) cubriría la reparación, al encontrarse el producto dentro del plazo establecido, recibí un presupuesto por importe de **42 €**, ya que, según se me indicó, la avería no estaba cubierta por la garantía. Aboné dicho importe y asumí el coste, aunque con incredulidad, dado el escaso tiempo de uso del producto y el cuidado con el que siempre ha sido utilizado. Finalmente, la aspiradora me fue devuelta con las piezas supuestamente nuevas aproximadamente un mes después de iniciar la incidencia, en diciembre de 2025. Sin embargo, tan solo unos meses más tarde, en junio de este año, se ha vuelto a producir exactamente el mismo problema. En esta ocasión, se me ha presentado un nuevo presupuesto de reparación de casi **80 €**, que incluye nuevamente la sustitución de 3 piezas, entre ellas dos de las que habían sido reemplazadas en la reparación anterior. Evidentemente, rechacé dicho presupuesto. Resulta totalmente inaceptable que un producto de este precio presente averías reiteradas en un periodo de tiempo tan corto, especialmente cuando ha sido utilizado correctamente y con el debido cuidado. La repetición de la misma incidencia pone de manifiesto una evidente falta de calidad y durabilidad de las piezas, impropia de un producto de estas características y de este precio. No considero razonable tener que asumir sucesivas reparaciones por un defecto que se reproduce de forma reiterada y que demuestra que la solución aplicada anteriormente no ha sido efectiva, pese a que se sustituyeron las piezas por otras supuestamente nuevas. Esta situación vulnera las legítimas expectativas de calidad, fiabilidad y durabilidad que cualquier consumidor puede esperar de un producto de este importe, y contradice por completo los estándares de calidad que su empresa afirma ofrecer. Por todo lo expuesto, solicito la entrega de la correspondiente hoja de reclamaciones y exijo una solución adecuada al problema, consistente en una compensación o, preferiblemente, la devolución íntegra del importe abonado por el producto, al tratarse de un defecto reiterado que no ha sido solucionado de manera efectiva. Asimismo, dejo constancia de mi total disconformidad con la gestión realizada hasta la fecha y me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes en caso de no recibir una solución satisfactoria. Pedido **178236419562264**.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio de 2026 adquirí en su página web Druni el producto Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] El número de pedido es 1115071786 Druni me ha contestado esto al ticket abierto Consulta 02136581 DRUNI - Pedido no entregado: Estimado/a, Le informamos de que su pedido se encuentra pendiente de recibir en la tienda física seleccionada.  Cuando su pedido haya sido entregado en la tienda seleccionada, recibirá un SMS y un correo electrónico para poder recogerlo.  Puede consultar los plazos de entrega en el siguiente enlace: Plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola mi madre se fue de viaje a Japon y le han cobrado SIN ELLA ACTIVAR NADA UNA TARIFA DE 15 EU POR DIA .DE VIAJE MUNDO ..ASI QUE ESTUVO 10 DIAS ,HA PAGADO UNA FACTURA DE 194 EU . La hemos devuelto evidentemente ya que la persona que nos atendió al telefono no nos lo ha solucionado y nos ha dicho que es una tarifa que se activa de inmediato cuando te vas al extrangero . No es así ya que lo he mirado en internet y lo tienes que activar . Ella alli recibia sms pero no los abria . Tenia todo el tiempo el movil en modo avion y solo lo conectaba cuando entraba en el hotel con la wifi . Podemos justificar que no ha hecho uso de las 2 GB DE DATOS,NI LLAMADAS , NI SMS ILIMITADOS . QUEREMOS QUE QUEDE CONSTANCIA NUESTRA QUEJA . ES UNA PENA QUE UNA COMPAÑIA QUE TIENE MILES DE QUEJAS COMO ESTA SOBRE ESTE TEMA Y NO TOMEN MEDIDAS . NO HAY DERECHO !!

