Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión FR2210 desde el aeropuerto de Valencia al de Sevilla, que tenía su salida el día 21/07/2024 a las 23:05 horas. El avión fue retrasado en dos ocasiones, con hora de salida final desde Valencia a las 00:35 horas. La sorpresa de todos los pasajeros fue, cuando a poco minutos de aterrizar, nos indican que no se puede aterrizar en Sevilla si no en Málaga. Nos indican que es porque el aeropuerto de Sevilla cierra a la 1 a.m, cosa que ya se sabía antes de embarcar y no se indicó a los pasajeros, puesto que si se hacía el seguimiento online del vuelo antes del embarque ya aparecía como desviado a Málaga. No se informó a los pasajeros de la situación para que pudiesen tomar la decisión de subirse al avión o no. Al llegar a la 1.40 de la noche a Málaga, no había suficientes autobuses para todos los pasajeros, teniendo que esperar más de una hora de diferencia con respecto a otros pasajeros. Nos mantuvieron durante todo el tiempo al intemperie con el frío y el viento que hacía a esas horas de la madrugada. Llegamos al aeropuerto de Sevilla pasadas las 6 de la mañana, cuando inicialmente el vuelo llegaba a las 00.20. No se puede contratar un servicio y pagar por él y que el resultado sea llegar al mismo aeropuerto con más de 5 horas de diferencia, teniendo en cuenta que el día siguiente es laborable y dada las horas de llegada se pierde totalmente la jornada laboral. A parte de tener que contratar un vehículo para volver al domicilio ya que no había ni autobuses ya en el aeropuerto. Un trato por parte de la compañía denigrante al consumidor, utilizando estrategias para engañar al viajero. Soluciones a un problema mal organizadas con la mitad del avión en un autobús y el resto esperando más de una hora teniendo los mismos derechos.

El viernes 19 de julio cancelaron mi vuelo, me cambie el billete para el domingo pero no llegaba a mi trabajo. Así que cogi un ferry al día siguiente, teniendo que dormir en el aeropuerto. Solicito la devolución del billete del día 21 de julio del vuelo y la devolución de los gastos ocasionados por esa cancelación: ferry 97€ vuelo 50€ cena desayuno autobus al ferry 3.60 gasolina 40€ que pague a un amigo para que me recogiese en Denia

Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio para solicitarles la ubicación exacta de mi pedido. Ante su falta de diligencia me he visto obligado a reclamar ante las autoridades de Consumo como paso previo a la vía judicial. No solo no he recibido mi paquete si no que además me han proporcionado en reiteradas ocasiones información falsa sobre el estado de mi envío.

Hasta cuando GLS Spain con el repartidor asignado al CP 15010 se quedarán impunes antes más de una denuncia que he hecho por esta vía a la misma empresa. Alegan que no estoy en casa y trabajo desde casa y el paquete venía desde la empresa expresamente, GLS Spain es la peor compañía de reparto q existe en España. La verdad que no entiendo a donde van a parar las denuncias, con tantas posibilidades de cobrar indemnizaciones.

