Últimas reclamaciones

Reservé el auto, cuando fui recorrelo 20/07/2024 me dijeron que mi perfil estaba bloqueado y no me podían explicar. Llamé a Europcar y el encargado me dijo que otro departamento para resolver, solo podía hablar de lunes a viernes y como era sábado no podía. No lo resolví y tuve que alquilar un coche en otro concesionario, pero no me devolvieron el dinero. Nombre: Antonio Norbelho Marcondes Coutinho Reserva: 1178220446 Pasaporte: GE464827 Telefone: +34 634 193 791 +351 964 481 591

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar una reserva previa con DO YOU SPAIN para recoger un coche en la compañía GOLDCAR en el aeropuerto de Málaga el día 6 de Julio. Una vez me presento a la hora indicada me dicen que no puedo retirar el coche porque la tarjeta no es válida, pregunto porque y me dicen que no es nominativa. Le demuestro que si lo es (que no sé trata de una virtual) y me dicen que los números deben ser en relieve. Les indico que la tarjeta tiene las características que me facilita el banco. Me siguen insistiendo que deniegan esa tarjeta y que a esos precios puede haber problemas...., esto me suena a que no les interesa mucho alquilar en este caso con Do ypu Spain. En definitiva la única solución es que me ponga en contacto con DO YOU SPAIN que es la empresa con la cual hice la reserva. Estos no me cogen el teléfono y después de media hora intentando ponerme en contacto sin éxito vuelvo a la oficina de GOLDCAR pero no me dan ninguna solución dejándome en el aeropuerto sin coche. SOLICITO por supuesto la devolución del dinero pagado previamente 64,95€ y 30€ de servicio de taxi desde el aeropuerto hasta el domicilio en Málaga y los daños ocasionados al no poder hacer uso del servicio contratado durante las dos semanas que necesitaba dicho servicio (tenía el coche hasta el día 21 de Julio) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En febrero compré por la app de Renfe unos billetes Madrid Alicante. La ida era el 12 de abril con salida desde Chamartin a las 9:45 h. El día 12/03/24 me envían un email, a las 18:03 h informándome que ese AVE 5102 le suprimen por obras en la estación, la opción era hacer cambio de billete o solicitar reembolso. Cómo en esos momentos la app estaba saturada y los operadores telefónicos también, yo reservé otro billete ya que ese día tenía que viajar lo antes posible a Alicante. Después de tener ya otro billete y abonarlo, hice la reclamación oportuna para la devolución del otro. Pasados muchos días, no recuerdo, pero bastantes, me indican que como ese billete no era con derecho a devolución, no van a reembolsarme ese importe, con lo cuál les contesto que yo no anulé ese tren , fueron ellos, así que reclamo de nuevo ese reembolso, a día de hoy, pasados varios meses, aún no he recibido ninguna contestación. Necesito poner una reclamación para que los usuarios sepan lo que me ha pasado y que tengan en cuenta, el servicio pésimo que ofrecen.

Hola, El pasado 17/07/2024 alquilé una furgoneta Fiat Scudo con matrícula 8683MKN (contrato alquiler 6040015753) durante cuatro horas. Al devolverla se me indican presuntos daños por mi parte que no existían. Se trata de unos arañazos superficiales de pintura. Estoy bastante convencido de no haber sido yo, ya que en ese lapso de tiempo no hice maniobras ni aparcamientos con la furgoneta. No obstante, por error no lo documenté gráficamente y no puedo aportar pruebas de mi inocencia. Tampoco se puede demostrar la culpabilidad más allá del "tengo apuntado que no estaba" que se me dijo. Sin embargo, se quiere destacar que en el parte de daños (imagen adjunta 01.jpg) se indican unos daños en el lado DERECHO de la furgoneta (RS33 en su nomenclatura, R de right en inglés). Mientras que en las fotos de prueba aportadas por su parte (imagen adjunta 02.jpg), los arañazos se muestran en el lado IZQUIERDO de la furgoneta, que es el lado de la boca del depósito, que para dicho modelo de furgoneta (imagen adjunta 03.jpg) es dicho lado izquierdo. Para más inri, los daños que se me reclama abonar (imagen adjunta 04.jpg) ascienden a 707.32 euros (584.56 euros + IVA). Considero que se trata de una cantidad abusiva y desproporcionada. Viendo los arañazos superficiales de pintura de la primera imagen sin otros daños de chapa, no creo encontrar a nadie que le parezca razonable ese precio. Espero se valore de nuevo este caso, me parece un abuso por parte de esta empresa. Muchas gracias y un saludo.

