Últimas reclamaciones

Buenas.El dia 24 de enero del 2024 desde Madrid España he comprado dos billetes de avión para el día 5 de noviembre desde Madrid escala Bogotá y destino Pereira.Al hacer la compra por la página web presenta fallos y dificultad para realizar la mismas Inmediatamente me pongo en contacto con el call center y efectuamos la compra con la ayuda de una agente telefónico. En la reserva online se compró 2 billetes talla M pasajeros Laura Vanesa Londoño Pulgarin y Gustavo Adolfo Artega Vargas adicional a esto hicimos la compra de 2 maletas de 23 kilos para cada uno, esto quiere decir que para cada pasajero son 3 maletas de bodega porque la talla M trae incluida una maleta.Me he puesto en contacto para hacer la reclamación por Internet por teléfono y siempre me indican que lo van a escalar, pero nunca recibo respuesta ya ha pasado más de un mes y no consigo que me ayuden. Sólo pido que se revise el caso. Porque me están cobrando 2 maleta por el precio de 4. Un saludo

Buenos días. El miércoles 21 de febrero compré 2 billetes de avión de Barcelona a Bogotá, los cuales me costaron 1556,86 euros. Hoy, 27 de febrero, había cobrado mi nómina y al ir a ver en la aplicación del banco me aparecía en números rojos. La cuestión es que me habían cobrado los 1556,86 euros de nuevo en dos cobros de 778,43 euros.Ahora en la aplicación del banco aparece se me ha cobrado 1556,86 euros por un lado (hoy) y tengo una cantidad retenida de 1556,86 euros desde el miércoles.Es una cantidad muy alta para retenerla y no liberarla de inmediato una vez se ha hecho el cobro.He llamado a mi banco y me indican que es algo de la compañía IBERIA y que no pueden hacer nada hasta que no liberen el cobro. Iberia parece que también se limpia las manos.Nunca había reservado directamente desde la página web de iberia, reservé esta vez para evitar problemas a la hora de reclamar en caso de retraso etc. Ahora resulta que reservar directamente con la compañía es peor que reservar con un tercero.¿Cómo puedo pagar el alquiler etc, si me han cobrado lo que cobro mensualmente dos veces?

Hola, Alquilamos un vehículo (de Budget) por Internet a través de Rentalcars.com. Escogimos el vehículo más económico posible porque no queríamos gastar mucho dinero (56'01€). El día 6 de febrero me llamó un señor con la excusa de mandarme los papeles que necesitaría para recoger el vehículo y me ofreció reducir la franquicia (19€) o contratar un seguro a todo riesgo (38€). Le comenté que tenía que consultarlo y él quedó en llamarme al día siguiente. El día 7 acepté el seguro a todo riesgo por 38€. Recogimos el coche en el mostrador del aeropuerto de Vigo, insistimos en varias ocasiones en que aún debíamos los 38€ del seguro, Nos comentaron que no había problema, que los cargarían a la tarjeta. El día que entregamos el vehículo nos enteramos que el seguro son 38€ POR DÍA. Tanto por teléfono como en el mostrador NOS HAN OCULTADO A PROPOSITO EL PRECIO REAL DEL SEGURO. Intencionadamente (porque sino no lo hubiéramos contratado) nos han hecho creer que el precio del seguro eran 38 € (y no los 151'17€ cobrados). Nos sentimos ENGAÑADOS.

