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Cancelacion de vuelo y gastos adicionales
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a los inconvenientes sufridos a causa de la cancelación de mi vuelo EJU7630 programado para el día 19/08/2024 entre Madeira y Lisboa con la compañía EASYJET. El vuelo fue cancelado sin previo aviso, y fuimos reubicados en un vuelo alternativo a Oporto, lo que me generó los siguientes problemas y gastos adicionales: Gastos en Madeira: Debido a la cancelación, me vi obligado a permanecer en Madeira hasta la salida del nuevo vuelo. Durante ese tiempo, incurrí en gastos de alimentación, cuya documentación adjunto a esta reclamación. Pérdida de vuelo Lisboa-Madrid: Como consecuencia de la cancelación del vuelo Madeira-Lisboa, perdí mi conexión con el vuelo TP1022 con la compañía AIR PORTUGAL, que tenía reservado desde Lisboa a Madrid con otra aerolínea, ya que EASYJET no se hicieron cargo de este cambio. Esto me obligó a buscar un medio alternativo de transporte para regresar a mi domicilio, con el consiguiente gasto adicional. Noche en Lisboa: Al no tener opciones de transporte inmediatas para regresar a mi domicilio, me vi obligado a pasar la noche en Lisboa, incurriendo en gastos adicionales de alojamiento, cuyo comprobante adjunto. Dado que estos gastos han sido consecuencia directa de la cancelación de su vuelo y la reubicación en un destino diferente al previsto, solicito el reembolso completo de los siguientes conceptos: Gastos de alimentación en Madeira: 51,85 Gastos de transporte de aeropuerto a hotel: 14,6 Coste del vuelo Lisboa-Madrid perdido: 124,79 Coste del transporte alternativo para regresar a mi domicilio: 123,98 Coste de noche en Lisboa : 100,44 Adjunto a la presente todos los comprobantes y facturas correspondientes a los gastos mencionados. Solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y que se realicen los reembolsos correspondientes a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por su parte, agradeciendo su atención y comprensión. Atentamente, Claudia Mayordomo Numero de reserva: K7P9D55677 y K7P9D55678 Calle Alfonso I claudiamayorcarralopez@gmail.com 654338236
Cancelacion de vuelo y gastos adicionales
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a los inconvenientes sufridos a causa de la cancelación de mi vuelo EJU7630 programado para el día 19/08/2024 entre Madeira y Lisboa con la compañía EASYJET. El vuelo fue cancelado sin previo aviso, y fuimos reubicados en un vuelo alternativo a Oporto, lo que me generó los siguientes problemas y gastos adicionales: Gastos en Madeira: Debido a la cancelación, me vi obligado a permanecer en Madeira hasta la salida del nuevo vuelo. Durante ese tiempo, incurrí en gastos de alimentación, cuya documentación adjunto a esta reclamación. Pérdida de vuelo Lisboa-Madrid: Como consecuencia de la cancelación del vuelo Madeira-Lisboa, perdí mi conexión con el vuelo TP1022 con la compañía AIR PORTUGAL, que tenía reservado desde Lisboa a Madrid con otra aerolínea, ya que EASYJET no se hicieron cargo de este cambio. Esto me obligó a buscar un medio alternativo de transporte para regresar a mi domicilio, con el consiguiente gasto adicional. Noche en Lisboa: Al no tener opciones de transporte inmediatas para regresar a mi domicilio, me vi obligado a pasar la noche en Lisboa, incurriendo en gastos adicionales de alojamiento, cuyo comprobante adjunto. Dado que estos gastos han sido consecuencia directa de la cancelación de su vuelo y la reubicación en un destino diferente al previsto, solicito el reembolso completo de los siguientes conceptos: Gastos de alimentación en Madeira: 51,85 Gastos de transporte de aeropuerto a hotel: 14,6 Coste del vuelo Lisboa-Madrid perdido: 124,79 Coste del transporte alternativo para regresar a mi domicilio: 123,98 Coste de noche en Lisboa : 100,44 Adjunto a la presente todos los comprobantes y facturas correspondientes a los gastos mencionados. Solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y que se realicen los reembolsos correspondientes a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por su parte, agradeciendo su atención y comprensión. Atentamente, Claudia Mayordomo Numero de reserva: K7P9D55677 y K7P9D55678 Calle Alfonso I claudiamayorcarralopez@gmail.com 654338236
Problemas con paqueteria
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de wifi durante el transporte
Buenos días, quisiera poner una reclamación en relación con el cobro de una tarifa de wifi en el trayecto de Transmed de Barcelona a Menorca. Hace casi 20 años que hacemos este trayecto con su compañía. Este pasado 20 de agosto de 2024 una vez dentro del barco (localizador reserva 6525196) retiramos rápidamente al camarote ya que el barco apenas disponía de espacio exterior. Era un barco de GNV. Al día siguiente por la mañana recibimos dos SMS de nuestra compañía telefónica con un cargo de 60.5 (23.09 del día 20) y 48,4 euros (05,23 del día 21) Queremos reclamar que nos devuelvan este importe dado: - Transmed anuncia en la web en la que hicimos la reserva Wifi gratuito. - No recibimos ningún aviso de que este servicio no estaba incluido. Al parecer había carteles colgados en el barco que no vimos ya que directamente nos retiramos a la habitación. - Además, a las 5,23 ya estábamos dentro del puerto de Maó Hemos intentado contactar 3 veces con Transmed en la dirección de correo que nos indican por telefono sin obtener ningura respuesta. Finalmente el operador nos ha cobrado 50 euros por la conexión. Agradeceríamos respuesta de esta reclamación. Gracias,