Quiero la anulación total de mi pedido 225757594791481 y que me hagan el reintegro total del importe que yo pague por el patinete electrico. Estoy cansada de no tener respuestas claras, entre en contacto con cecotec por varias vias y nada de respuestas. En Instagram me contestaron diciendo que estan trabajando para entregar mi pedido cuanto antes pero sin una fecha clara, la atencion al cliente es pésima deseo y exijo el total reintegro y la cancelación total del pedido 225757594791481. No voy a esperar mas!! Espero respuestas cuanto antes y muy claras porque acciones legales contra cecotec las puedo tomar en cualquier momento. No voy a dar mas plazos y tampoco a esperar

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por la gestión realizada por su empresa en relación con la cancelación de un pedido y el incumplimiento del plazo de devolución del importe abonado. El viernes 19 de junio de 2026, a las 19:00 horas, acudí a la tienda de Kave Home de A Coruña, donde formalicé un pedido online de un sofá a medida con el asesoramiento del personal del establecimiento. Posteriormente, el lunes 22 de junio de 2026, a las 18:00 horas, regresé a la misma tienda para solicitar la cancelación del citado pedido. Dicha cancelación fue tramitada por el personal sin que se me comunicara la existencia de incidencia alguna ni se me advirtiera de ningún retraso en la devolución del importe abonado. En el momento de presentar esta reclamación han transcurrido 14 días naturales desde la cancelación del pedido, plazo máximo que la propia empresa establece para efectuar el reembolso. Sin embargo, a día de hoy continúo sin haber recibido la devolución de mi dinero, sin explicación alguna y sin que nadie haya sido capaz de ofrecerme una fecha concreta para su abono. Quiero dejar constancia de que, antes de presentar esta reclamación, he intentado resolver esta incidencia por las vías ordinarias habilitadas por la empresa. El pasado sábado remití un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, obteniendo únicamente una respuesta automatizada generada por inteligencia artificial que no resolvía mi consulta ni aportaba información útil sobre el estado de mi devolución. Asimismo, en la mañana de hoy contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente con la esperanza de obtener una solución. Lamentablemente, la atención recibida fue completamente insatisfactoria. La única respuesta facilitada consistió en indicarme que trasladarían un aviso al departamento de contabilidad y que podrían transcurrir hasta tres días adicionales antes de recibir una contestación, sin ofrecer ninguna gestión efectiva ni facilitar información concreta sobre cuándo se realizará el reembolso. Resulta especialmente preocupante que, al finalizar la conversación, la agente que me atendió manifestara literalmente que "ella no iba a ir hasta el banco a decirle al señor del banco que me devolviese el dinero". Considero que este comentario es totalmente improcedente, impropio de un servicio de atención al cliente y carente de la profesionalidad, el respeto y la empatía que cualquier consumidor tiene derecho a recibir, especialmente cuando la empresa ya ha incumplido el plazo máximo de devolución anunciado. Entiendo que cualquier incidencia administrativa puede producirse de forma puntual. Sin embargo, lo que considero inaceptable es la falta de información, la ausencia de soluciones y el trato recibido tras haber esperado pacientemente el cumplimiento del plazo indicado por su empresa. Asimismo, deseo recordar que el importe pendiente de devolución asciende a 2.498,77 €, una cantidad de considerable entidad económica cuya retención, una vez transcurrido el plazo máximo de devolución indicado por la propia empresa, me está ocasionando un evidente perjuicio. Considero inaceptable que, después de haber actuado diligentemente y haber agotado todas las vías de contacto con Kave Home, continúe sin recibir una solución efectiva ni una fecha cierta para el reembolso de mi dinero. Por todo lo expuesto, SOLICITO Que se proceda de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido cancelado. Que se me comunique por escrito la fecha exacta en la que se realizará dicha devolución. Que se me remita una respuesta escrita a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución inmediata y satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, poniendo en su conocimiento tanto el incumplimiento del plazo de devolución como la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente. Asimismo, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones me asisten en Derecho para reclamar la restitución íntegra de las cantidades que me corresponden y la defensa de mis legítimos intereses como consumidora. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma rápida y amistosa, evitando así la necesidad de acudir a otras vías de reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/6/26 adquirí en su página web www.motocard.com el producto AGV GT4 Maxi Pinlock Iridium Silver Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pruebas de que el pedido no ha llegado y que no dispone de numero de seguimiento y mails donde me cierran el ticket sin haberlo solucionado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.