El domingo realicé un viaje a Lisboa desde Asturias con la compañía volotea. A la hora de realizar la reserva del vuelo, se añadió una maleta de 10 KG para poder llevar, tanto en cabina como en bodeGga. 48h antes del vuelo hice el check in de todos los pasajeros y de mi maleta sin problema. El domingo a la hora de embarcar, me dice la azafata, de muy malas maneras, que no puedo subir al avión con esa maleta ya que no está facturada y que debo pagar 65 euros de sanción por no facturarla. En ese mismo viaje, varias personas han tenido el mismo problema. En ningún momento se nos especifica, ni a la hora de realizar la reserva ni del ckeck in que debemos de pasar por el mostrador para facturar dicha maleta, ya que como es lógico yo ya había pagado anteriormente por ella. ¿Qué sentido tiene pagar por una maleta para subir a cabina si la tengo que facturar obligatoriamente y me la tienen que mandar a bodega? A parte de este problema, también me gustaría mostrar quejas por parte de la azafata que se encontraba en ese momento, ya que a las personas que nos obligaron a pagar 65 euros, se nos trató de muy malas llegándonos a decir "si no pagas la sanción no subes al avión".

Anulación del vuelo , cuando ya estábamos a punto de despegar porque la tripulación llevaba mas de 12 horas de trabajo, y no podían superarlo

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de Mayo] adquirí un billete deAvión para viajar el día [15 del 07 del 2024], desde [Tenerife Norte], hasta [Valencia]. En el aeropuerto de Tenerife Norte, procedí a facturar mi equipaje, consistente en Maleta de color gris, marca Roncato, valorada en 100€ En aeropuerto destino en Valencia llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura e maleta en ambas esquinas con raja y abolladuras Antes de abandonar el aeropuerto, intente poner la correspondiente reclamación, pero al ser las 00:00h estaba el mostrador cerrado Ante la rotura del equipaje facturado, solicito el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en la rotura de mi maleta. Adjunto los siguientes documentos: Fotos rotura. Billete del vuelo. SOLICITO, el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * Normativa Europea: Hasta 1.200 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido. 300 euros por bulto de equipaje facturado, si no puedes demostrar el valor del contenido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha facilitado una hoja de reclamaciones. El día 11 de julio recibí un paquete de un frigorífico roto, por lo que sufrió un gran golpe. El transportista me lo dejo y se fue sin darme opciones a revisarlo. SOLICITO la devolución del frigorífico y que solucionen el problema con la empresa just4camper y me reembolsen mi dinero de 1725€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Tenía una reserva para un coche de alquiler pagada para los días 4 al 12 de Julio. Hice una llamada a europcar el día 4 a las 12 am para retrasar la reserva al día 5 y en esta llamada se me indicó que no había ningún problema. Cuando fui a recoger el coche me dicen que no tengo la reserva disponible y que tengo que pagar un extra por un coche de categoría superior. En ese momento llamo a la central de reservas y me dicen que tengo que pagar y que tengo que reclamar el importe a posteriori, que no habrá ningún problema porque las llamadas están grabadas. Después de hacer la reclamación vía email al servicio de atención al cliente de europcar y no recibir respuesta vuelvo a llamar y finalmente recibo un email en el que me dicen cosas que no tienen sentido como que reclame a la aerolínea y que sino ponga una reclamación vía un mediador de consumo. Un saludo