Pérdida de mi equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Dublín con escala en Barcelona el día 27 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 26 kilos de gran tamaño, rosa claro, de material plástico rígido, marca IT donde además le añadí un pequeño candado rosa en la cremallera. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Siendo el PIR: DUBVY10131. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, ya que, debido a esta situación: 1. No he podido tomar mi medicamento diario, lo que ha comprometido mi salud. 2. No tengo acceso a ropa ni abrigo adecuado, lo cual resulta especialmente preocupante dado el frío del país en el que me encuentro. 3. Algunos de los objetos personales extraviados tienen un gran valor sentimental para mí, lo que incrementa el impacto emocional de esta pérdida. A continuación adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarques, documento facturación, precio e imagen de la maleta y facturas de compras. SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de septiembre estoy esperando un reebolso de 100€ por parte de su compañía. Debido a que se me entregó la llave del coche en mal estado tuve que hacer uso de un servicio de taxi y tuve que pagar por una batería nueva para dicha llave. SOLICITO Que me sea reembolsado el importe que ya se ha reclamado por email a su compañía en diferentes ocasiones sin obtener hasta día de hoy ninguna respuesta. MI ÚLTIMO CORREO ELECTRÓNICO LO RECIBIÓ EL SIGUIENTE MAIL amalia.torrente@em.com Sin otro particular, atentamente.
PENALIZACIÓN DE EQUIPAJE
Hola, Realicé un vuelo Lanzarote-Madrid el pasado domingo 29 de septiembre a las 16:59 de la tarde. Pagué por llevar maleta de mano (que aun no entiendo como eso sigue permitido) y cuando fui al controlo de embarque me hicieron pagar una penalización de 46 euros porque decían que lo que yo había comprado era para facturar.
Estafa Budget Fianza.
Buenos dias, me pongo en contacto con vosotros para pedir ayuda acerca de un fraude, en cuanto a unos daños en un coche de alquiler. El pasado 08/09/2024, alquilamos un coche. En el aeropuerto de DUBAI con la empresa Budget. Durante esa semana tubimos un pequeño roze en el parachoques frontal, tal y como se ve en las imagenes. La gran sorpresa y estafa llega cuando a la hora de devolver la fianza nos dice, que han tenido que sustituir el faro delantero derecho, puesto que como se ve en la imagen claramente, el golpe ni llego a la optica frontal ni presenta daños internos ni externos. nos han hecho pagar 3906 AED. (960€) Falta que nos manden el comprobante del senyor que trabajaba allí, cuando entregamos el coche, que puso que solo era rascada y nada del faro. ( lo tendremos en breves) Estamos delante de un fraude. Vamos a omitir que llevo 14 años en el sector y que de tonto no tengo un pelo. Adjunto pruebas, de el faro en perfecto estado, la longitud de la rallada, y el importe que han cobrado. estoy dispuesto a pagar cualquier abogado que sea necesario adjunto pruebas. espero una respuesta. Gracias
Retraso en la entrega 071202-2009-47575003
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según su página de seguimiento de tracking, debería haber recibido la mercancía el día 30 de septiembre de 9 a 21 horas. (También recibí un sms días antes indicando que la entrega se realizaría en la fecha indicada) Hoy es día 2 de octubre y la página de tracking sigue indicándome que se entrega el 30 de septiembre y no agrega ninguna otra información. Tampoco he recibido una llamada para reagendar esta entrega. El día 30, esperando recibir el paquete, tuve que pedir vacaciones para poder estar en mi casa. Nadie se presentó. Ayer sucedió lo mismo, y hoy me encuentro en casa también y nadie me da una respuesta. Se trata de una entrega nacional sin ninguna clase de prejuicios aduaneros por lo que es incomprensible que no se puedan cumplir las fechas y/o se avise de cualquier imprevisto. Que conste en la presente que hago responsables también a SKLUM por contar con este tipo de empresas y no poder dar apoyo a sus clientes cuando se derivan problemas con las entregas de GOI. SOLICITO la entrega sin falta de esta mercancía y la indemnización por estos 3 días que he tenido que tomarme de "vacaciones" siendo que estoy en casa esperando sin poder hacer nada en vez de poder disfrutar estos días en navidades o cuando me plazca. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo de Administración de Multas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una multa interpuesta el día 11 de agosto de 2024 por el ayuntamiento de Palma a un vehículo que ustedes me entregaron el día 14. Dicho vehículo sustituyó al primero que me entregaron por tener las ruedas en mal estado. Como consecuencia ustedes me identificaron como conductor y me pasarán el cargo de la multa sin haber dispuesto de dicho vehículo el día de la sanción. SOLICITO que resuelvan ésta situación a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
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