Por la presente, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, comunico formalmente mi decisión de DESISTIR del servicio de alarma e instalación ejecutado en mi domicilio el pasado día 02/07/2026 y del que a día de hoy NO DISPONGO DE NINGÚN CONTRATO FIRMADO POR MI ya que no se me ha podido realizar ni el día de la instalación ni a lo largo de estos días por cuestiones ajenas a mi persona, por lo que no he firmado nada. Tras contactar con la empresa tanto por email, chat, llamando al instalador y responsable de zona solicitando el desestimiento, nadie se hace responsable para realizarlo y que se lleven todo de mi casa.
A continuación, facilito los datos de la instalación para su inmediata localización y tramitación de la desinstalación y retirada de dispositivos:
Número de instalación: 7095552
Fecha de la instalación: Jueves, 2 de julio de 2026 cita concertada a las 18:30h SOLO PARA VALORACIÓN POR EXPERTO.
MANIFESTACIONES ADICIONALES:
El técnico instalador procedió al montaje de los equipos el pasado jueves, indicando con posterioridad que debía formalizar un contrato que no se pudo llevar a cabo ni ese mismo día ni en todos estos días en curso, reitero, por cuestiones ajenas a mi persona, y al cual tuve que contactar al día siguiente, el viernes 03/07/26, para que se personificara en mi domicilio ya que tras leer reseñas por internet me di cuenta que no me habían informado acerca de las permanencias ni tampoco debidamente de la oferta en visita y como expreso, no obtuve ni firmé contrato alguno para poder ver las condiciones ni nada por lo que mis dudas y desconfianza eran evidentes.
Desde entonces informo expresamente de que después de todo lo que llevo esperando, la falta de transparencia desde el primer momento, que el día 6/7/26 tras insistir que sigo sin un contrato y que no me dan información clara acerca de nada solicito el desestimiento al cual tengo derecho, lo único que dicen es que ya me llamarán en el día cosa que nunca ha ocurrido ni creo que después de todo lo vivido ocurra.
Motivo por el cual hago pública esta reclamación para que quede constancia de que al no existir contrato firmado por mi parte ni datos de pago dados por mi persona, ni nada otorgado con mi consentimiento la operación carece de validez y solicito cuanto antes el desestimiento y que me sean retirados todos los dispositivos físicos de mi domicilio de forma inmediata.
Al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la ejecución de la instalación, exijo que se proceda a la baja inmediata del servicio de alarma y eliminación inmediata de todo lo que hay dentro de mi casa sin penalización alguna.
Solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad para coordinar la retirada física de todos los equipos de mi propiedad situados en la dirección indicada.
Quedo a la espera de su confirmación por escrito del recibo de este desistimiento y de la asignación del número de expediente de baja.
Si sigo sin recibir respuesta inmediata lo pondré en conocimiento de consumo.
