Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ezeiza(ARG) al de Barajas (Madrid), que tenía su salida a las 12.45 horas del día 17 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 5.40 horas del día 18. Adjunto los siguientes documentos: Descripción del problema; asimismo, adjunto un documento donde se puede observar los chat con el servicio al cliente de Iberia, los gastos no previstos generados (compra de otro billete por la conexión perdida) , el informe de cambio de horario de Iberia y la denegación de compensación por el perjuicio. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura(compra de nuevo billete para mi conexión a Fuerteventura). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Julieta Zuccaro

La empresa no ha pagado la devolución de la reserva arriba referenciada en el campo "localizador", por importe de 138,75 euros. No atienden a las llamadas ni a los múltiples emails que he enviado a través de su plataforma. Es por lo que SOLICITO que hagan la devolución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Hace menos de una hora que he facturado y contratado un viaje en avión con equipaje desde el aeropuerto de Valencia al de Cagliari, con fecha salida a las 20:55 horas del día 01 del mes de agosto de 2024 vuelo FR5275 Y fecha de vuelta a Valencia desde el aeropuerto de Cagliari al Valencia el día 7 del mes de agosto del 2024 vuelo FR5274. Por error no recordaba que en su momento el día que hice la reserrva RRMMHK ya había comprado la facturació de una maleta de 20 kg a nombre de un pasajero tanto para el viaje de ida comoel de vuelta, así que como indico hace menos de una hora haciendo la facturación he vuelto a comprar un equipaje de mano para otro pasajero de 10 kg tanto para el viaje de ida como de vuelta, lo que supone un coste innecesario ya que con el equipaje contratado en inicio era suficiente por lo que considero que es una equivocación. Me he puesto en contacto con un un agente de la compañía para poder anular la compra del equipaje de 10 kg que acababa de pagar y contratar por error y su respuesta es que no es posible. Considero abusivo esta condición ya que no había pasado ni una hora y entiendo que ante un error que supone un desembolso económico, la ley ampara al consumidor y que en un plazo tan escueto debe atender mi petición de anulación y reembolso del importe de la maleta facturada equivocadamente. Ante la negativa de Ryanair de reembolsarme y anularme dicha maleta, pongo esta reclamación y solicito el abono del equipaje de mano de 10 kg tanto de ida como de vuelta por un importe de 54 euros. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren con el localizador arriba nombrado salió con mas de 1 h de retraso por consecuencia, su llegada fue con retraso afectándome en otros billetes que tenia comprado para ese mismo día. SOLICITO el reembolso completo de este billete a la tarjeta con la que se realizo la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He sacado un pasaje para que mi hijo de 14 años viaje solo de Madrid a Buenos Aires. Para ello recurrí al servicio de menores no acompañados, para que tuviera la mejor atención, pues es la primera vez que hace un viaje tan largo solo. Tenía asignado un asiento el 37 D, el cual escogimos por que estaba en pasillo, que era una necesidad para su comodidad, y nuestra tranquilidad como padres. Siendo un menor, NO QUERIAMOS QUE ESTUVIESE EN MEDIO DE DOS ADULTOS, con el consiguiente peligro que pudiera existir. El hecho es que el personal de abordo, le hicieron cambiar de asiento a un asiento en medio de dos pasajeros, indicando razones que no vienen al caso (una familia debía viajar junta), no se lo pidieron LE OBLIGARON a cambiar el asiento, aprovechándose que se trataba de un menor no acompañado, pues el niño les dijo que no, pero le obligaron al cambio. CONSIDERO INADMISIBLE ESTA ACTUACIÓN, CONTRARIANDO TODO LO QUE supuestamente iban a proveernos durante el viaje: la seguridad de ser tratado de manera directa y atención de primer nivel. Esto no hubiera ocurrido de haber estado acompañado, porque ni yo ni su padre lo hubiéramos permitido, pero el personal de abordo, aprovechándose de esa situación de "soledad", hizo y cometió una acción inapropiada. SOLICITO la devolución del total de lo abonado por el viaje, y una cantidad a estimar con todo lo que corresponda compensatoriamente, considerando el malestar, la situación de indefensión que fue avasallada, así como la confianza y decisión de sus padres. