Últimas reclamaciones

Ya teniendo una cuenta adobe con la subscripción anual de Creative Cloud Todas las aplicaciones 100 GB, se me activó otra, a la que nunca he dado uso porque ya tenía una activa, cobrándose 67,57 €/mes durante un año, por lo que he estado un año pagando doblemente una cuenta no usada, cosa que he descubierto al revisar los gastos anuales. Por si fuera poco, ahora se me pide un pago de 200 más para cancelarla. He intentado reclamar pero no he recibido atención.

El pasado 7 de septiembre de 2024, realicé la compra de un móvil en dicha plataforma, el mismo me fué entregado el 11 de septiembre. Por error creyendo que era un gama superior abrimos el teléfono, pero al no ser el que creíamos haber pedido, solicitamos la devolución y el mismo le llega al vendedor el 30 de septiembre. El mismo al ver el envoltorio abierto, declina el reembolso del dinero, pero lógicamente es un producto que yo ya he pagado por lo tanto me tiene que devolver el teléfono. Pasan los días y el teléfono no se me devuelve, por lo tanto al hablar con Atención al cliente y debido al tiempo que ha trasncurrido Miravia me indica que me va a hacer un reembolso ellos del producto, ya que el vendedor ni me ha devuelto el producto ni el dinero. Tras múltiples llamadas a atención al cliente de Miravia, y con múltiples excusas, a día de hoy no he recibido nada de nada. Por lo tanto solicito que me sea reembolsado el importe de mi teléfono de manera inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé un pedido de un artículo (TXTCG001) TABLA XTONE CALACATTA GOLD con fecha jueves 11/07/2024 de una encimera de cocina en la que abone el 50% por adelantado. El día 25/07/2024 vinieron los obreros a instalarla trayendo dos piezas una parte la del fregadero y la otra parte de la vitrocerámica formando ambas una ele. La pieza de la vitrocerámica no unía por las medidas con la otra del fregadero y se me dio una solución, que consistía en cortar la pieza por la zona de la vitrocerámica y unir otra pieza nueva hasta la unión de la otra haciendo la ele; pero el miércoles 31/07/2024 vinieron a ponerla y se dieron cuenta que las medidas estaban mal cortadas, por lo que el obrero recomendó hacer otra pieza tomando de nuevo medidas, que el mismo realizó. En principio me dijeron que como venia septiembre, tenían que hacer el pedido e iban a coger vacaciones que ya se pondrían en contacto conmigo. En octubre tuve que llamarles mediante llamada telefónica al número 964157110 para preguntar si se acordaban de mí, que había pasado 1 mes y medio desde sus vacaciones, quien me cogió el teléfono dijo que eso lo llevaba un tal Javi que se pondría en contacto conmigo, en noviembre un mes después el día 22 al no tener noticias llamé de nuevo poniéndose esta vez una mujer diciendo lo mismo que le pasaban nota y que ya me llamará. Hoy es 28 de noviembre y no he tenido noticia alguna. También quisiera a tener en cuenta que desde la fecha del 31 de agosto llevo viviendo con los restos en mi cocina que no sólo me molestan sino que también pueden ocasionar un accidente debido a su tamaño y peso. Por lo que SOLICITO, que se pongan en contacto y solucionen el incidente lo antes posible ya que de no haber sido subsanado interpondré una demanda por incumplimiento, daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en INSTAGRAM a Preciousmugs de 3 tazas que anunciaban hechas de minerales, por un total de cerca a de 50 € (al comprar 2 decían que regalaban la tercera). Tras un mes (con muchos emails insistiendo en que eran una empresa familiar y tenian demasiados pedidos, que paciencia) me llegaron 2 tazas desde Paris que no se parecían en nada a las anunciadas, eran de metal y no creo que cueste cada una ni un €. De la tercera taza ni hablamos. He denunciado a esa empresa en Instagram, ya que vi otras denuncias por lo mismo, y me contestan que no van a suprimir el anuncio, lo cual les convierte en cómplices de la estafa, máxime cuando mi denuncia no es la única. Me preocupa mas que recuperar los 50 €, la impunidad con que trabaja esta gentuza, que siguen anunciando lo mismo en Instagram y la poca fiabilidad que tras esto demuestra Instagram. No quiero que sigan timando a la gente que quiere hacer un bonito regalo a sus seres queridos y que la mayoría callará por rubor. Por supuesto ni el uno ni el otro me contestan mis mensajes. Adjunto 3 capturas de pantalla: 1 de la cuenta preciousmugs en Instagram y 2 de la respuesta de Instagram a mi denuncia, una diciendo que no van a retirar ese anuncio y otra que da error permanente al pinchar en las opciones que dan a su respuesta SOLICITO […].  Abrir denuncia y todas las acciones que crean pertinentes contra ambas empresas, preciousmugs e instagram, para que los usuarios sepan que no se pueden fiar de estas dos empresas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé un pedido ayer y queriendo devolverlo antes de que salga de almacén me dicen que no es posible. Además, la web no me deja acceder a iniciar devolución con el número de pedido, por lo que he llamado varias veces por teléfono y al soporte de Whatsapp. La primera vez por teléfono me decían que era un problema de la web, y la segunda vez que llamé por teléfono me decían que no podía devolver el pedido hasta que me llegara a casa. Estoy muy descontenta con el servicio post venta, ya que ahora tendrá que llegar a mi casa y correr con los gastos de envío de una devolución que ya he advertido que quiero realizar previamente a que salga del almacén, sin ofrecerme ninguna solución.