El día 19/07/2024, alquiló un coche en Centauro oficina 64 Leganés (Madrid), atendido por Raquel, con los beneficios de ser Mutualista, hasta el día 26/07/2024 , total 7 días, me comenta q el día sale a 47,85 euros, si se entrega antes la devolución es por días, Total 7 días : 334,96 + 97 euros de combustible ( q se devuelve a la entrega si está el depósito lleno).Decido devolverlo el día 24/07/2024 a las 16:30 horas, dos días antes y la devolución ha sido de 152,82 euros , Desglosado: 97 euros del combustible retenido y 55,82 euros por entregarlo dos días antes. Cuando la devolución debía de ser de 95,70 euros . En la oficina no saben darme explicaciones, y en contrato no viene nada de penalizaciones ,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de junio de 2024 reservé y pagué un coche desde 28 de junio 2024 10:00 horas hasta el 9 de julio de 2024 10:00 horas (11 días). El nº de kilómetros que podía hacer era ilimitado. Contraté y pagué también un seguro a todo riesgo. El precio de esos 11 días estaba cerrado y pagué 691 euros. El 9 de julio de 2024 intenté por todos los medios dejar el coche en el parquing 3 pero me fue imposible porque no lo encontré. Tengo que decir que el viaje lo hacía yo sola y no contaba con ninguna ayuda. Decidí aparcar en un parquing en superficie  cerca de la oficina de AVIS y me dirigí a dicha oficina con el fin de que me ayudaran a resolver el problema que tenía. Había dos chicos jóvenes atendiendo en la oficina de AVIS y cuando me llegó el turno me ayudó uno de ellos, el idioma que hablamos fue el español. La ayuda que me ofreció fue quedarse él con el coche sin tener yo que bajarlo hasta el parquing 3. Me acompañó hasta el coche, le di las llaves y recogí mi equipaje que estaba en el maletero. Debido a que me perdí un poco antes de llegar hasta el aeropuerto no pude llenar el depósito que se encontraba a mi llegada al aeropuerto por la mitad. La empresa AVIS me ha facturado 18 días, 7 días de más, es decir, que dice que he devuelto el coche el 2024-07-15 15:45, cosa que no es cierta, yo le dejé el coche a un empleado de AVIS sobre las 10:15 del día 9 de julio de 2024, a las 13:00 horas de ese día volé hacia Valencia. La empresa AVIS también me ha cobrado la parte proporcional del seguro a todo riesgo de esos días, mas los costes añadidos de esos 7 días y el IVA correspondiente de todo. Me puse en contacto con la empresa AVIS vía telefónica y correo electrónico el 16 de julio de 2024 pero no recibí respuesta. En dicha comunicación expuse el caso y mandé la documentación que me pidieron, contrato, tarjeta de embarque del día 9 de julio y una captura de pantalla en la que se ve en mi cronología de google maps de ese día y se puede comprobar que estuve en el aeropuerto de ORLY, en la oficina de AVIS y horas después en Valencia. SOLICITO que me modifiquen la factura que ha de recoger exclusivamente los gastos de combustible, es decir, el coche lo dejé con el depósito a la mitad y según contrato debía devolverlo lleno. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado una reserva con fecha 04.09.2024 a fecha de 24.07.2024 y os negáis a devolverme el importe de la reserva. A cambio me habéis dado un cupón con el valor del viaje, válido durante 1 año, que no voy a utilizar por circunstancias personales. SOLICITO la devolución del importe de 29,94€ ya que no voy a hacer uso ni de los billetes ni del bono que me habéis dado y estoy avisando con más de 1 mes de antelación de la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

En la compra de los billetes entraba el bus de trayecto de ibiza / formentera y ibiza /formentera. Para asegurarnos le preguntamos a la chica de venta de billetes y nos lo confirmo. Cuando subimos al bus el conductor dijo que no entraba ( riéndose) y tuvimos que pagar los billetes del bus, para nuestra sorpresa cuando revisamos los papeles en el aeropuerto ponía 0 euros de importe ( no consta lo que pagamos ) y pagamos en efectivo. Supongo que como no podemos demostrarlo no nos haréis el abono, pero el conductor nos engaño y cómo ese día hubo el problema de cancelaciones de vuelo (19 de julio) no estábamos como para quejarnos en ese momento… pero esto provoca que si un día viajamos no cojamos vuestra compañía .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a causa de equipaje perdido Iberia resolvió a abonarme la cantidad de 1200 EUR por compensación. El plazo indicado por ellos para recibir dicha compensación ya caducó y cuando se llama para preguntar acerca de la misma no dan ninguna información coherente. Solicito por favor procedan al abono de la cantidad que se comprometieron a abonar a la mayor bravedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estuvimos esperando en la estación de Chamartín-Clara Campoamor de Madrid cerca de una hora, con el consiguiente retraso y al poner la reclamación dicen que no tengo derecho a reclamar en ese viaje pues no pasó nada. Me parece que cambiarnos de tren pues teníamos el tren de Media Distancia a Salamanca una hora antes y tras esto, además, nos tienen sin darnos vía y esperando en la estación una hora más, llegamos a Salamanca tardísimo.