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 20/07/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web del coche Peugeot 208 gris en la sucursal aeropuerto de vigo El alquiler del coche finalizaba el día 21/07/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves a una compañera que justo se encontraba en el parking entregando otro vehículo El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, 3 días después de entregar el vehículo he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 140.39 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Realice fotografías y revise el vehículo El vehículo se entregó en perfecto estado Los daños se reclaman 3 días despues de entrar el vehículo Cómo pueden decir que fui yo??? Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler ( donde casualmente está registrado el mismo daño que se reclama pero en el lado contrario al que se reclama ) Peritación y reclamación de daños Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros en concepto de fianza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mi paquete CNESP28860123400059715019 que teneis en vuestro poder desde el día 22/06/2024. Hace 1 mes y 2 días (22/06), me mandasteis un correo indicando que ya disponíais de mi paquete CNESP28860123400059715019. He intentado contactar con vosotros en bastantes ocasiones (5-6 correos) y más de 20 llamadas, en las que me indicáis cada vez una cosa nueva: Supuestamente el paquete no lo teníais físicamente, era un paquete "virtual", pero cuando pasan más de 15 días y no recibís el mismo, tenéis que mandar un correo porque el paquete no se puede entregar ya que no lo tenéis en vuestro poder. En una de las llamadas (11/07), me decís que en ese mismo día me mandaríais el correo para que yo pueda presentarlo al vendedor y pueda recuperar el dinero, pero no lo mandáis. El día 15/7 vuelvo a llamar y me indicáis que ya lo tenéis en vuestro poder el paquete de manera física desde el día 11/07 y por eso no me habíais mandado el correo y en esa misma semana se me haría la entrega. Llame hace 2 días (22/7) y me decís que lo vais a elevar y que en 24 horas me daríais una solución, como tampoco la recibo hoy he vuelto a llamar y según me decís el paquete no lo habéis recibido. Solicito se me de una respuesta, ya que cada vez que contacto con vosotros me decís una cosa y yo estoy sin el paquete y sin el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy residente en calle Sant Antoni Maria claret de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. Sobretodo de noche desde las 23:00 hasta incluso las 4:00 de la madruga, No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso de 3 horas producido el día 24 de julio de 2024 en la estación de Madrid Chamartín con destino Valencia Joaquín Sorolla, solicité si era posible un cambio de billete para el día siguiente, ya que la hora de llegada prevista estipulada a la estación Valencia Joaquín Sorolla era para las 20:39, que finalmente por otras causas iban a ser las 23:39, y a esas horas ya no disponían de trenes de cercanía, SOLICITO la compensación que me corresponden por el retraso de 3 horas, así como la devolución del importe del billete de tren. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso de 3 horas producido el día 24 de julio de 2024 en la estación de Madrid Chamartín con destino Valencia Joaquín Sorolla, solicité si era posible un cambio de billete para el día siguiente, ya que la hora de llegada prevista estipulada a la estación Valencia Joaquín Sorolla era para las 20:39, que finalmente por otras causas iban a ser las 23:39, y a esas horas ya no disponían de trenes de cercanía, a la que los compañeros de Iryo que estaban en tierra me confimaron que "por gentileza de Iryo si que era posible, a pesar de ser una causa mayor". Dicho esto me dirigí a sus oficinas situadas junto a la estacion Madrid Chamartin para proceder al cambio, en la que otra compañera de Iryo, me afirmó que si que era posible ese cambio, pero que debía solicitarlo vía telefónica. Una vez llamé, el compañero que me atendió me comunicó que eso no era posible. SOLICITO que me cambien el billete y que este sea aplicable para cualquier otro día. Sin otro particular, atentamente.