Hola. Realizando una compra en EEUU por valor total de $171 con gastos de envío hasta mi domicilio de $55 reclaman un pago de gastos estimados aduaneros de 87'38€. Número de envío 4166694545. Solicito la autoliquidación y la cesión propia aduanera, rechazando sus servicios considerados abusivos. El pago de $55 referentes a gastos de envío incluyen dichos gastos.

Hola, Realize un pedido el 17 de octubre, el 23/10 indican que no hay disponibilidad del producto y como necesitaba el pienso tuve que ir a tienda física y realicé la cancelación. Reclamo el 30/10 que no tengo la devolución y me dicen que hay mail de cancelación que debo responder para tramitar la devolución del importe. Me confirman que lo van a hacer en un plazo de 14 días y ya casi hace un mes de esa confirmación. He reclamado por mail, wassap, me dicen que lo pasan al departamento de administración y al teléfono no me responden. Aún no me han devuelto el dinero y varias veces he preguntado y sólo dicen que lo sienten y que están en ello.

Hola, Realicé un pedido el día 21/09/2024. Debido a demora en los plazos de entrega, y que la empresa no es capaz de dar información sobre dichos plazos y tras confirmar con la empresa que el pedido no si quiera había sido enviado, cancelo el pedido el pedido el 11/10/2024. El 21/10/2024 empiezan a tramitar el reembolso. 10 días después. El 31/10/2024 informan que el reembolso se ha emitido a la entidad financiera. Lo cual es falso porque una transferencia se hubiese hecho efectiva en 24-48h. A partir del 14/11/2024, tras haber pasado 10 días hábiles desde la comunicación de la emisión de reembolso escribo correos a atención al cliente preguntando por el estado de la incidencia y la fecha de resolución. Solo recibo respuestas sin ningún tipo de información concisa y dando largas. La impresión es que mantienen los importes para falsear cuentas y resultados. Me siento estafado. Un saludo,

Hola realice un pedido con el número 314979 de un teléfono IPhone 15 plus a esta tienda el día 24 de septiembre en donde indicaban que el plazo de entrega serian 6 días, pasados los 6 días me informan de se retrasa otros 15 días, al no cumplir con este plazo pido que se me cancele el pedido el día 18 de octubre y me devuelvan el dinero; me contestaron que iban a proceder a solicitar el reembolso, el día 7 de noviembre me dicen que el reembolso está tramitado y que el período de espera del reembolso sería de 7 a 10 días laborales, es el día de hoy y no he recibido mi dinero, tengo la impresión que me han estafado porque ya no contestan el teléfono y a los mensajes que envío solo recibo disculpas y como: ¡Hola Byron! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias.

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de financiación suscrito con su concesionario, en el cual existe un compromiso de compra del vehículo una vez cumplidos los términos establecidos. En cumplimiento con lo acordado, decidí entregar el vehículo en la fecha estipulada, con el precio garantizado expresado en dicho contrato. Sin embargo, he sido informado que no se está cumpliendo con el compromiso de compra debido a que el vehículo presenta desgastes en los neumáticos y en la pintura, lo cual no me fue señalado durante la revisión previa realizada en su concesionario. De acuerdo con el contrato, este tipo de desgastes no deberían afectar el precio garantizado, dado que no fueron mencionados en la inspección inicial. Solicito, por tanto, que se cumpla con lo acordado en el contrato, ya que la revisión realizada no reportó dichos daños y el precio del vehículo debía mantenerse conforme a lo pactado. Quedo a la espera de su pronta respuesta para poder resolver esta situación de acuerdo con los términos establecidos.