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No he recibido parte de mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. L.

A: Motocard

06/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 8/6/26 adquirí en su página web www.motocard.com el producto AGV GT4 Maxi Pinlock Iridium Silver Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pruebas de que el pedido no ha llegado y que no dispone de numero de seguimiento y mails donde me cierran el ticket sin haberlo solucionado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Motocard

A: L. L.

10/07/2026

Buenas tardes, Vemos que se han comunicado con el cliente y le han reactivado de nuevo el pedido. Ahora mismo el artículo no se encuentra en stock, estamos esperando su llegada de parte del proveedor. Si no desea esperar a la llegada del mismo, podemos gestionar la anulación del pedido con el correspondiente reembolso. Muchas gracias


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