Me he subido en la parada del hospital Costa del Sol Marbella, y para mí sorpresa no he podido pagar con tarjeta del banco.Una persona me ha dejado dinero para poder viajar,El conductor me ha dado la hoja de reclamaciones y se ha retrasado el viaje.No es normal que no se pueda pagar con tarjeta deberían entrar en el S. XXI Y LLAMÁNDOSE LA EMPRESA AVANZA

Después de retrasarme el vuelo FR7215 Palma de Mallorca-Valencia el día 20/01/2024 y solicitar indemnización, a través de un correo el día 6 de febrero me informaron que en 14 días hábiles se vería reflejada en mi cuenta dicha indemnización. Tras pasar dicho plazo no se ve reflejada dicha cantidad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber contratado un crucero con ustedes, me lo han cancelado sin explicación alguna, en la propia web de la compañía, se indica que podria escoger un crucero alternativo o el reembolso del mismo.Tras hablar con el departamento de reservas vía email (conservo todos los emails), se me ofrece un crucero alternativa donde se me indica que se me respetará el precio. Escojo un crucero de ustedes y luego me dicen que no es posible, que debo pagar la diferencia aunque en vuestra página https://www.msccruceros.es/noticias/invierno-2023-24 donde se informa de la cancelación se me informa que se me ofrecerá un crucero alternativo en otro barco de duración similar.Solicito que se me ofrezca dicho crucero alternativo al mismo precio de la reserva original, ya que yo no lo he cancelado y creo que es justo que se me ofrezca ya que ustedes así lo informan en su página web.Aunque me han ofrecido la cancelación, además dicen que puede tardar hasta 60 días en devolver el dinero, cosa que me parece exagerada encima siendo cancelación por parte de ustedes , no obstante, la opción que me interesa es la del crucero alternativo que es la que acepte y luego no me pudieron cumplir.

Llevamos ya una reclamación abierta casi dos meses.El tema está que ellos no responden a las incidencias pasan de todo.Y el problema lo tengo porque me an dado el paquete como perdido pero no me quieren facilitar el documento que así lo acredita y que me pide el remitente que es Aliexpress.El remitente intenta gestionar desde china pero no hay forma le dicen que el paquete está para recoger que es mentira.Y tampoco actualizan el estado del pedido en el rastreador de su página.La cosa que no tengo el paquete y el dinero también lo voy a perder por no poder reclamar dado que no me facilitan el dichoso papel.

Buenas noches,Utilizo el cercanías de Renfe como medio de trasporte para llevar a mi hija al Instituto que se encuentra a 4 minutos andando desde la parada de tren de las Matas. Cojo el tren en Alpedrete ya que por desgracia Guadarrama no dispone de estación de tren, idealmente el programado a las 07:47 con llegada a las 08:08, si bien y muy a nuestro pesar no llega nunca en hora, por lo que o bien mi hija llega todos los días tarde al instituto o debe coger un tren 30 minutos antes y esperar en la calle 20 minutos a que abran el colegio. Si el tren fuese mínimamente puntual, sería un gran servicio público. Algo que como ciudadana espero siempre de la administración. Agradecería que hiciesen lo posible por solucionar los problemas que tiene el servicio en la actualidad. Muchas gracias.

Hola, tenia una reserva de vuelo Menorca - Málaga con escala en Barcelona. La salida desde Menorca sin ningún problema. Al ir a embarcar en Barcelona me cobraron 60€ por llevar una mochila de tenis que SOLO llevaba unas zapatillas de tenis y una funda de raqueta de tenis. La supervisora consideró que eran dos piezas. Me obligaron a factura la mochila, además del cargo, mi sorpresa fue que habían desaparecido de dentro la mochila, no iba cerrada con ningún sistema de seguridad, las zapatillas valoradas en 150€, modelo Mizzuno nº 5 NUEVAS

el pasado 16/02/2024 alquile un coche a goldcar en la oficina de Palma de Mallorca, por un dia con todos sus seguros incluidos, cobertura super relax y mega relax cover.al devolverlo el personal de devolucion me dijo que todo estaba correcto, al cabo de unos dias me han echo un cargo en mi targeta de 92,12e. al ponerme en contacto telefonicamente con ellos me dicen que tengo que hacer la reclamacion a traves de escostumerservice@goldcar.com, lo he intentado muchas veces y no hay manera de poder tramitar la reclamacion.